企業(yè)信用管理及其研究.pdf

1、客戶既是企業(yè)最大的財(cái)富來源,也是風(fēng)險(xiǎn)的最大來源.強(qiáng)化信用管理,筆者認(rèn)為,企業(yè)必須首先做好客戶的資信管理.客戶資信管理制度是指以客戶的信息資源和資信調(diào)查為核心的一套規(guī)范化管理方法.客戶資信管理是信用風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)工作,主要要求企業(yè)全面收集、管理客戶信息,建立完整的數(shù)據(jù)庫,并隨時(shí)修訂、完善,實(shí)行資信調(diào)查制度,篩選信用良好的客戶.對(duì)客戶的信用進(jìn)行調(diào)查,既可由企業(yè)內(nèi)部信用管理部門和專職人員完成,也可委托專門的征信機(jī)構(gòu)完成.調(diào)查的內(nèi)容包括:客戶的

2、品質(zhì)、能力、資本、抵押和條件;客戶與企業(yè)往來的歷史記錄;客戶的規(guī)模、財(cái)務(wù)狀況、發(fā)展前景、客戶自身的信譽(yù)、融資能力、償債能力等.具體應(yīng)采用哪種方法進(jìn)行調(diào)查,筆者結(jié)合經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于產(chǎn)品周期的理論提出了根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品生命周期選擇調(diào)查方法的思想.客戶資信管理的核心是對(duì)客戶進(jìn)行信用分析和信用等級(jí)評(píng)價(jià).通過對(duì)客戶所有相關(guān)財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)信息進(jìn)行整理、分析,得出客戶的償債能力評(píng)估.它需要運(yùn)用專門的信用分析技術(shù)和模型,并結(jié)合專業(yè)人員的經(jīng)驗(yàn)來完成.而隨著信息技術(shù)的