廣東省郵政業(yè)管理辦法67969

1、廣東省郵政業(yè)管理辦法.txt20如果你努力去發(fā)現(xiàn)美好，美好會(huì)發(fā)現(xiàn)你；如果你努力去尊重他人，你也會(huì)獲得別人尊重；如果你努力去幫助他人，你也會(huì)得到他人的幫助。生命就像一種回音，你送出什么它就送回什么，你播種什么就收獲什么，你給予什么就得到什么。廣東省郵政業(yè)管理辦法2009年02月02日15時(shí)52分65主題分類:信息產(chǎn)業(yè)“郵政業(yè)”廣東省郵政業(yè)管理辦法廣東省人民政府令第131號(hào)《廣東省郵政業(yè)管理辦法》已經(jīng)2008年12月19日廣東省人民政府第十

2、一屆21次常務(wù)會(huì)議通過(guò)，現(xiàn)予發(fā)布，自2009年3月1日起施行。省長(zhǎng)黃華華二○○九年一月二十二日廣東省郵政業(yè)管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范郵政業(yè)市場(chǎng)秩序，保障郵政通信暢通和安全，促進(jìn)郵政業(yè)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》等法律、法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。第二條在本省行政區(qū)域內(nèi)從事郵政業(yè)建設(shè)、服務(wù)和管理活動(dòng)，適用本辦法。本辦法所稱郵政業(yè)，包括國(guó)家郵政系統(tǒng)提供的郵政服務(wù)和其他寄遞服務(wù)企業(yè)提供的寄遞服務(wù)。第三條省郵政管理部門負(fù)責(zé)本省行政

3、區(qū)域內(nèi)郵政業(yè)的管理工作。在本省行政區(qū)域內(nèi)設(shè)置的郵政管理辦事處是省郵政管理部門的派出機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)郵政業(yè)的管理工作。第十條新建、改建、擴(kuò)建城鎮(zhèn)住宅區(qū)、工礦區(qū)、商業(yè)區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)、旅游區(qū)和機(jī)場(chǎng)、車站、港口時(shí)，規(guī)劃部門、建設(shè)單位和郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)將郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及郵件裝卸轉(zhuǎn)運(yùn)的作業(yè)場(chǎng)所、出入通道及其他郵政設(shè)施建設(shè)納入相關(guān)項(xiàng)目的配套范圍，同時(shí)規(guī)劃和設(shè)置。第十一條新建居民住宅樓、辦公樓及其他公共建筑物，應(yīng)當(dāng)在地面層便于投遞的位置設(shè)置與用戶數(shù)相應(yīng)的信報(bào)箱（

4、群）或者收發(fā)室。信報(bào)箱（群）的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家或者郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其制作及安裝費(fèi)用列入工程總概算。本辦法實(shí)施前已建成使用的居民住宅樓、辦公樓及其他公共建筑物未設(shè)置信報(bào)箱（群）或者收發(fā)室的，由產(chǎn)權(quán)人或者其委托的物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。信報(bào)箱（群）的維護(hù)和更換，由住宅樓、辦公樓及其他公共建筑物的產(chǎn)權(quán)人或者其委托的物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)。第十二條郵件、快件處理場(chǎng)所的設(shè)計(jì)和建設(shè)，應(yīng)當(dāng)符合土地利用規(guī)劃和城市規(guī)劃的要求，并為公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)、海

5、關(guān)和出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)依法履行職責(zé)提供場(chǎng)地和設(shè)施等便利條件。第三章服務(wù)與保障第十三條郵政企業(yè)、其他寄遞服務(wù)企業(yè)及其工作人員應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定，為用戶提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的服務(wù)，保障用戶的合法權(quán)益。郵政企業(yè)、其他寄遞服務(wù)企業(yè)及其工作人員不得違法向任何組織和個(gè)人提供用戶姓名、地址和使用郵政業(yè)務(wù)、快遞業(yè)務(wù)的信息。第十四條郵政企業(yè)、其他寄遞服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立和完善服務(wù)質(zhì)量管理制度，設(shè)置用戶監(jiān)督信箱、公布監(jiān)督電話號(hào)碼，接受社會(huì)和用戶對(duì)郵政企

6、業(yè)、其他寄遞服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和投訴，并對(duì)用戶的舉報(bào)和投訴及時(shí)予以答復(fù)和處理。郵政企業(yè)、其他寄遞服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不得違法扣押快件、貪污挪用用戶的代收貨款。第十五條郵政企業(yè)、其他寄遞服務(wù)企業(yè)的工作人員派送除信件外的郵件、快件時(shí)，收件人或者代收人應(yīng)當(dāng)當(dāng)面先驗(yàn)視后簽收。驗(yàn)視后郵件、快件的內(nèi)件如出現(xiàn)短少、損毀、品名不符或者其他質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定處理。第十六條郵政企業(yè)運(yùn)輸郵件的專用車輛應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定噴涂郵政標(biāo)志色和“中國(guó)郵政