ktv o2o項目計劃書

1、KTVKTVO2OO2O項目計劃書項目計劃書1摘要11前言前言:KTVKTV是將旅館的客房餐飲及視聽設(shè)備結(jié)合成的一種營業(yè)型態(tài)。因此是將旅館的客房餐飲及視聽設(shè)備結(jié)合成的一種營業(yè)型態(tài)。因此我們我們提供的服務(wù)提供的服務(wù):清潔的房間、完美的音效及視覺享受、快速且親切的態(tài)度、獨特的清潔的房間、完美的音效及視覺享受、快速且親切的態(tài)度、獨特的裝璜、可口的餐飲。因此裝璜、可口的餐飲。因此為了建立為了建立KTVKTV的形象的形象每一個員工必須盡心盡力的每

2、一個員工必須盡心盡力的達到上述的服務(wù)目標。服務(wù)不僅是滿足客人的需要達到上述的服務(wù)目標。服務(wù)不僅是滿足客人的需要最重要的是培養(yǎng)自己和別最重要的是培養(yǎng)自己和別人相處的方法人相處的方法使自己成為受人尊敬、喜愛的紳士或淑女。因此使自己成為受人尊敬、喜愛的紳士或淑女。因此我們要以快我們要以快樂的心情、青春的音符樂的心情、青春的音符分享給所有的客人分享給所有的客人讓所有到讓所有到K.T.VK.T.V的客人一走進的客人一走進來立刻可以感受到我們高品味

3、的服務(wù)。來立刻可以感受到我們高品味的服務(wù)。離線商務(wù)模式又稱OnlinetoOffline.簡稱O2O模式，是指把傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營活動帶動到線上，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺展開營銷推廣，讓線上成為商戶的服務(wù)前臺。O2O模式的益處在于，訂單在線上產(chǎn)生，每筆交易可追蹤，展開推廣效果透明度高。讓消費者在線上選擇心儀的服務(wù)再到線下享受服務(wù)。我們的經(jīng)營項目為垂直領(lǐng)域的中間業(yè)務(wù)，具體為KTV企業(yè)的聚會預訂服務(wù)，經(jīng)營目標有以下二點：a).為消費者提供優(yōu)惠快捷

4、的聚會預訂服務(wù)。b)為KTV企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺，幫助KTV企業(yè)擴大品牌知名度，讓其獲得更大的發(fā)展空間。一、市場調(diào)研階段市場調(diào)研對于組建KTV來說是不可避免的環(huán)節(jié)，只有了解整市場才可以有針對性的做出營銷方案。在對市場調(diào)研過程中可以從以下幾個方面入手。1、商業(yè)環(huán)境調(diào)查要根據(jù)不同地區(qū)的不同環(huán)境以及經(jīng)濟發(fā)展情況加以調(diào)查，才能夠更加了解整個商業(yè)市場，對所投入行業(yè)有所分析。2、競爭對手與競爭行為的調(diào)研所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝，只有了解同行業(yè)的發(fā)展情

5、況以及基本營業(yè)情況，營銷策劃才可針對性的做出方案，提高本店的效益3、消費行為調(diào)研對于整個市場區(qū)域性來講，不同的市場不同的區(qū)域?qū)⒕哂胁煌南M能力，滿足現(xiàn)代人追求更高的物質(zhì)精神享受的需要，KTV場所設(shè)備不再像以前那樣陳舊落后，設(shè)備追求個性新潮，設(shè)備更新?lián)Q代快，基本上兩年就更換整套設(shè)備，由此可見，娛樂場所設(shè)備前景非?？春?。14競爭分析1）KTVKTV行業(yè)內(nèi)部的競爭。導致行業(yè)內(nèi)部競爭加劇的原因可能有下述幾種：行業(yè)內(nèi)部的競爭。導致行業(yè)內(nèi)部競爭加

6、劇的原因可能有下述幾種：一是行業(yè)增長緩慢，對市場份額的爭奪激烈；二是競爭者數(shù)量較多，競爭一是行業(yè)增長緩慢，對市場份額的爭奪激烈；二是競爭者數(shù)量較多，競爭力量大抵相當；力量大抵相當；三是競爭對手提供的產(chǎn)品或服務(wù)大致相同，或者只少體現(xiàn)不出明顯差異；三是競爭對手提供的產(chǎn)品或服務(wù)大致相同，或者只少體現(xiàn)不出明顯差異；四是某些企業(yè)為了規(guī)模經(jīng)濟的利益，擴大生產(chǎn)規(guī)模，市場均勢被打破，產(chǎn)四是某些企業(yè)為了規(guī)模經(jīng)濟的利益，擴大生產(chǎn)規(guī)模，市場均勢被打破，產(chǎn)品大

7、量過剩，企業(yè)開始訴諸于削價競銷。品大量過剩，企業(yè)開始訴諸于削價競銷。2）KTVKTV行業(yè)顧客的議價能力。行業(yè)顧客可能是行業(yè)產(chǎn)品的消費者或用戶，行業(yè)顧客的議價能力。行業(yè)顧客可能是行業(yè)產(chǎn)品的消費者或用戶，也可能是商品買主。顧客的議價能力表現(xiàn)在能否促使賣方降低價格，提高產(chǎn)品也可能是商品買主。顧客的議價能力表現(xiàn)在能否促使賣方降低價格，提高產(chǎn)品質(zhì)量或提供更好的服務(wù)。質(zhì)量或提供更好的服務(wù)。3）KTVKTV行業(yè)供貨廠商的議價能力，表現(xiàn)在供貨廠商能否有

8、效地促使買方接行業(yè)供貨廠商的議價能力，表現(xiàn)在供貨廠商能否有效地促使買方接受更高的價格、更早的付款時間或更可靠的付款方式。受更高的價格、更早的付款時間或更可靠的付款方式。4）KTVKTV行業(yè)潛在競爭對手的威脅，潛在競爭對手指那些可能進入行業(yè)參與行業(yè)潛在競爭對手的威脅，潛在競爭對手指那些可能進入行業(yè)參與競爭的企業(yè)，它們將帶來新的生產(chǎn)能力，分享已有的資源和市場份額，結(jié)果是競爭的企業(yè)，它們將帶來新的生產(chǎn)能力，分享已有的資源和市場份額，結(jié)果是行業(yè)

9、生產(chǎn)成本上升，市場競爭加劇，產(chǎn)品售價下降，行業(yè)利潤減少。行業(yè)生產(chǎn)成本上升，市場競爭加劇，產(chǎn)品售價下降，行業(yè)利潤減少。5）KTVKTV行業(yè)替代產(chǎn)品的壓力，是指具有相同功能，或能滿足同樣需求從而行業(yè)替代產(chǎn)品的壓力，是指具有相同功能，或能滿足同樣需求從而可以相互替代的產(chǎn)品競爭壓力?？梢韵嗷ヌ娲漠a(chǎn)品競爭壓力。21項目的重要意義項目的重要意義1、為消費者提供便捷的聚會預訂服務(wù)，點擊鼠標完成以往需要幾天時間完成的聚會預訂。2、將傳統(tǒng)KTV企業(yè)引入