開業(yè)督導培訓資料參考

1、開業(yè)督導培訓資料一、開業(yè)督導出發(fā)前：（1）準備客戶信息二、出發(fā)過程中：（1）時間通知（客戶）以及（主管）（2）車票（浙江省內(nèi)當天買車票即可）（3）車票標準（實報實銷、第二天繼續(xù)做開業(yè)指導長途的可以買臥鋪票，時間要準確，做好交接工作（考勤、出差單）三、工作中：3大步驟（1）、工作前（2）、中作中：引導客戶事項細節(jié)對貨1.單據(jù)給客戶貨號歸類審核產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)量2.貨品報編號貨號項目分好系列邊對貨邊培訓3.引導客戶接受由殘缺的貨品，介紹產(chǎn)品五金款

2、型造勢1.處理異況、產(chǎn)品串碼2.確認簽收貨單、少貨或多貨、質(zhì)量問題，第一時間與客戶對接3.氣球拱門、規(guī)定的音樂、海報、易拉寶、人氣4.培訓銷售陳列1.鏈條區(qū)：★3層小中大★高度1.8M★距離一個包的錯位★新款擺前面★暢銷款擺中間★顏色陳舊擺后面★顏色錯開起點綴作用2.層板區(qū)標準：定型、半定型（采用醒目陳列法和相關陳列法的方式）3.格柵區(qū)：以中小包為主34個為準，特色造型體現(xiàn)當季主打，高度分別在1.8M之內(nèi)4.懸空格柵：★高度在1.8M1

3、.9M之間★背面陳列★以大包、休閑包為準，兩頭以特色包為準5.中島區(qū)：★錢包★定型小包要豐富多元化、成系列男女分開擺6.邊柜區(qū)：★零散包為主★陳舊的大包為準★挎包架子為準★道具箱不可放產(chǎn)品7.收銀臺及側(cè)面鏈條：★收銀臺后面以小包為準★旁邊鏈條以特色時尚包為準1.裝修方案2.客戶的資料（店主性別、年齡、背景、個性）3.工具（促銷牌、工號牌、名片、輔料與客服對接）表格（開業(yè)跟蹤表、反饋單、計劃表）4.了解首批貨品通過后臺了解貨品數(shù)量，根據(jù)產(chǎn)

4、品的風格，做出陳列規(guī)劃圖。5.服裝、淡妝、布鞋、頭飾、經(jīng)費（交通、水費、花籃）1.個人形象、服裝、單據(jù)、工具2.溝通到位（介紹公司、個人、工作計劃和住宿問題）3.檢查事項（裝修、開業(yè)工具是否齊全）如不合格當?shù)卣胰苏?.規(guī)劃工作與客戶：貨場的規(guī)劃（1.黃金區(qū)2.鏈條區(qū)3.格柵區(qū)4.中島區(qū)5.邊柜區(qū)）道具的說明（五層架、單層錢包架、挎包架、S掛鉤、道具箱）輔料的說明（贈送的輔料、花籃）開業(yè)督導培訓資料陳列注意事項1.填塞物：★定型★半定型

5、填塞四角、★休閑包填塞中間2.S掛鉤：★S鉤定位找準接口陳列輔料1.★宣傳手冊★道具箱★電扇★花瓶★充數(shù)點綴道具箱清理貨場1.衛(wèi)生、雜物、修飾2.跟客戶進行對接，對工作進行確認，對貨品進行確認，對陳列的知識進行吸收3.跟客戶產(chǎn)生互動，問的方式互動銷售培訓歡迎詞：您好，歡迎光臨ONLY包店★口述與動作一致歡送詞：感謝關顧ONLY包店，歡迎下次光臨1.禮儀禮節(jié)、形象到位、動作到位，督導引導營業(yè)員講客戶信息收集2.技巧銷售3.系統(tǒng)(手工先做賬