中介公司制度(僅供參考)

1、公司管理制度一：考勤制度1.上下班時間及遲到，早退，曠工（1）公司業(yè)務(wù)部上班時間為早上9：00晚上19：00，值班人員至晚上20：00；行政部上班時間為早上9：00晚上18：00。用餐和休息時間經(jīng)理自行調(diào)整安排，但必須有人值班。（2）遲到和早退處理：遲到或早退20分鐘內(nèi)一次處罰20元；超過20分鐘一次處罰40元；經(jīng)理以上級別20分鐘以內(nèi)處罰50元，超過20分鐘處罰100元；遲到或早退1小時以上的處罰100元，經(jīng)理級別的處罰200元。（3

2、）曠工：曠工一天扣兩天工資，若連續(xù)曠工三天的直接開除；（4）特殊情況：‘未打卡’的若有經(jīng)理證明確實有公事免罰（私事不能算）；若沒有證明一律扣50元，如帶客戶看房導(dǎo)致的遲到或早退，由經(jīng)理簽寫說明，并在24小時內(nèi)將證明報至總部，不接受隔日后補的證明。（5）上速認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)以打卡機時間為準(zhǔn)。所有員工要保持24小時開機和接聽，不方便時及時回信。上班時間手機必須隨身攜帶并保持暢通，如2小時以上聯(lián)系不上本人，處罰50元，特殊情況需提前告知店經(jīng)理。（6）

3、外出登記：業(yè)務(wù)員需要外出30分鐘以上的必須寫好外出登記：日期、姓名、外出時間、外出事由、預(yù)計返回時間，如發(fā)現(xiàn)未登記的一次處罰20元。2.休息安排（1）公司業(yè)務(wù)部每月有四天帶薪休息，同時一周內(nèi)只能在周一到周五挑一天休，如周六日請求休息的需寫說明經(jīng)理簽字后遞交行政部。每月超過4天休息如無請假條一律算曠工；行政部以周六日為準(zhǔn)休息，也可串休，但每天必須有人。3.假處理（2）鑰匙：業(yè)務(wù)員每人每月需收取兩把鑰匙，租賃買賣不限，收取鑰匙以‘鑰匙委托協(xié)

4、議’為準(zhǔn)；特殊情況須告知行政部與業(yè)主核實確認(rèn)，并第一時間在房源跟進中體現(xiàn)（有鑰匙委托協(xié)議但沒打跟進公告的，只能分一半鑰匙盤費），少一把鑰匙處罰30元。（新入職人員30天后進入考核）（3）跟進：業(yè)務(wù)員每人每天有效房源跟進10條以上，少一條處罰5元。（新入職人員10天后進入考核）如發(fā)現(xiàn)跟進內(nèi)容為粘貼復(fù)制的，發(fā)現(xiàn)一次處罰20元；跟進內(nèi)容為關(guān)機，未接，停機，空號類不算有效跟進。有效跟進標(biāo)準(zhǔn)如下：租賃房源跟進：體現(xiàn)具體價格，付款方式，具體看房時間

5、，辦公還是居住，家具家電情況，對客戶的自身要求，具體的幾月或幾號到期，中介費情況等等。（可以是體現(xiàn)其中一兩項或越全越好）；買賣房源跟進：體現(xiàn)具體價格，付款方式的要求（全款或貸款），具體看房時間，房本有沒過五年，還有無貸款，家具家電情況，裝修情況等等。（可以是體現(xiàn)其中一兩項或越全越好）。（4）帶看：業(yè)務(wù)員每人每周必須有5組以上帶看，租賃買賣不限，帶看須填寫‘看房確認(rèn)書’并由客戶簽字（可有效減少客戶跳單心理），店經(jīng)理檢查監(jiān)督，看房單每周交給