面對國際賣場大鱷入侵的反擊策略

1、提案編號：提案編號：1090提案者：者：舒建川案由：由：面對國際賣場大鱷入侵的反擊策略承辦單位：承辦單位：商務(wù)委、國資辦辦理結(jié)果：辦理結(jié)果：留作參考或暫難解決提案內(nèi)容：提案內(nèi)容：隨著沃爾瑪、家樂福等國際大型連鎖賣場不斷掠奪式地布局?jǐn)U張，本土中小型超市卻節(jié)節(jié)敗退（如家得利、聯(lián)華、農(nóng)工商等等）。根據(jù)麥肯錫咨詢公司的預(yù)測，未來3~5年中國零售市場的70~80%將被外資零售企業(yè)所席卷。經(jīng)驗表明，外資零售巨頭一旦落地開張一般會造成所謂的“三公里死

2、亡圈”現(xiàn)象，三公里之內(nèi)的同業(yè)態(tài)店鋪都會受到影響。2006年12月底，一份北京報紙報道了一條小消息，因為傳說家樂福要在北京北部一個龐大的居民區(qū)開業(yè)，結(jié)果導(dǎo)致一些中國超市紛紛撤離，因為他們無法與家樂福抗衡。美國有的州直接禁止沃爾瑪這樣的公司進入開業(yè)，沃爾瑪每創(chuàng)造1個就業(yè)機會，會帶來1.5個人失業(yè)；在中國，至少會帶來3個人失業(yè)；平均每家外資零售巨頭開業(yè)后，有3家較大規(guī)模和30多家中小型國內(nèi)零售企業(yè)關(guān)張。家樂福在上海開張第二家分店，一個月之內(nèi)，

3、其周圍5公里內(nèi)32家中小超市、百貨商店的營業(yè)額下降了50%。因此如何應(yīng)對國際大型賣場大鱷來勢洶洶的進攻，將是考驗本土超市生存和發(fā)展的關(guān)鍵。我們提出一種實體經(jīng)營和網(wǎng)上營銷相結(jié)合的模式來探討反擊國際商業(yè)大鱷的對策。分析國際上大型賣場的競爭優(yōu)勢主要是：國際上大型賣場的競爭優(yōu)勢主要是：1、營業(yè)面積巨大，產(chǎn)品種類豐富；2、商品質(zhì)量基本有保障；3、進貨量大價格便宜；4、一般交通較為方便，有停車場，方便中高端客戶購物和產(chǎn)品配送；5、信息化管理水平先進

4、；6、員工訓(xùn)練素質(zhì)較高；7、購物環(huán)境較好，配套服務(wù)到位；8、營業(yè)時間較長；9、連鎖化經(jīng)營程度高；10、物流配送水平先進；11、經(jīng)營服務(wù)理念先進；12、資金實力雄厚、人才培養(yǎng)機制成熟；13、營銷方式豐富和業(yè)態(tài)創(chuàng)新能力較強；就到了，而且價格大大比24小時便利店來得便宜。那么哪些人會接受這種虛實結(jié)合的營銷模式呢？哪些人會接受這種虛實結(jié)合的營銷模式呢？首先就是白領(lǐng)和行動不方便的老弱人群。因為有許多日常用的吃的商品一般都會有固定的品牌認知度。如：

5、飲料、食品、日用品等等，這些一般都是超市和賣場的主要商品。比如一盒光明牛奶要喝3天，3天后又要去買，有時會很麻煩，如果一個電話或是網(wǎng)上訂購，而且送貨上門，價格又基本與賣場一致，則相信許多顧客都會逐步傾向網(wǎng)上和電話訂購。對于有些重量較重的物品就更需要送貨上門了。這個營銷模式能否成功的關(guān)鍵在于配送成本（人工這個營銷模式能否成功的關(guān)鍵在于配送成本（人工運輸）能否比營業(yè)面積運輸）能否比營業(yè)面積營業(yè)員成營業(yè)員成本更低。本更低。比方訂購金額每月最少

6、必須達到一定量，否則就按天數(shù)加收一定的配送費用。只要數(shù)量足夠大，又能給更多的顧客帶來方便，就一定會有很好的生存發(fā)展空間和市場競爭力。一種配送方式是根據(jù)網(wǎng)上的訂貨量計算出每個送貨點的數(shù)量和清單，然后就在晚上或凌晨一個個小區(qū)送貨，隨后物業(yè)或是專業(yè)的發(fā)貨員根據(jù)清單一一發(fā)給小區(qū)內(nèi)的顧客，這樣做的效率較高，但是提貨時相對較費時間；另一種配送是先將某一地區(qū)要配送的總量和單個清單送到每一家展示旗艦店內(nèi)，然后連夜按每家每戶的定貨量進行分裝，再由送貨員用

7、助動車、自行車、三輪車等一一送貨到小區(qū)，第二天或當(dāng)天晚上提貨就按名單一包包分開提貨，這樣各個旗艦店的面積充分利用，24小時都營業(yè)，而且送貨方便。這種新型網(wǎng)上訂貨模式大大擴充了商品的種類和規(guī)格，使許多國際大型超市都沒有的商品也可以通過網(wǎng)上購買（如各類演出購票、火車輪船票、建材、家具等等），形成一個擴充潛力無限的網(wǎng)上商業(yè)巨無霸，而且送貨是免費或相當(dāng)?shù)土膬r格，營業(yè)面積又相當(dāng)小，使得國際商業(yè)大鱷營業(yè)面積大的優(yōu)勢變成了競爭劣勢，對24小時便利店

8、也形成了較大的威脅，通過就近錄用派送人員不僅沒減少就業(yè)，而且還大大提高了本土超市經(jīng)營的技術(shù)水平和發(fā)展空間。對于不會上網(wǎng)訂購的部分中老年顧客，也可通過發(fā)放訂貨目錄手冊、電話訂購來解決他們購物的便利；至于貨款結(jié)算可以通過第三方支付，或是出售充值預(yù)付卡等方式來解決；對于新鮮食品也可通過標(biāo)準(zhǔn)化包裝等形式來方便網(wǎng)上或電話訂購?？傊?，只要形成規(guī)模效應(yīng)，在新一輪的商業(yè)競爭中擊退家樂福、沃爾瑪?shù)葒H商業(yè)大鱷的猖狂入侵也是完全可能的。20091215對政