衛(wèi)生監(jiān)督員公務(wù)禮儀

1、有“禮”走遍天下,——衛(wèi)生監(jiān)督員 基本禮儀,什么是禮儀,從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。也就是說，禮儀即教養(yǎng)。從道德的角度來看，禮儀是為人處世的行為規(guī)范或者標(biāo)準(zhǔn)做法、行為準(zhǔn)則。從交際的角度來看，禮儀是人際交往中適應(yīng)的一種藝術(shù)，也可以說是一種交際方式或交際方法。,從民俗的角度來看，禮儀既可以說是在人際交往中必須遵守的律己敬人的習(xí)慣形式，也可以說是在人際交往中約定俗成的示人以尊

2、重、友好的習(xí)慣做法。簡(jiǎn)言之，禮儀是待人接物的一種慣例。,第一部分 儀表 儀容 儀態(tài),規(guī)范的儀表、儀容、儀態(tài)，是醫(yī)務(wù)人員行為的客觀要求，它既體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員的精神面貌和良好素質(zhì)，也是醫(yī)務(wù)人員自身修養(yǎng)和風(fēng)度、氣質(zhì)、形象的反映。,一、儀表禮儀,v儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態(tài)、風(fēng)度等。在政務(wù)及社交場(chǎng)合，醫(yī)務(wù)人員的儀表不僅要體現(xiàn)你的文化修養(yǎng)、審美趣味，而且還應(yīng)該反映出醫(yī)療機(jī)構(gòu)的崇高威信。,v儀表主要體現(xiàn)在穿著打扮上。每個(gè)人的穿著打

3、扮絕非一己私事，既體現(xiàn)出其職業(yè)教養(yǎng)，也代表著單位和政府的形象。,醫(yī)務(wù)人員在不同場(chǎng)合對(duì)著裝的不同要求,普通場(chǎng)合（指的是一般情況下在辦公室里坐班，或是外出處理一般性公務(wù)）：醫(yī)務(wù)人員的著裝應(yīng)當(dāng)符合本單位、本部門的規(guī)定，在總體上做到正規(guī)、干凈、整潔、文明。莊重場(chǎng)合（主要是指參加會(huì)議、慶典、儀式、盛宴、談判、外事等莊重、隆重的場(chǎng)合）：醫(yī)務(wù)人員著裝力求莊重、高雅、嚴(yán)肅。按國際慣例，應(yīng)該著禮服。喜慶場(chǎng)合（通常是指歡度節(jié)日或紀(jì)念日，親友歡聚，舉辦聯(lián)

4、歡、舞會(huì)或游園會(huì)，參加婚禮、生日慶?；顒?dòng)，出席慶祝會(huì)等）：醫(yī)務(wù)人員著裝應(yīng)該時(shí)尚、瀟灑、鮮艷、明快一些。悲傷場(chǎng)合（向遺體告別、出席葬禮、祭掃陵墓以及慰問逝者家屬一類活動(dòng)）：醫(yī)務(wù)人員在著裝上務(wù)必素雅、肅穆、嚴(yán)整。,男士服飾禮儀,男士穿西裝禮儀（1）,1.注意西服穿著場(chǎng)合西裝還有套裝（正裝）和單件上裝（簡(jiǎn)裝）的區(qū)別。 v在一般非正式場(chǎng)合，如外出游玩、購物等，應(yīng)穿單件上裝配以各種西褲或牛仔褲；v在半正式場(chǎng)合，如一般性會(huì)見、訪問、較高級(jí)會(huì)

5、議和白日進(jìn)行的較為隆重的活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該穿套裝（色調(diào)比較淺 ）；v在正式場(chǎng)合，如宴會(huì)、正式會(huì)見、婚喪活動(dòng)、大型記者招待會(huì)、正式典禮以及特定的晚間社交活動(dòng)時(shí)，必須穿著色彩素雅的套裝，以深色、單色最為適宜 。在正式的外交場(chǎng)合，應(yīng)作黑色禮服，以示莊重。,男士穿西裝禮儀（2）,2.注意紐扣使用西服的紐扣有單排扣和雙排扣之分。v穿雙排扣的西裝一般應(yīng)將紐扣都扣上，而且不許內(nèi)穿西服背心。v穿單排扣的西裝，其鈕扣有單粒扣、雙?？酆腿？壑畡e。在非

6、正式場(chǎng)合，一般可不扣鈕扣，以顯示瀟灑飄逸的風(fēng)度。但在正式場(chǎng)合和半正式場(chǎng)合，要求將單粒扣、雙?？鄣牡谝涣＃？鄣闹虚g一粒或上面兩?？劭凵希允厩f重；而雙?？鄣牡诙?、三?？鄣牡谝?、三扣或第三?？鄱际菢逾o（也稱為游扣），不必扣上。,男士穿西裝禮儀（3）,3.注意襯衫搭配一般來說，與西服配套的襯衫必須挺括、整潔、無皺折，尤其是領(lǐng)口。穿西裝時(shí)，襯衫袖應(yīng)比西裝袖長出1－2厘米，襯衫領(lǐng)應(yīng)高出西裝領(lǐng)1厘米左右。襯衫下擺必須扎進(jìn)褲內(nèi)。若不系領(lǐng)帶，

7、襯衫的領(lǐng)口應(yīng)敞開。如系領(lǐng)帶，應(yīng)穿有硬座領(lǐng)的襯衫，合領(lǐng)，合領(lǐng)后以插入一個(gè)手指頭為宜。,男士穿西裝禮儀（4）,4.注意領(lǐng)帶的搭配(1)上面寬一片必須略長于底下窄的一片，但也不能太長，領(lǐng)帶長度以到皮帶扣處為宜。如果壓至褲腰甚至垂于褲腰之下是不雅的。(2)領(lǐng)帶色彩與西服的色彩必須相吻合，素色和條紋帶適合各種場(chǎng)合，深色西服配較深色、條文領(lǐng)帶，淺色西服配以淺色領(lǐng)帶。(3)如穿馬甲或毛衣時(shí)，領(lǐng)帶應(yīng)放在它們里面。(4)領(lǐng)帶夾一般夾在襯衫的第四五

8、個(gè)鈕扣之間。,男士穿西裝禮儀（5）,5.注意西服與鞋的搭配在社交場(chǎng)合，男性一般應(yīng)該穿黑色或深褐色平跟皮鞋。穿西裝時(shí)不宜穿布鞋、涼鞋或旅游鞋。,男士穿西裝禮儀（6）,6.注意整體協(xié)調(diào)西服上裝應(yīng)長過臀部，袖子剛過腕部，領(lǐng)子緊貼后頸部。西裝的衣袋和褲袋里，不宜放太多的東西，最好將東西放在西裝左右兩側(cè)的內(nèi)袋里。,男士穿西裝要注意三個(gè)"三",?“三色原則”，即全身顏色不得多于三種（顏色深淺不一可算一種顏色）。西裝、襯衫、

9、領(lǐng)帶這三樣中必須有兩樣是素色的。 ?“三一定律”，即鞋子、腰帶、公文包應(yīng)控制在一種顏色，以黑色為首選。?“三大禁忌”，即一忌袖口商標(biāo)不拆；二忌襪子出現(xiàn)問題；三忌領(lǐng)帶打法出現(xiàn)問題。,女士服飾禮儀,職業(yè)女性著裝規(guī)則,v注意裙裝與褲裝的區(qū)別。在國際交往中，裙裝是正裝，褲裝是便裝或者工作服。因此在社交場(chǎng)合和重要公共場(chǎng)合必須穿裙裝。v盡量使用套裝。套裝目前是最適合女性公務(wù)員的職業(yè)服裝。v講究質(zhì)料。要注意服裝采用的布料、裁制手工、外形輪廓等

10、是否精良。,職業(yè)女性著裝規(guī)則,v莊重得體。過分性感、暴露、艷麗、怪異的服裝絕不能出現(xiàn)在公務(wù)場(chǎng)合。v注意場(chǎng)合。上班時(shí)穿著打扮要整潔、大方、高雅（套裝）；社交時(shí)穿著打扮應(yīng)該新潮、個(gè)性（禮服、時(shí)裝）；休閑時(shí)穿著打扮應(yīng)該舒適、方便、自然（休閑裝、運(yùn)動(dòng)裝）。v強(qiáng)調(diào)服飾的“整體美” 。從頭至腳的整體裝扮要注意協(xié)調(diào)，著裝要合體，講究線條配置、搭配合理、色調(diào)和偕，要強(qiáng)調(diào)整體協(xié)調(diào)。,職業(yè)女性著裝規(guī)則,v注意鈕扣與服飾的整體協(xié)調(diào)。在正式場(chǎng)合穿套裙時(shí)，上

11、衣的衣扣只能一律全部系上；v注意鞋與服飾的整體協(xié)調(diào)。中跟鞋是最佳選擇，既結(jié)實(shí)又能體現(xiàn)職業(yè)女性的尊嚴(yán)；v注意妝飾協(xié)調(diào)與服飾的整體。職業(yè)女士在穿套裙時(shí)的基本守則是：既不可以不化妝，也不可以化濃妝。,對(duì)外交往中女士穿裙子禁忌,v黑色皮裙不能穿v不光腿v避免所謂“三截腿”,二、儀容禮儀,儀容主要是指一個(gè)人的容貌，它包括一個(gè)人頭部的全體外觀，諸如頭發(fā)、面部、手部等。,儀容方面的基本要求,K發(fā)型的修飾：干凈、整齊、長度、發(fā)型K面部的修飾：

12、面部保潔、體毛修剪、眼部修飾、口部維護(hù)?；瘖y適度（淡妝）。K手部的修飾：勤洗雙手、認(rèn)真保潔、修剪指甲（不能留指甲和涂彩色指甲油）。,三、儀態(tài)禮儀,?儀態(tài)，泛指人們的身體所呈現(xiàn)的各種姿勢(shì)，具體講，人們的儀態(tài)又分別表現(xiàn)為其動(dòng)作、表情與相對(duì)靜止的體態(tài)。又被稱作做人的體態(tài)語，為強(qiáng)調(diào)其重要性，也將其稱為無聲的語言或有形的語言。,運(yùn)用體態(tài)語需要注意的三個(gè)問題,?一是應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)自己正確使用體態(tài)語的自覺性；?二是應(yīng)當(dāng)提高本人的體態(tài)語與自己的社會(huì)角色以

13、及所處情境的對(duì)應(yīng)性；?三是應(yīng)當(dāng)使本人體態(tài)語的運(yùn)用有益于表明自尊與敬人之意。,——目光語,使用目光語應(yīng)該注意的問題：?第一，目光注視的部位近親密注視、遠(yuǎn)親密注視、社交注視?第二，目光注視的時(shí)間長短注視對(duì)方的時(shí)間占談話時(shí)間的40－60％?第三，目光注視的方式 以正視為主，環(huán)視為輔。,適當(dāng)距離,物理距離的把握：同性—一臂間距離 異性—較同性稍遠(yuǎn)一些 心理

14、距離的把握：以尊重患者為原則 保持工作上的親切和溫和 避免過分熱情和過分冷漠,——坐姿語,（1）根據(jù)不同的場(chǎng)合，采用不同的坐姿。Z嚴(yán)肅坐姿（正襟坐姿）——談判、講話等正式場(chǎng)合Z半隨意坐姿——交談、接待、慶典、聯(lián)誼會(huì)等輕松自然場(chǎng)合Z隨意坐姿——私下場(chǎng)合,——坐姿語,（2）入座時(shí)動(dòng)作輕而緩，將椅子

15、搬到要坐的位子再坐下。（3）從椅子左邊入座，從左邊退出。（4）坐下后不能抖腿。,——站姿語,標(biāo)準(zhǔn)站姿：頭部抬起（一般不應(yīng)高于自己的交往對(duì)象），面部朝正前方，雙眼平視，下頜微微內(nèi)收，頸部挺直，雙肩放松，呼吸自然，腰部直立，雙臂自然下垂，處于身體的兩側(cè)。兩腳的后跟并攏，腳尖分開，膝蓋夾緊，提臀，收腹。,——站姿語,Y男性站立時(shí)應(yīng)表現(xiàn)出男性剛勁、瀟灑、英武、強(qiáng)勁的風(fēng)采，力求給人以一種“勁”的壯美感。Y女性站立時(shí)，則應(yīng)表現(xiàn)出女性的輕盈、嫵

16、媚、嫻靜、典雅的韻味，努力給人一種“靜”的優(yōu)美感。,醫(yī)務(wù)人員手勢(shì)語運(yùn)用,適度自然便于理解,醫(yī)務(wù)人員口語類型,1.問詢性語言2.診斷性語言3.指令性語言4.交際性語言5.寬慰性語言6.說明性語言,醫(yī)務(wù)人員口語作用,1.治病性2.致病性3.交際性,醫(yī)務(wù)人員口語規(guī)范,(一)道德性規(guī)范 1.說話內(nèi)容相對(duì)明確 2.保守秘密 3.嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)妥(二)交際性規(guī)范

17、 醫(yī)患平等(三)職業(yè)性規(guī)范 主動(dòng)性、保護(hù)性、鼓勵(lì)性,醫(yī)務(wù)人員口語藝術(shù),（一）句式選擇（二）模糊表達(dá)（三）委婉表達(dá)（四）幽默表達(dá),醫(yī)務(wù)人員口語失誤,一、語言表達(dá)陷入單向思維二、語言不符合醫(yī)院規(guī)范三、語言欠完整準(zhǔn)確四、語言不通俗,第二部分 公務(wù)員的交往禮儀,,一、介紹禮儀,介紹：在公務(wù)活動(dòng)中正確地利用介紹，既可以使自己多交朋友，廣結(jié)善緣，擴(kuò)大交際圈，

18、又可以適當(dāng)?shù)卣故咀晕遥龠M(jìn)自己與公眾之間的相互溝通。,——自我介紹,?選擇恰當(dāng)?shù)慕榻B時(shí)機(jī)。?有可能應(yīng)該先遞名片，后介紹。?注意介紹內(nèi)容和方式。?掌握介紹的分寸。,——為他人介紹,1.了解被介紹人的愿望。2.掌握介紹的順序：“尊者居后”原則，即應(yīng)該把身份、地位較為低的一方介紹給相對(duì)而言身份、地位較為尊貴的一方，以表示對(duì)尊者的敬重之意。3.注意介紹的稱呼：就高不就低 （1）職務(wù)性稱呼（2）職稱性稱呼（3）學(xué)術(shù)性稱呼（4）行

19、業(yè)性稱呼,——為他人介紹,4.注意介紹人的陳述， 避免給任何一方厚此薄彼的感覺 。5.介紹完畢后，被介紹者雙方應(yīng)依照合乎禮儀的順序握手，并且彼此問候?qū)Ψ健?稱呼注意事項(xiàng),1.親疏有別,上下有別2.注意地域與文化背景3.避免錯(cuò)誤性稱呼： a.庸俗化稱呼 b.歧視性稱呼 c.簡(jiǎn)

20、化性稱呼 4.考慮心理因素,二、握手禮儀,握手是一種常見的“見面禮”，貌似簡(jiǎn)單，卻蘊(yùn)涵著復(fù)雜的禮儀細(xì)節(jié)，承載著豐富的交際信息。比如：與成功者握手，表示祝賀；與失敗者握手，表示理解； 與同盟者握手，表示期待；與對(duì)立者握手，表示和解；預(yù)悲傷者握手，表示慰問； 與歡送者握手，表示告別，等等?？傊?，握手是一種承載著較豐富的交際信息的體態(tài)語。在各種場(chǎng)合，能否握手，如何握手是大有講究的。,行握手禮時(shí)應(yīng)注意的問題1,1.注意握手的先后順序——“尊者

21、居前”原則。握手的順序：主人、上級(jí)、年長者、女士伸手后，客人、下級(jí)、年幼者、男士才能伸手相握。,行握手禮時(shí)應(yīng)注意的問題2,2.注意握手的姿式握手的基本姿式是：伸出右手，手臂自然彎曲；身體微微向前傾斜；手指微微內(nèi)屈，掌心凹陷，這是友好、親切的表示；雙目注視43著對(duì)方，面帶微笑。,行握手禮時(shí)應(yīng)注意的問題3,3.掌握握手的力度——即握手時(shí)用力應(yīng)適度，不輕不重。4.注意握手的時(shí)間長短——握手的時(shí)間以2~3秒鐘為宜。,握手的禁忌,?不用左手

22、握手?和異性握手一般不用雙手?握手時(shí)不能戴帽、戴墨鏡、戴手套?避免交叉握手,三、名片禮儀,1.事先準(zhǔn)備好名片，放在上衣口袋里和提包的專用名片夾里，在自我介紹之后或經(jīng)他人介紹之后進(jìn)行。 2.確定遞名片的順序：互遞名片時(shí)，位低者先行；跟多人遞名片，先女后男，先長后右，地位先高后低，在圓桌上按順時(shí)針方向遞。3.遞名片時(shí)最好用雙手，名片的正面朝著對(duì)方。,4.用雙手接名片，并點(diǎn)頭致謝。 5.接名片后，應(yīng)該當(dāng)著對(duì)方的面，仔仔細(xì)細(xì)、認(rèn)認(rèn)真

23、真地讀一遍，有時(shí)還可以有意識(shí)的重復(fù)一下對(duì)方的職務(wù)、學(xué)位以及其他尊貴的頭銜，以示敬仰。6.看完名片后，應(yīng)該慎重其事收藏起來，以示重視。,四、手機(jī)禮儀,v公共場(chǎng)合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方，不可以旁若無人地使用手機(jī)。v在會(huì)議中或和別人洽談的時(shí)候，最好的方式還是把手機(jī)關(guān)掉，起碼也要調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)。v在一些場(chǎng)合，比如在看電影時(shí)或在劇院打手機(jī)是極其不合適的，如果非得回話，或許采用靜音的方式發(fā)送手機(jī)短信是比較適合的。,四、手機(jī)禮儀（續(xù)

24、）,v在餐桌上，關(guān)掉手機(jī)或是把手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)還是必要的。v無論業(yè)務(wù)多忙，為了自己和其他乘客的安全，在飛機(jī)上都不要使用手機(jī)。v在一切公共場(chǎng)合，手機(jī)在沒有使用時(shí)，都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置，即：一是隨身攜帶的公文包里（這種位置最正規(guī)）。二是上衣的內(nèi)袋里。,第三部分 接待禮儀,,一、迎接禮儀,1．對(duì)等接待。了解對(duì)方到達(dá)的車次、航班，準(zhǔn)備好交通工具，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。2．提前到達(dá)，恭候客人的到來。 3．接到客人

25、后，應(yīng)先問候，然后遞名片。,4．接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人。,5．主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談。但不宜久留，讓客人早些休息。,乘車禮儀——小轎車,v當(dāng)專職司機(jī)駕車時(shí)，后排右座是上座，這便于乘車人上下車方便；左座次之，中間座位再次之，副駕駛座位為末席。v當(dāng)主人親自駕車時(shí)，副駕駛座位是上座，這表示對(duì)主人的親切與尊重；后排右

26、側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席。 v當(dāng)省部級(jí)高層領(lǐng)導(dǎo)坐車時(shí)，司機(jī)后面座位是上座，這是出于安全保衛(wèi)的考慮。,乘車禮儀——旅行車,旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。,——引領(lǐng)客人的方法（1）,1.在走廊的引導(dǎo)方法?！皟?nèi)側(cè)高于外側(cè)，前方高于后方?！保?在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面;若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面,并注意客人

27、的安全。,——引領(lǐng)客人的方法（2）,３.在電梯的引導(dǎo)方法。陪同人員先進(jìn)后出。４.在客廳的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請(qǐng)客人坐上座，看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座 （一般靠近門的一方為下座）。,會(huì)客的位置,v自由式——隨便坐，不排坐。自己人、熟人。v相對(duì)式——公事公辦，拉開距離。如商務(wù)談判。桌子橫放，面門為上；桌子豎放，右側(cè)為上。v并列式——賓主并排坐。關(guān)系密切，表示友善。以右為

28、上；居中為上。,,,二、宴請(qǐng)禮儀——宴客禮儀（1）,1．桌次的順序 其定位的原則，以背對(duì)飯廳或禮堂為正位，以右旁為大，左旁為小，如場(chǎng)地排有三桌，則以中間為大，右旁次之，左旁為小。,,,,,,,,,1,2,,,,,,,,1,,2,,3,宴請(qǐng)禮儀——宴客禮儀（2）,2．席次的安排以右為尊——席次的安排、亦以右為尊，左為卑。 職位或地位高者為尊——高者座上席，依職位高低，即官階高低定位，不能逾越。,二、宴請(qǐng)禮儀——餐桌禮儀,1．就座

29、和離席 （1）應(yīng)等長者、女士坐定后，方可入坐。 （2）入座應(yīng)用右手拉椅子，從左邊入座，左邊退出。 （3）用餐后，須等男、女主人離席后，其他賓客方可離席。,（4）離席時(shí)，應(yīng)幫助隔座長者或女上拖拉座椅。,餐 桌 禮 儀,2．餐巾的使用 （1）餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬。 （2）必須等到大家坐定后，才可使用餐巾。（3）餐巾應(yīng)攤開后，放在雙膝上端的大腿上，切勿系人腰帶，或掛在西裝領(lǐng)口。 （4）切忌用餐巾擦拭餐具和擦

30、洗臉。,餐 桌 禮 儀,3.敬酒禮儀——斟酒斟酒的順序——先主賓后其他客人，然后是順時(shí)針方向斟酒。斟酒的方法——斟酒時(shí)，酒杯應(yīng)該放在桌上，酒瓶不要碰到杯口。斟酒的多少——中國有句古話：“酒滿情深”，即以滿為敬；但在國際上，酒不能斟滿，讓其蕩漾，使酒飄香。,敬酒禮儀,敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為先后順序。敬酒時(shí)要右手拿酒杯起身站立，或者用右手拿酒杯，左手托扶杯底，將酒杯舉到眼睛高度，面帶微笑，目視祝酒對(duì)象，說完“干杯”后

31、，將酒一飲而盡或喝適量。然后，還要手拿酒杯與提議者對(duì)視一下，這個(gè)過程才算結(jié)束。喝酒宜隨意，敬酒以禮到為止，切忌勸酒、猜拳、吆喝；不能喝酒時(shí)，只需輕微做以下手勢(shì)，切記不可用手蒙住杯子或?qū)⒕票墼谧郎稀?餐 桌 禮 儀,4．餐桌上的一般禮儀 　?。?）入座后姿式端正，腳踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌緣，或?qū)⑹址旁卩徸伪成稀?　?。?）用餐時(shí)須溫文而雅，從容安靜，不能急躁；吃東西時(shí)應(yīng)閉嘴，不要發(fā)出聲音；必須小口進(jìn)食，不要大

32、口的塞。（3）好的吃相是食物就口，不可將口就食物。（4）送食物入口時(shí)，兩肘應(yīng)向內(nèi)靠，不直向兩旁張開，碰及鄰座。,（5）吃進(jìn)口的東西，不能吐出來。（6）在餐桌上不能只顧自己，也要關(guān)心別人，尤其要招呼兩側(cè)的女賓。 （7）口內(nèi)有食物，應(yīng)避免說話和敬酒。 　?。?）切忌用手指掏牙，應(yīng)用牙簽，并以手或手帕遮掩。（9）避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、嘔氣。萬一不禁，應(yīng)說聲“對(duì)不起”。 　?。?0）主食進(jìn)行中，不宜抽煙，如需抽煙，必須先征得鄰座