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1、1客房中式鋪床評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、儀容儀表要求(11分)(一)著裝(5分)1、著本崗位服裝;(1分)2、著裝干凈、整潔、挺括;(1分)3、佩戴工號(hào)牌;(1分)4、女員工穿肉色絲襪,男員工穿深色襪子;(1分)5、布鞋干凈,皮鞋光亮,無(wú)破損;(1分)(二)發(fā)型(2分)1、女員工發(fā)不過(guò)肩,整潔清爽,男員工發(fā)不過(guò)領(lǐng),發(fā)不過(guò)耳,不留光頭;(1分)2、男女員工均不能染怪異夸張發(fā)色;(1分)(三)妝容(2分)1、女員工須化淡妝,男員工不留胡須;(1分)2、不
2、留長(zhǎng)指甲,不準(zhǔn)佩戴任何飾物;(1分)(四)禮節(jié)禮貌(2分)1、操作開(kāi)始前向評(píng)委老師致敬問(wèn)好,舉手示意,報(bào)告“開(kāi)始”;(1分)2、操作結(jié)束后舉手示意,并報(bào)告“操作完畢”。(1分)二、中式鋪床操作程序標(biāo)準(zhǔn)(84分)(一)拉床架拉床架(2分)32、套被芯:將被芯四角套入被套四角,四角重合飽滿(每角1分,共4分),四邊重合飽滿(每邊1分,共4分);(8分)3、操作過(guò)程中被子著地扣2分;(2分)(六)被子定位被子定位(18分)1、站在床尾或床側(cè),
3、甩被子一次定位成功得4分,一次不到位扣1分,直至扣完;(4分)2、被子中線縫中,兩邊吊邊一致,偏差一公分不扣分,偏差2公分則扣1分,直至扣完;(2分)3、將床頭處被子翻折45公分(4分),離床頭45公分(4分)。偏差1公分不扣分,偏差2公分則扣1分,直至扣完;(8分)4、整理被子表面平整美觀;(2分)5、操作過(guò)程中被子著地扣2分;(2分)(七)套枕芯套枕芯(6分)1、套枕在床上進(jìn)行,違規(guī)則扣2分。(2分)2、枕芯四角與枕套四角有重合。(
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