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文檔簡介
1、ROOMSDIVISIONWKPROCEDURES&STARD房務(wù)部工作程序及標(biāo)準(zhǔn)房務(wù)部工作程序及標(biāo)準(zhǔn)HOUSEKEEPINGDEPARTMENT管家部管家部SUBJECTREFCODE項(xiàng)目：客房全面大掃除編號:HSP0015STEPS步驟WKPROCEDURES工作程序STARD質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)POSITIONRESPONSIBLE執(zhí)行職位1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、進(jìn)行全面清掃的房間暫不出租，如果
2、房間已出租的話，也不能因此停止全面掃除，這時(shí)可將下面舉例的各清掃項(xiàng)目分解成若干項(xiàng)目予以分散進(jìn)行；把各項(xiàng)客人用的物品放在工作車上；搬開床上的寢具(以便對席夢思軟墊進(jìn)行吸塵)；拆下空調(diào)機(jī)的排風(fēng)口柵格，把它放在浴缸里清洗干凈(用牙刷刷洗柵格)；取下所有的衣架、浴簾鉤子等，把它們放在浴缸里清洗干凈(確保衣架上潔凈無塵)；取下衛(wèi)生間燈罩和門廳燈罩，洗凈它們，并把它們晾干凈(注意不要打碎燈罩)；將萬能清潔劑噴灑在瓷磚墻上(讓化學(xué)清潔劑起作用)；取出
3、冰箱內(nèi)的物品，并將冰箱內(nèi)部洗凈除去冰箱內(nèi)的異味；將冰箱化霜，洗凈集水盤冰格子，冰盤，將它們倒置晾干(洗凈里面的污跡)；把冰箱移出，清掃冰箱四周區(qū)域，包括冰箱的橡皮門條(確保橡皮門條上的霉斑被清除干凈)；對客房天花板，四壁的干灰進(jìn)行吸塵或撣拂(使灰塵不積聚起來)；用萬能清潔劑擦洗小酒柜、行李柜、咖啡桌床頭柜電燈開關(guān)盤和開關(guān)四邊，梳妝臺(tái)等上面的裝飾板表面和抽屜內(nèi)里(裝飾板表面應(yīng)當(dāng)潔凈無塵無跡)；同時(shí)擦洗所有的銅器的表面；清潔電話機(jī)背面、電線
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