2012nec創(chuàng)新解決方案分會場—2精益制造

1、2012NEC2012NEC創(chuàng)新解決方案展創(chuàng)新解決方案展專題研討會現(xiàn)場實(shí)錄專題研討會現(xiàn)場實(shí)錄～～～～精益制造精益制造～～～～【第三場：制造企業(yè)全價值鏈管理第三場：制造企業(yè)全價值鏈管理】演講者：演講者：NECNEC信息系統(tǒng)（中國）信息系統(tǒng)（中國）SAPSAP咨詢事業(yè)部咨詢事業(yè)部咨詢經(jīng)理咨詢經(jīng)理馬黑馬黑主持人：非常感謝木村浩人先生給我們帶來精彩的演講。現(xiàn)在開始下一個演講，接下來有請NEC信息系統(tǒng)（中國）SAP咨詢事業(yè)部咨詢經(jīng)理馬黑先生，演講

2、的題目是從理念到實(shí)現(xiàn)——制造企業(yè)全價值鏈管理。有請馬黑先生！馬黑：謝謝各位，非常榮幸有這個機(jī)會跟大家一起探討制造業(yè)相關(guān)的信息化實(shí)施的話題。在正式開始之前，有一條資訊跟大家分享一下，先不用看到我們的投影，看我這里，227年前的今天，1785年，美國的美金被選為了法定的貨幣，同時作為儲備貨幣也在美國之外各個國家流通。這條資訊告訴我們什么？請各位思考一下，我想帶給大家的第一條是說在美國這樣一個大國，他選定了美金作為法定的貨幣，是做了一件什么樣

3、的事情？第二條我是想告訴大家，我給大家這條信息，我沒有得到大家的反饋，這也許是一條垃圾信息，跟我們信息化競爭當(dāng)中信息的流轉(zhuǎn)是一樣的。我給各位的是一條信息，但是各位接收到我這條信息之后，沒有任何的反饋，那么我們要做到的是什么？各位試想一下，假設(shè)我今天這條歷史上今天的信息，我是通過微博的方式發(fā)給各位，你們會跟我說什么？你知識真淵博。非常好，我又學(xué)到了知識。最起碼也說你是轉(zhuǎn)發(fā)。哪怕是這樣一條給我的反饋的信息，我也感到非常欣慰，因為我發(fā)出了一條

4、是有效的信息，我希望目前這條信息，雖然是一條垃圾信息，希望垃圾到此為止，下面希望所講的內(nèi)容希望是有效的信息，希望各位給我一點(diǎn)反饋。前面兩位同事講了很多內(nèi)容，但是沒有人提問，也許是沒聽明白，也許聽明白不好意思問，也許是問題太多沒辦法下手，沒關(guān)系，我在講過程當(dāng)中，如果有什么問題可以打斷我，也可以累計下來沒有問題，希望大家給我一些反饋。前面也講到了我們制造業(yè)面臨的壓力，羅列了幾條，不想一一念了。因為工作的原因，經(jīng)常會跟各位企業(yè)的相關(guān)人員去打交

5、道，跟他們?nèi)プ鲆恍┱{(diào)研，問他們一些問題，跟各位分享一下我在問企業(yè)業(yè)務(wù)人員時候一些經(jīng)驗和所得，我所聽到的一些問題，當(dāng)我問財務(wù)部門的時候，給我的反饋信息是我們結(jié)帳非常慢，我們這個月26號開始結(jié)帳，到下月15號才能出報表。我們需要收集各種各樣的信息，可能信息非常多，我們的分工非常多，我們的子單元非常多，我們組織很龐大，這是財務(wù)部給我的信息。采購部給我的信息，當(dāng)然前面可能會罵娘，但是給我正常信息是老板年年叫我降低，年年叫我降低成本，我怎么降低成

6、本？我有什么數(shù)據(jù)支撐讓我去跟供應(yīng)商談，讓我降低成本？這是從采購部得到的信息。從物流部得到的消息，總是叫我發(fā)貨，總是叫我收貨，我就拿單子做事，我沒有什么怨言，叫我做什么就做什么。很好。從質(zhì)量部得到的信息，質(zhì)量部的宗旨是降低質(zhì)量問題的發(fā)生，是降低，不是杜絕，但是當(dāng)質(zhì)量問題發(fā)生之后，我們?nèi)绾斡行ё粉欉@些質(zhì)量問題，如何有效地去改善這些質(zhì)量問題？這是我們所要關(guān)注的重點(diǎn)，他們沒有得到，他們總是說我們設(shè)備非常多，我們沒有辦法得到信息。這是從質(zhì)量部。從

7、設(shè)計部，從制造企業(yè)來說，設(shè)計部門是非常重要的部門，他們擁有眾多的人才，擁有眾多的博士，擁有眾多的碩士，他們設(shè)計出來的產(chǎn)品是面對大眾，是用來銷售的，他們也有困惑，我說出來的東西、做出來的東西大家不能接收到，接收到之后不能按照我想的去做，就算接收到的話，在生產(chǎn)過程當(dāng)中產(chǎn)生問題不會及時反饋給我讓我做有效的變動。這些是我在各個業(yè)務(wù)部門聽到的和制造企業(yè)面臨的問題。針對這些制造企業(yè)面臨的問題，我們信息部門應(yīng)該擔(dān)任起什么樣的一個角色？在這張PPT上我

8、們可以看到，有幾個粗體的字，轉(zhuǎn)型、競爭、監(jiān)管、擴(kuò)張。從企業(yè)內(nèi)部來說，老板需要數(shù)據(jù)，老板需要產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，老板需要銷售的數(shù)據(jù)，做后期的各個制造工廠或者是制造分支公司你們能夠有獨(dú)立的體系，你們能夠接受我戰(zhàn)略的指引，能夠按照我的戰(zhàn)略方針做我們產(chǎn)品的制造、研發(fā)、生產(chǎn)、下貨。你們能夠按照我的集團(tuán)戰(zhàn)略，做年降5%的預(yù)期，你們能夠按照我的戰(zhàn)略決策做我產(chǎn)品五年一更新，做我產(chǎn)品每年增長10%的銷售策略，老板需要看到這個，或者是NEC基于SAP解決方案能夠讓

9、老板看到這樣一些東西，同樣，產(chǎn)品線的調(diào)整，各個子公司業(yè)務(wù)單元不斷的整合、不斷地分開都能夠在這個系統(tǒng)里面得到簡單的實(shí)現(xiàn)，這個系統(tǒng)是能夠擴(kuò)張和變化的，而不是呆板。制造性企業(yè)研發(fā)永遠(yuǎn)是最重要的，同樣NEC基于SAP的解決方案，支持我們協(xié)同這樣一個產(chǎn)品設(shè)計的這樣一個戰(zhàn)略，注意是協(xié)同的，就是說我們這個平臺能夠進(jìn)行有效的信息溝通，不是信息發(fā)布過來，沒有信息反饋過去，而是說能夠協(xié)同有效溝通這樣一條系統(tǒng)，從我們產(chǎn)品的功能上面來說，當(dāng)然設(shè)計部、制造部設(shè)計

10、時候的路線、制造時候的路線，所有變更，設(shè)計的變更、制造的變更都能夠在這個系統(tǒng)里面得以實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然在我們設(shè)計過程當(dāng)中，有一些產(chǎn)品的資料，比如說3D模型，沒問題，基于SAP的這套解決方案能夠幫你實(shí)現(xiàn)，這就是我們所謂的整個價值鏈當(dāng)中的設(shè)計這一條鏈。設(shè)計是設(shè)計什么？設(shè)計產(chǎn)品。只有這個產(chǎn)品，我們在設(shè)計的過程當(dāng)中，或者在開始的時候，我們把它設(shè)計完成，我們才能夠進(jìn)行后續(xù)的這個動作。這張圖顯示的是說，我們在整個過程當(dāng)中，我們的協(xié)同是怎么樣來體現(xiàn)的，NEC

11、基于SAP的解決方案，不光光是設(shè)計的過程，而是貫穿于整個產(chǎn)品生命周期整個過程，從設(shè)計生產(chǎn)開始，一直到售后服務(wù)。正是由于基于這樣一種解決方案，我們才能夠做到以訂單為導(dǎo)向，產(chǎn)品多配制的、從設(shè)計、生產(chǎn)到交付這樣一個體系，這就是我們制造型企業(yè)在當(dāng)今形勢下所追求的這樣一種生產(chǎn)方式。設(shè)計、生產(chǎn)、銷售，當(dāng)然包括中間的采購、質(zhì)檢、生產(chǎn)報工、銷售、售后服務(wù)、售后發(fā)貨、維修整個過程基于NEC基于SAP的產(chǎn)品解決方案。產(chǎn)品設(shè)計的任務(wù)完成了，產(chǎn)品設(shè)計非常成功，

12、制造過程當(dāng)中給我們的信息反饋也非常有利，有助于我們改善產(chǎn)品，整個制造過程就是我們的橫向集成這一塊，NEC基于SAP解決方案沒有忘記這一點(diǎn)，這一張圖顯示了我們內(nèi)部管理的這樣一個過程，產(chǎn)品從它的設(shè)計開始到最后銷售，它的成本是怎么樣計算出來的，他的人工是怎么樣計算出來的，他的料費(fèi)是怎樣計算出來的，它的間接費(fèi)用是怎么分?jǐn)傔M(jìn)去的，就是生產(chǎn)這個產(chǎn)品從設(shè)計到最后完成過程當(dāng)中每一步成本是怎么計算的，我這里不多做解釋，只是告訴各位，NEC基于SAP這套解

13、決方案，在考慮產(chǎn)品、設(shè)計、研發(fā)同時，同樣關(guān)心你的成本，老板最后問你我們研發(fā)這一系列的產(chǎn)品我們賺錢了沒有？這是關(guān)鍵。有了產(chǎn)品，有了研發(fā)，有了生產(chǎn)，有了成本，當(dāng)然前面我們所說的東西都離不開協(xié)同，我們都離不開信息的交互，都離不開發(fā)出信息跟收到信息。同樣的，對于我們新型制作企業(yè)來說，跟各個零部件工廠之間發(fā)出去的訂單確認(rèn)他們收到?jīng)]有，供應(yīng)商的原料庫存我們能不能看到，供應(yīng)商生產(chǎn)出來的半成品庫存我們能不能看到，我們能不能夠看到客戶庫存的更新，我們能不

14、能夠看到供應(yīng)商產(chǎn)線上面的情況，他是需要向我們要貨了嗎？還是我們主動要給他配原材料？還是我們需要提醒他你要買原材料。這些信息在我們制造業(yè)當(dāng)中非常重要，直接關(guān)系到我們給客戶能不能準(zhǔn)時交貨。所以，對于這些信息來說，我們的供應(yīng)商他一定不會把它當(dāng)成一條垃圾信息，他一定會給我們回復(fù)我們的需要的信息，這也就是我們這一套NEC基于SAP解決方案能夠帶給各位的，是能夠跟客戶和供應(yīng)商進(jìn)行互動，我們是能夠看到第三方庫存的。產(chǎn)品、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、上下游之間的協(xié)

15、同，整個生命周期還沒有結(jié)束，我們是制造型企業(yè)，我們有后續(xù)服務(wù)，我們是不是要定期給我們的客戶去做保養(yǎng)，我們是不是要定期給我們的客戶提醒他去做保養(yǎng)，客戶的設(shè)備出現(xiàn)問題的時候，是不是要給我們文件，我們是不是能按時提供給他們的備品組件，他們給我們的是傳真、電話、還是EDI，方式很多，我們哪一種方式幫助客戶最快解決問題是我們追求的。同樣的，NEC基于SAP的解決方案，能夠帶給你跟客戶售后服務(wù)相關(guān)的非常好的溝通。大大提高客戶的滿意率，交貨的時候沒有