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文檔簡介
1、汽車修理廠管理制度及工作流程汽車修理廠管理制度及工作流程汽車維修質量承諾制度汽車維修質量承諾制度(汽修廠管理制度相關汽修廠管理制度相關)1、在車輛維修作業(yè)中,嚴格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級檢驗制度。2、認真填寫、整理車輛技術檔案和維修檔案,按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證。3、維修中堅決杜絕使用假冒偽劣配件。4、對維修車輛實行質量保證期制度,自竣工出廠之日起:一級維護、小修及零件修理質量保證期為汽車行駛2000公里或者10日;二級維護質量保證期為汽車行
2、駛5000公里或者30日;整車修理或者總成修理質量保證期為汽車行駛20000公里或100日。質量保證期中行駛里程和日期指標,以先達到者為準。汽修廠維修服務承諾書格式汽修廠維修服務承諾書格式本廠熱情為用戶服務承諾做到以下各點請廣大顧客監(jiān)督執(zhí)行.1.二級維護車輛24小時以內竣工出廠大修車輛一星期內出廠.2.維修車輛使用配件不以假充真以舊充新以副品充正品.3.合理收費.4.車輛竣工出廠后質量保證期為:小修:一級維護:二級維護:大修:汽車維修質
3、量管理制度汽車維修質量管理制度為提高車輛的維修質量,加強全廠職工的質量意識,杜絕質量事故的發(fā)生,制定如下制度。1.質量管理機構本廠成立質量管理領導小組,由分管廠長負責。具體質量管理工作由生產技術部門負責。2.質量機構職責登記完畢后雙方經手人員共同簽字,辦理車輛移交手續(xù)。2業(yè)務部門應對進廠車輛進行標識,待修車、在修車、竣工車應分別在不同區(qū)域停放,以免發(fā)生意外。顧客車輛由廠保衛(wèi)部門負責看管。3車輛修竣檢驗合格后,由廠方通知托修人驗收付款,然
4、后由業(yè)務部門與托修人當面按進廠時登記清單清點交接。交接雙方在交接單上簽字。交接完畢后由業(yè)務部門在出廠登記本中做好記錄,并開具出廠證,廠門衛(wèi)憑出廠證查對車牌號后放行出廠。汽車維修質量檢驗制度汽車維修質量檢驗制度1進廠檢驗維修車輛進廠后,檢驗員應記錄駕駛員對車況的反映和報修項目,查閱車輛技術檔案,了解車輛技術狀況,檢查車輛整車裝備情況,然后按照《汽車維護、檢測、診斷技術規(guī)范》(GB/T18344-2001)的要求擇項進行維修前的檢測,確定附
5、加作業(yè)項目,并把檢驗、檢測的結果填寫在檢驗簽證單上,未經檢驗簽證的車輛,作業(yè)人員應拒絕作業(yè)。2.過程檢驗在維修作業(yè)的全過程中,都要進行過程檢驗。過程檢驗實行維修工自檢、班組內部互檢及廠檢驗員專檢相結合的辦法。過程檢驗的主要內容是零件磨損、變形、裂紋情況;配合間隙大小;有調整要求的調整數(shù)據(jù);重要螺栓螺母扭矩。對涉及轉向、制動等安全部件更須嚴格的檢查。對不符合技術要求的部件,應進行修復、更換,以確保過程作業(yè)的質量.過程檢驗的數(shù)據(jù)由檢驗員在檢
6、驗簽證單上完整記錄,未經過程檢驗簽證的車輛,廠檢驗員有權拒絕進行竣工檢驗。3.竣工檢驗竣工檢驗由檢驗員專職進行。必須嚴格按《汽車二級維護竣工出廠技術條件》逐項進行檢驗簽證,必要時進行路試。竣工檢驗的結果應逐一填寫在檢驗簽證單上,未經竣工檢驗合格的車輛不得送檢測站檢測,不得出廠。4.檢驗標準:(1)《汽車維護、檢測、診斷技術規(guī)范》(GB/T18344-2001)(2)《營運車輛綜合性能要求和檢驗方法》(GB/18565-2001)(3)《
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