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1、關(guān)于提交網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)許可申請(qǐng)材料關(guān)于提交網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)許可申請(qǐng)材料有關(guān)事項(xiàng)的說(shuō)明有關(guān)事項(xiàng)的說(shuō)明經(jīng)營(yíng)管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度文本包括:1.與線下實(shí)體運(yùn)輸企業(yè)的商業(yè)合作方式及責(zé)任約定;2.運(yùn)價(jià)定價(jià)原則、標(biāo)準(zhǔn)及動(dòng)態(tài)調(diào)整方式;3.個(gè)人所有車輛注冊(cè)及人員管理方式;4.駕駛員經(jīng)營(yíng)行為獎(jiǎng)懲制度;5.乘客發(fā)票管理制度;6.網(wǎng)約車車輛運(yùn)輸證業(yè)務(wù)代辦制度;7.重大活動(dòng)車輛統(tǒng)一調(diào)度制度;8.安全生產(chǎn)管理制度和突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)制度;9.線上數(shù)據(jù)安
2、全防范制度;10.用戶個(gè)人信息、GPS定位信息的使用和管理制度;11.線下實(shí)際接入平臺(tái)的車輛承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)繳納制度;12.注冊(cè)駕駛員崗前崗中安全教育培訓(xùn)制度;13.交通事故的處理規(guī)定和重大事故保險(xiǎn)理賠處置制度;14.平臺(tái)公司網(wǎng)約車服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)管方式;15.服務(wù)質(zhì)量及乘客信用在線評(píng)價(jià)制度(雙向);16.服務(wù)質(zhì)量投訴處理制度;17.服務(wù)質(zhì)量社會(huì)輿情曝光事件應(yīng)對(duì)處理方式;18.營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)管理制度。經(jīng)營(yíng)管理制度應(yīng)包含17內(nèi)容;安全生產(chǎn)管理制度應(yīng)
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