淺談績(jī)效管理中存在的問題及對(duì)策

1、淺談企業(yè)績(jī)效管理存在的問題及對(duì)策淺談企業(yè)績(jī)效管理存在的問題及對(duì)策摘要：隨著中國(guó)市場(chǎng)化程度的提高和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，績(jī)效管理體系正被越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)與運(yùn)用，績(jī)效管理作為人力資源管理的一項(xiàng)重要職能，已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理工作中一項(xiàng)重要的手段和開發(fā)工具，成為企業(yè)充分利用資源培育核心競(jìng)爭(zhēng)力、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一條重要途徑，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著很大的作用。但是，在企業(yè)人力資源績(jī)效考核的具體實(shí)踐中，卻存在一些問題，企業(yè)必須從重視績(jī)效考核、改善績(jī)效考

2、核環(huán)境、建立科學(xué)的績(jī)效管理制度等方面來(lái)解決企業(yè)績(jī)效管理問題，使企業(yè)的績(jī)效管理向更加良性、科學(xué)、合理的方向發(fā)展。一、績(jī)效、績(jī)效管理、績(jī)效考核的定義關(guān)于績(jī)效的定義有多種，一般指員工通過努力所取得的工作結(jié)果，包括工作效率、行為，及此行為對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的影響程度?？?jī)效管理是指一系列以員工為中心的干預(yù)活動(dòng)，目標(biāo)是充分開發(fā)和利用每個(gè)員工的價(jià)值來(lái)達(dá)到改善組織績(jī)效，實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的管理活動(dòng)。績(jī)效考核是由考核者對(duì)被考核者的日常職務(wù)行為進(jìn)行觀察、記錄

3、，并在事實(shí)基礎(chǔ)上，按照一定的目的進(jìn)行評(píng)價(jià)，達(dá)到培養(yǎng)、開發(fā)和利用組織成員能力的目的?！笨?jī)效考核也稱績(jī)效評(píng)價(jià)，對(duì)員工現(xiàn)任職務(wù)狀況的工作績(jī)效，以及擔(dān)任更高一級(jí)職務(wù)的潛力，進(jìn)行有組織的、定期的并且是盡可能客觀的評(píng)價(jià)，是組織績(jī)效管理循環(huán)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，不管企業(yè)針對(duì)員工采取什么樣的績(jī)效評(píng)價(jià)方法，績(jī)效評(píng)價(jià)的最終目的都是通過對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的綜合運(yùn)用，推動(dòng)員工為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。二、企業(yè)績(jī)效管理中存在的問題1、對(duì)績(jī)效考核重視度不高。部分主管甚至高層領(lǐng)

4、導(dǎo)對(duì)績(jī)效考核認(rèn)識(shí)不夠，不重視績(jī)效考核，不把績(jī)效考核作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)完成，只是簡(jiǎn)單應(yīng)付了事。他們沒有真正理解考核的重要作用，認(rèn)為績(jī)效考核就是簡(jiǎn)單的工作評(píng)價(jià)，不會(huì)為企業(yè)帶來(lái)效益和利潤(rùn)，而且又浪費(fèi)時(shí)間。一部分領(lǐng)導(dǎo)為了穩(wěn)定上下級(jí)關(guān)系，照顧私人感情，或者出于其他的原因，不愿意執(zhí)行績(jī)效考核政策。員工對(duì)考評(píng)結(jié)果有意見也得不到合理的解釋。三、解決企業(yè)在以上績(jī)效管理的問題，使績(jī)效管理真正有效，需要從以下幾方面著手：1、樹立科學(xué)的績(jī)效觀，提高對(duì)績(jī)效管理

5、工作的重要性，公司領(lǐng)導(dǎo)要從觀念上重視績(jī)效管理，認(rèn)清績(jī)效管理的作用，以身作則，起好表率作用，對(duì)績(jī)效管理工作大力的提倡、支持。2、在企業(yè)推行績(jī)效管理的過程中，應(yīng)該把績(jī)效考核和戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，注重企業(yè)階段性績(jī)效考核與企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展相結(jié)合，對(duì)績(jī)效目標(biāo)層層細(xì)化分解，責(zé)任到人，確實(shí)達(dá)成績(jī)效考核與戰(zhàn)略目標(biāo)相吻合。3、明確績(jī)效考核目的?？?jī)效考核主要目的應(yīng)包括：了解工作績(jī)效，為知人、選人、聘人、用人、評(píng)人、育人、留人、激勵(lì)人提供依據(jù)；為職位變遷提供

6、依據(jù)；為獎(jiǎng)金的分配提供依據(jù)；為人力資源規(guī)劃，為組織變革和發(fā)展的決策提供依據(jù)。4、完善績(jī)效管理的步驟，在實(shí)際操作中筆者認(rèn)為一個(gè)完整的績(jī)效管理循環(huán)過程，應(yīng)包括，績(jī)效計(jì)劃，績(jī)效考核、績(jī)效反饋面談、績(jī)效申述等幾個(gè)環(huán)節(jié)，這樣的績(jī)效管理過程，才能讓員工做到有的放矢，以正常的心態(tài)而不是排斥的心態(tài)面對(duì)績(jī)效管理，也對(duì)考核結(jié)果有一個(gè)透明清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的工作績(jī)效更加了解，對(duì)更好的提高個(gè)人績(jī)效提供了保障。5、制定客觀、明確的考核標(biāo)準(zhǔn)及考核內(nèi)容是績(jī)效考核的基

7、礎(chǔ)，應(yīng)由考核者的直接上級(jí)結(jié)合人力資源方面的專家對(duì)不同部門及不同崗位的具體情況共同研究制定。在績(jī)效考核中，要盡量采用客觀性的、與工作密切相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)。崗位說(shuō)明書或職務(wù)分析為都是制定考核效標(biāo)有效的參考內(nèi)容。6、提高員工的參與度，及考核過程中的監(jiān)督機(jī)制。考核者必須把工作要項(xiàng)、目標(biāo)以及工作價(jià)值觀傳遞給被考核者，贏得廣大員工的支持，雙方達(dá)成共識(shí)與承諾，形成一個(gè)良好的考核環(huán)境，讓績(jī)效考核工作在公開、公平、公正的環(huán)境中進(jìn)行。在績(jī)效指標(biāo)起草的過程中，