軟考-信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師-論文-風(fēng)險(xiǎn)管理

1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理摘要：2013年3月，我參加了集團(tuán)信息化平臺(tái)的建設(shè)，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體推進(jìn)和管理工作。該項(xiàng)目預(yù)算500W，要求在6個(gè)月內(nèi)完成。項(xiàng)目采用J2EE框架，模組化思想設(shè)計(jì)，采用BAS的多層分布式結(jié)構(gòu)。通過該項(xiàng)目的實(shí)施，為該集團(tuán)建立了綜合物流業(yè)務(wù)平臺(tái)，通過與財(cái)務(wù)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等的集成，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)交互與共享，為集團(tuán)建立了統(tǒng)一的內(nèi)部門戶與決策管理平臺(tái)。并以該平臺(tái)為基礎(chǔ)幫助該集團(tuán)順利通過了省重點(diǎn)物流企業(yè)技術(shù)中心的評(píng)定

2、。本文結(jié)合作者在項(xiàng)目中的實(shí)踐，討論了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的重要性，通過制訂風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性和定量分析、制訂風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)等項(xiàng)目管理工作保證了項(xiàng)目的成功，系統(tǒng)至今運(yùn)行良好，取得了客戶的好評(píng)。正文：我于2013年3月參與了集團(tuán)信息化平臺(tái)項(xiàng)目的建設(shè)，在該項(xiàng)目中擔(dān)任了項(xiàng)目經(jīng)理一職，該項(xiàng)目預(yù)算500W，要求在6個(gè)月內(nèi)完成，經(jīng)過項(xiàng)目組全體成員的共同努力，該項(xiàng)目9月正式驗(yàn)收交付使用。并在此基礎(chǔ)上，

3、幫該集團(tuán)在10月順利通過了省重點(diǎn)物流企業(yè)技術(shù)中心的評(píng)定，項(xiàng)目取得了客戶較好的評(píng)價(jià)。該集團(tuán)原有的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)使用已有5年左右，功能相對(duì)簡單。隨著該集團(tuán)的業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展，在全國擁有15個(gè)物流分公司，原有的系統(tǒng)已經(jīng)無法適應(yīng)業(yè)務(wù)的需要，該集團(tuán)提出要重新建設(shè)開發(fā)物流綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)，并與在用的集團(tuán)財(cái)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)，集團(tuán)辦公OA系統(tǒng)以及各分中心的視頻監(jiān)控系統(tǒng)等做系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互與共享。通過運(yùn)用PDA、智能手機(jī)等移動(dòng)終端、條碼技術(shù)、RFID標(biāo)簽、GIS定

4、位技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)物流業(yè)務(wù)的集中監(jiān)控、實(shí)時(shí)調(diào)度、實(shí)時(shí)反饋等智能化管理，提高作業(yè)效率，減少管理風(fēng)險(xiǎn)，提高綜合競爭力。該項(xiàng)目在當(dāng)年2月初公開招標(biāo)，我所在的系統(tǒng)集成公司參與了投標(biāo)并順利中標(biāo)。項(xiàng)目合同在3月簽訂。由于我參與了該項(xiàng)目的前期投標(biāo)工作，公司委派我為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，隨后成立了項(xiàng)目組，進(jìn)駐該集團(tuán)參與項(xiàng)目前期的需求調(diào)研工作。通過專題座談會(huì)、問卷、訪談、現(xiàn)場查看等方式詳細(xì)了解了客戶的需求以及業(yè)務(wù)模式。通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目與我們以往做過的

5、物流企業(yè)的信息化平臺(tái)有很大的不同，主要在于部分分公司是集團(tuán)剛剛收購的，管理方式和業(yè)務(wù)模式并不完全一致，分中心與集團(tuán)的關(guān)注點(diǎn)也不相同，需求也不盡相同。要想將所有業(yè)務(wù)都統(tǒng)一在一個(gè)平臺(tái)上難度非常大。并且集團(tuán)老總再三提出要以該平臺(tái)為基礎(chǔ)申報(bào)某省重點(diǎn)物流企業(yè)技術(shù)中心的評(píng)定，項(xiàng)目必須按時(shí)高質(zhì)量的完成。針對(duì)以上問題，我認(rèn)為項(xiàng)目存在干系人分散、需求復(fù)雜、范圍面廣、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)復(fù)雜、時(shí)間緊迫等特點(diǎn)，如果不能很好的解決這些問題，項(xiàng)目可能存在無法高質(zhì)量按時(shí)完成的

6、風(fēng)險(xiǎn)。為此我們?cè)陧?xiàng)目開始初期就進(jìn)行了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工作，認(rèn)真制訂風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，分析和估算了風(fēng)險(xiǎn)的概率并制定了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃，在項(xiàng)目實(shí)施過程中也不斷執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過程，修訂風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，很好的控制住了風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，使項(xiàng)目能按計(jì)劃實(shí)施，取得了良好的效果。面就介紹一些我在項(xiàng)目中的具體做法：一、制訂風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃主要用于決定如何進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。完整的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃可以保證項(xiàng)目組在項(xiàng)目執(zhí)行中盡早發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件

7、，采取有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，保證項(xiàng)目按計(jì)劃順利完成。我通過召開規(guī)劃會(huì)議制訂項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，參會(huì)的人員有：公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目組成員、研發(fā)部、銷售部、工程部等部門領(lǐng)導(dǎo)，運(yùn)用公司知識(shí)庫中的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃模板制訂了“項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃”，以頭腦風(fēng)暴的方式，大家集思廣益，充分討論確定了如制擴(kuò)展的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)識(shí)別出的人力資源方面的風(fēng)險(xiǎn)，我們首先估算了項(xiàng)目所需的人力資源，以及進(jìn)入項(xiàng)目組的時(shí)間和歷時(shí)，通過對(duì)比公司人力資源日歷表，對(duì)發(fā)現(xiàn)的資源沖突與公司溝通尋找解決辦

8、法。對(duì)于可能的技術(shù)人員流動(dòng)的問題，在組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，我們首先與公司各部門經(jīng)理進(jìn)行溝通，請(qǐng)其優(yōu)先安排那些工作積極在職時(shí)間長的員工，另外對(duì)某些重要的工作確認(rèn)了備用人選，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，做好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理工作保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定。五、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控就是在項(xiàng)目執(zhí)行過程中持續(xù)的對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的變化情況進(jìn)行應(yīng)對(duì)規(guī)劃的調(diào)整。同時(shí)識(shí)別可能的新的風(fēng)險(xiǎn)并登記到《風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)》，保證風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的執(zhí)行。我們每周定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和審計(jì)活動(dòng)，檢查風(fēng)險(xiǎn)