淺談講解員是博物館發(fā)展的載體之一_第1頁(yè)
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1、淺談講解員是博物館發(fā)展的載體之一淺談講解員是博物館發(fā)展的載體之一講解員的綜合發(fā)展提升講解員的綜合發(fā)展提升劉超尊重，建立了這樣的一個(gè)服務(wù)意愿，會(huì)使整個(gè)講解融洽，從內(nèi)心根本上愿意服務(wù)客體，整個(gè)過(guò)程充滿暢意。其實(shí)，所謂的服務(wù)意愿很廣闊，大到行為舉止，小到言語(yǔ)細(xì)微，這些最終還是要看每個(gè)講解員對(duì)服務(wù)意愿的理解和領(lǐng)悟，行于所思，言于所悟。2、講解員的綜合水平①作為一個(gè)合格的國(guó)家4A級(jí)博物館講解員，應(yīng)當(dāng)多了解各方面知識(shí)，了解人文地理，歷史文化，將自己

2、所了解的只是完美融合，實(shí)現(xiàn)“再創(chuàng)造”，并且建立正確的政治立場(chǎng)。了解游客的行程安排，合理安排講解內(nèi)容，詳疏有序，有的放矢，認(rèn)真對(duì)待每一場(chǎng)講解，根據(jù)各地游客的生活習(xí)慣和風(fēng)俗，尊重他們的習(xí)慣和風(fēng)俗，制定不同的講解方式。整個(gè)講解過(guò)程中基本的禮貌用語(yǔ)和肢體語(yǔ)言，學(xué)會(huì)說(shuō)“請(qǐng)”、“謝謝”、“小心臺(tái)階（門檻）”等等用詞，提醒游客的個(gè)人物品保管。每一場(chǎng)講解結(jié)束，致以游客“旅途愉快”，協(xié)助游客交通需求，提供方便、正確、快捷的交通方式，從細(xì)節(jié)體現(xiàn)出講解員的綜

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