HTSC證券公司統(tǒng)一資訊管理平臺(tái)方案設(shè)計(jì)研究.pdf

1、經(jīng)過20年的發(fā)展,我國證券市場有了極大的進(jìn)步和本質(zhì)的飛躍,進(jìn)入了一個(gè)高速成長和發(fā)展的新階段,取得了舉世矚目的重大成就,證券投資已成為投資理財(cái)?shù)囊粋€(gè)重要途徑。隨著證券市場的發(fā)展,客戶對(duì)證券公司服務(wù)的要求不斷提高,監(jiān)管層對(duì)證券公司的資訊服務(wù)也提出了更高的規(guī)范要求。為了適應(yīng)證券公司經(jīng)營模式從通道式服務(wù)向理財(cái)服務(wù)的轉(zhuǎn)變,統(tǒng)一規(guī)范公司面向客戶的資訊服務(wù)內(nèi)容和形式,進(jìn)一步提高資訊服務(wù)的質(zhì)量和客戶體驗(yàn),證券公司啟動(dòng)以自有資訊數(shù)據(jù)庫和客戶資訊服務(wù)系統(tǒng)為

2、核心的統(tǒng)一資訊管理平臺(tái)的建設(shè)已迫在眉睫。通過整合公司內(nèi)外資訊數(shù)據(jù)源和研究力量,打通各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流,依托公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM),以優(yōu)化的管理方法對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)化的研究,發(fā)掘客戶的不同需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力,為客戶提供具有公司品牌的、內(nèi)容全面、高質(zhì)量、個(gè)性化、統(tǒng)一的優(yōu)質(zhì)資訊服務(wù),改進(jìn)客戶服務(wù)的水平、提高客戶的價(jià)值和忠誠度,同時(shí)達(dá)到縮減成本、尋找新的市場和渠道、為企業(yè)帶來更多利潤的目的。
　　 本文研究了HTSC證券公司統(tǒng)一資

3、訊管理平臺(tái)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì),分析了HTSC證券公司目前資訊服務(wù)存在的問題,提出了建設(shè)統(tǒng)一資訊管理平臺(tái)的需求。針對(duì)需求分析,采用數(shù)據(jù)分析和市場相結(jié)合,理論聯(lián)系實(shí)際的研究方法,在項(xiàng)目建設(shè)方案和應(yīng)用系統(tǒng)解決方案中,利用系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)理論,對(duì)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案及技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案進(jìn)行詳細(xì)研究,并對(duì)統(tǒng)一資訊管理平臺(tái)各子系統(tǒng):中心資訊數(shù)據(jù)庫、知識(shí)管理平臺(tái)、采編系統(tǒng)、資訊中心、客戶服務(wù)終端等進(jìn)行設(shè)計(jì),制定HTSC證券公司統(tǒng)一資訊管理平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)方案。在項(xiàng)目組織實(shí)