智慧景區(qū)系統(tǒng)規(guī)劃方案--江蘇

1、智慧景區(qū)系統(tǒng)規(guī)劃方案第1章術(shù)語(yǔ)和定義術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文。1.1.智慧景區(qū)智慧景區(qū)指景區(qū)能夠通過(guò)智能網(wǎng)絡(luò)對(duì)景區(qū)地理事物、自然資源、旅游者行為、景區(qū)工作人員行跡、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行全面、透徹、及時(shí)的感知；對(duì)游客、景區(qū)工作人員實(shí)現(xiàn)可視化管理；優(yōu)化再造景區(qū)業(yè)務(wù)流程和智能化運(yùn)營(yíng)管理；同旅游產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)有效保護(hù)遺產(chǎn)資源的真實(shí)性和完整性，提高對(duì)旅游者的服務(wù)質(zhì)量；實(shí)現(xiàn)景區(qū)環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)

2、展。1.2.物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)是通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的拓展應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)延伸，它利用感知技術(shù)與智能裝置對(duì)物理世界進(jìn)行感知識(shí)別，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸互聯(lián)，進(jìn)行計(jì)算、處理和知識(shí)挖掘，實(shí)現(xiàn)人與物、物與物信息交互和無(wú)縫鏈接，達(dá)到對(duì)物理世界實(shí)時(shí)控制、精確管理和科學(xué)決策目的。它是通過(guò)射頻識(shí)別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器、二維碼識(shí)別終端等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議把各類物品和互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和

3、管理的一種網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了人與人、人與機(jī)器、機(jī)器與機(jī)器的互聯(lián)互通。通過(guò)把RFID、傳感器、二維碼等信息傳感設(shè)備植入門票、橋梁、公路、建筑、供水系統(tǒng)、電網(wǎng)等景區(qū)的各種物體中，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)更透徹的感知；通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，能將景區(qū)事物信息實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地傳遞出去，從而實(shí)現(xiàn)更為廣泛的互聯(lián)互通；通過(guò)第2章“智慧景區(qū)智慧景區(qū)”提出的背景提出的背景2.1.我國(guó)旅游業(yè)跨越式發(fā)展急需提高景區(qū)管理水平我國(guó)旅游業(yè)跨越式發(fā)展急需提高景區(qū)管理水平改革開(kāi)放30多年

4、來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步人均GDP已經(jīng)達(dá)到3000美元，旅游業(yè)進(jìn)入了爆發(fā)性增長(zhǎng)階段。2009年11月1日，國(guó)務(wù)院下發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》，決定把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，為我國(guó)旅游業(yè)跨越式發(fā)展提供了政策支持。近年來(lái)，我國(guó)高速公路、高速鐵路、民航等基礎(chǔ)建設(shè)速度加快，社會(huì)公共服務(wù)體系得到不斷完善，為我國(guó)旅游業(yè)跨越式發(fā)展提供了實(shí)施保障。然而，景區(qū)作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈的核心要素，卻是現(xiàn)階段我

5、國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，景區(qū)在開(kāi)發(fā)與管理上所存在的粗放式開(kāi)發(fā)、人工化、城市化、商業(yè)化、管理體制不順和管理人員素質(zhì)總體有待提高等問(wèn)題在某種程度上制約和影響了我國(guó)旅游業(yè)的整體發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)我國(guó)旅游業(yè)的跨越式發(fā)展，景區(qū)管理水平迫待提高。2.2.景區(qū)可持續(xù)發(fā)展面臨新挑戰(zhàn)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展面臨新挑戰(zhàn)目前，我國(guó)旅游業(yè)正值由世界旅游大國(guó)向旅游強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，同時(shí)也面臨著增長(zhǎng)方式和發(fā)展目標(biāo)上的戰(zhàn)略調(diào)整，面對(duì)新形勢(shì)，我國(guó)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展面臨新挑戰(zhàn)。主要

6、表現(xiàn)為：（1）熱點(diǎn)景區(qū)面臨游客超載，游客超載不僅容易對(duì)生態(tài)環(huán)境造成破壞，而且容易造成景區(qū)交通擁堵，誘發(fā)安全事故，降低游客游覽質(zhì)量。熱點(diǎn)景區(qū)需要有效管理游客，加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)，通過(guò)旅游高峰期游客時(shí)空分流導(dǎo)航管理均衡游客分布，以減輕環(huán)境壓力，提高游客滿意度。（2）景區(qū)需要加快低碳旅游發(fā)展。為緩減全球氣候變暖趨勢(shì)，應(yīng)對(duì)能源危機(jī)，以“低能耗、低污染、低排放和高效能、高效率、高效益”為特征的低碳經(jīng)濟(jì)正日益受到重視，低碳旅游將成為景區(qū)可持續(xù)發(fā)展新的