HTSC證券公司統(tǒng)一資訊管理平臺方案設計研究.pdf

1、經(jīng)過20年的發(fā)展,我國證券市場有了極大的進步和本質(zhì)的飛躍,進入了一個高速成長和發(fā)展的新階段,取得了舉世矚目的重大成就,證券投資已成為投資理財?shù)囊粋€重要途徑。隨著證券市場的發(fā)展,客戶對證券公司服務的要求不斷提高,監(jiān)管層對證券公司的資訊服務也提出了更高的規(guī)范要求。為了適應證券公司經(jīng)營模式從通道式服務向理財服務的轉(zhuǎn)變,統(tǒng)一規(guī)范公司面向客戶的資訊服務內(nèi)容和形式,進一步提高資訊服務的質(zhì)量和客戶體驗,證券公司啟動以自有資訊數(shù)據(jù)庫和客戶資訊服務系統(tǒng)為

2、核心的統(tǒng)一資訊管理平臺的建設已迫在眉睫。通過整合公司內(nèi)外資訊數(shù)據(jù)源和研究力量,打通各業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流,依托公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM),以優(yōu)化的管理方法對客戶進行系統(tǒng)化的研究,發(fā)掘客戶的不同需求和風險承受能力,為客戶提供具有公司品牌的、內(nèi)容全面、高質(zhì)量、個性化、統(tǒng)一的優(yōu)質(zhì)資訊服務,改進客戶服務的水平、提高客戶的價值和忠誠度,同時達到縮減成本、尋找新的市場和渠道、為企業(yè)帶來更多利潤的目的。
　　 本文研究了HTSC證券公司統(tǒng)一資

3、訊管理平臺項目方案設計,分析了HTSC證券公司目前資訊服務存在的問題,提出了建設統(tǒng)一資訊管理平臺的需求。針對需求分析,采用數(shù)據(jù)分析和市場相結(jié)合,理論聯(lián)系實際的研究方法,在項目建設方案和應用系統(tǒng)解決方案中,利用系統(tǒng)分析與設計理論,對功能結(jié)構(gòu)設計方案及技術(shù)實現(xiàn)方案進行詳細研究,并對統(tǒng)一資訊管理平臺各子系統(tǒng):中心資訊數(shù)據(jù)庫、知識管理平臺、采編系統(tǒng)、資訊中心、客戶服務終端等進行設計,制定HTSC證券公司統(tǒng)一資訊管理平臺項目建設方案。在項目組織實