iso90002015基礎(chǔ)和術(shù)語

1、ISO90002015質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(正式版正式版)2015年9月15日發(fā)布日發(fā)布質(zhì)量管理體系1范圍基礎(chǔ)和術(shù)語范圍基礎(chǔ)和術(shù)語本標(biāo)準(zhǔn)表述的質(zhì)量管理的基本概念和原則普遍適用于適用于下列方面：——通過實(shí)施質(zhì)量管理體系尋求持續(xù)成功的組織；尋求持續(xù)成功的組織；——對(duì)組織持續(xù)提供符合其要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力尋求信任的顧客尋求信任的顧客；——對(duì)在供應(yīng)鏈中其產(chǎn)品和服務(wù)要求能得到滿足尋求信任的組織；尋求信任的組織；——通過對(duì)質(zhì)量管理中

2、使用的術(shù)語的共同理解，促進(jìn)相互溝通的組織和相關(guān)方組織和相關(guān)方；——依據(jù)ISO9001的要求進(jìn)行符合性評(píng)定的組織；進(jìn)行符合性評(píng)定的組織；——質(zhì)量管理的培訓(xùn)、評(píng)定和咨詢的提供者；培訓(xùn)、評(píng)定和咨詢的提供者；——相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的起草者。起草者。本標(biāo)準(zhǔn)給出的術(shù)語和定義適用于所有ISOTC176起草的質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。2基本概念和質(zhì)量管理原則基本概念和質(zhì)量管理原則2.12.1總則總則本標(biāo)準(zhǔn)表述的質(zhì)量管理的概念和原則，可幫助組織獲得應(yīng)對(duì)最近數(shù)十年

3、深刻變化的環(huán)境所提出的挑戰(zhàn)的能力。當(dāng)前，組織工作所處的環(huán)境表現(xiàn)出如下特性：變化加快、市場(chǎng)全球化以及知識(shí)作為主要資源出現(xiàn)。質(zhì)量的影響已經(jīng)超出了顧客滿意的范疇，它也可直接影響到組織的聲譽(yù)。社會(huì)教育水平的提高以及要求更趨苛刻，使得相關(guān)方影響力與日俱增。本標(biāo)準(zhǔn)通過規(guī)定用于建立質(zhì)量管理體系的基本概念和原則，提供了一種對(duì)組織的更加廣泛地進(jìn)行思考的方式。所有的概念、原則及其相互關(guān)系應(yīng)被看成一個(gè)整體，而不是彼所有的概念、原則及其相互關(guān)系應(yīng)被看成一個(gè)整體