教職員工守則

1、教職員工守則一：總則:1、熱愛祖國，熱愛格睿國際，遵守國家法律、法規(guī)和《員工手冊》。2、遵守社會公德，講究職業(yè)道德，講究文明禮貌，熱愛本職工作，維護聲譽，遵守勞動紀律。3、敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)，積極進取，刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量。二：忠于職守1、按時上、下班，工作時間不得擅離崗位，不得遲到，早退。2、工作時間不得打私人電話，不得長時間會客，緊急的私人電話則由所在單位前臺接收轉(zhuǎn)告。3、在工作崗位上不準吃東西，

2、坐躺床位，看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍。4、不準與客人爭辯，不準用粗言穢語對待客人與同事，不得譏諷或嘲笑客人，不允許存在不理睬客人的怠慢行為，不得在公共場合與人爭辯或大聲喧嘩。5、在工作服務(wù)崗位，要熱情、禮貌、周到接待客人，與客人和同事交談要使用敬語，當(dāng)值時要按美容院要求的標準姿式站立服務(wù)，不準高聲談話或聊天，不許當(dāng)著顧客的面做不雅觀的動作，如：梳理頭發(fā)，掏耳朵，觸摸鼻孔等。6、美容院員工不得利用職權(quán)給親友以特殊優(yōu)惠。三：工作態(tài)度1、禮貌：禮貌是

3、美容院員工起碼的準則，無論對待客人還是對待同事都要以禮相待，使用敬語，在對客人服務(wù)時，還要做到，迎客要有問候聲，談話要有稱呼聲，離別客人要有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致謙聲。2、微笑：微笑服務(wù)是美容院對員工的基本要求，微笑要自然得體，要發(fā)白內(nèi)心，使客人感到賓至如歸，溫馨和藹、輕松、愉快。3、效率：做任何事情都講求效率，說到就是做到，對工作不推諉、不拖拉、接待客人要善始善終，交接工作要講清楚。4、責(zé)任：對各項工作要有責(zé)任心，要有對客人

4、、對美容院高度負責(zé)的精神。5、誠實：誠實、可靠、正直、不循私情、不行賄受賄、不貪圖別人的錢財和物品，不向客人索要小費。6、細致：工作仔細、認真、耐心、細致、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。四：儀表儀容1、員工進入崗位必須穿著工衣，并保持工衣制服干凈，整潔、領(lǐng)花袖口要扣好，襯衣要將下擺放人褲(裙)內(nèi)，不可穿破損的或有強列對比色的襪子。2、保持身體清潔，不留異型發(fā)型，不留指甲，不涂指甲油，工作不吃異味食品，保持口腔衛(wèi)生。3、站立要端正、挺胸、收腹、抬頭

5、、兩眼平視、雙手背于背后，雙腳呈“V”字形，膝和后腳跟要靠緊。)4、就坐姿式要上體挺直，兩肩放松，胸部挺起，坐凳子面積的三分之二為宜。5、行走要輕松穩(wěn)健，挺胸抬頭，兩眼平視，步距要符合標準。6、在崗位上行為要規(guī)范，不準在客人面前打噴嚏，打哈欠，伸懶腰，挖耳鼻，梳頭發(fā)，剔牙，打飽咯，挖眼屎，修指甲，不準交頭接耳，不準談笑聊天。.犯規(guī)員工直接上司執(zhí)行。書面警告：適用于口頭警告后再次違反本單位有關(guān)規(guī)定的員工即再次犯有C類過失的員工，書面警告形

6、式為填寫“紀律處分決定書”，本項處分由犯規(guī)員工的直接上司提出，單位領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。)嚴重警告：適用于犯有B類過失或在一月之內(nèi)簽出第2份“書面警告”的員工，受到嚴重警告的員工同時給以罰款和公司通報批評，本項處分由犯規(guī)員工的單位領(lǐng)導(dǎo)提出，直營店經(jīng)理簽批執(zhí)行。記過：適用于犯有A類過失或在一月之內(nèi)簽出第2份“嚴重警告”的員工，受到記過的員工同時給以罰款和公司通報批評，本項處分由犯規(guī)員工的單位領(lǐng)導(dǎo)提出，直營店經(jīng)理簽簽批執(zhí)行。（5）記大過：適用于在一月之