2016年兒科年終總結

1、20162016年兒科年終總結年兒科年終總結時光流逝，轉(zhuǎn)眼間兒科全體醫(yī)護人員在成長中又渡過一年。回首這走過的一年里，我科全體醫(yī)護人員在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局以及我院領導班子的正確領導和大力支持下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，更新思想觀念、改進工作作風、強化內(nèi)部管理，進一步增強職工的責任意識、競爭意識、質(zhì)量意識以及服務意識，在這一年中沒有出現(xiàn)醫(yī)療事故及大的醫(yī)療差錯。現(xiàn)將工作總結如下：一：完成各項工作目標統(tǒng)計如下：一：完成各項工作目標統(tǒng)計如下：（

2、一）兒科病區(qū)：（一）兒科病區(qū)：入院人數(shù)：1640人出院人數(shù)：1631人床位使用率：77%床位周轉(zhuǎn)：5.3次年平均住院日：5.1日危重病人數(shù)：97人搶救病人數(shù)：107人搶救成功率：98%死亡病人數(shù)：3人死亡率：0.2%業(yè)務收入：273萬總藥費：90萬（二）（二）新生兒病區(qū)：新生兒病區(qū)：入院人數(shù)：370人出院人數(shù)：341人床位使用率：68%床位周轉(zhuǎn)：4.8次年平均住院日：3.6日危重病人數(shù)：90人搶救病人數(shù)：56人搶救成功率：97%死亡病人

3、數(shù)：2人死亡率：0.5%業(yè)務收入：115萬總藥費：17萬二、以醫(yī)了質(zhì)量為中心，加強學習，提高自身政治理論素質(zhì)二、以醫(yī)了質(zhì)量為中心，加強學習，提高自身政治理論素質(zhì)為了不斷提高科室人員政治素質(zhì)和業(yè)務水平，首先是不斷加強政治學習。認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深刻領會黨的十八大六中全會重要精神和自治區(qū)第九次黨代會精神，全面貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在思想上、政治上、行動上和黨中央和保持一致。認真履行自己的職責，牢固樹立做好本職

4、工作的決心和信心，增強自己的事業(yè)心和責任感，提高服務意識和大局意識堅持原則、秉公辦事、遵紀守法、廉潔自律。其次是加強自身的業(yè)務理論學習，提升醫(yī)風醫(yī)德，對醫(yī)生而言，醫(yī)術只是根，醫(yī)德才是魂，患者的利益高于一切。三、加強科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務環(huán)境，提高服務質(zhì)量。三、加強科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務環(huán)境，提高服務質(zhì)量。年初開始就嚴格要求科室所有醫(yī)護人員不得接受病人的請客送禮，不因為了創(chuàng)收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環(huán)境人性化、服務工作規(guī)范化、服

5、務項目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周六、周日醫(yī)生查房還是最后一個，都一樣耐心仔細檢查，認真施治，撰寫病歷。發(fā)現(xiàn)疑難險重的病例，積極查閱資料和相關病歷檔案，尋求科室領導和同事們的幫助，把患者放在第一位，力爭做到不出錯，不出事，看好病。2、在醫(yī)患關系上加強溝通。在臨床業(yè)務方面，把醫(yī)患溝通做為構建和諧醫(yī)患關系的第一步，在為病人治療過程中，學會換位思考，將病人的

6、疾苦放在第一位，把病人當親人，尊重病人“知情權，選擇權，隱私權”，建立良好的醫(yī)患關系。近年來，兒科住院患者劇增，危重患者多，患兒家長不理解。加班加點，早出晚歸，已成為家常便飯。在積極解除病人痛苦的同時，提高服務質(zhì)量，改善服務態(tài)度，“急患者之所急，想患者之所想”，加強醫(yī)患交流，對患兒家屬做到三個“多一點”，即“多一點微笑、多一點愛護、多一點解釋”，營造一種體貼關心、愛心、同情心和責任心的氛圍，得到了廣大患者的信任和支持，提高了兒科的經(jīng)濟效

7、益和社會效益。七、不足之處七、不足之處1、醫(yī)療質(zhì)量有待提高，在一年當中本科室人有較多乙級病歷存在，科室扔有醫(yī)生不能及時書寫病歷，不能及時打印醫(yī)囑等問題，科室主任、及病歷質(zhì)控員需嚴格把關，積極整改。2、缺乏學習氛圍，科室人員學習積極性不高，滿足于現(xiàn)狀，在上班空閑時間不能主動看書學習專業(yè)知識。對于醫(yī)院組織的業(yè)務學習及科室業(yè)務學習態(tài)度欠端正，學習完之后的考核也只是純粹為了應付。3、出院病人結算管理欠佳，在本年度現(xiàn)人有30余人未能及時結算，存在

8、入院時未能做好宣教，平時查房時不能及時督促患者即時繳費，出院宣教不到位。4、醫(yī)療服務仍需加強，本年度雖沒發(fā)生責任性醫(yī)療事故，但是仍有較多患者投訴，說明醫(yī)療服務治療仍有待加強。若不引起重視，必將引起嚴重后果。八、改進措施八、改進措施1、嚴格要求各位醫(yī)生，科主任、科室病歷質(zhì)控員督促醫(yī)生及時完成病歷，并做到一周至少檢查2次，科室利用空余時間對病歷書寫規(guī)范培訓，以減少乙級病歷的產(chǎn)生。2、營造良好的學習氛圍，科室業(yè)務學習不能走形式，應當嚴抓落實，