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文檔簡(jiǎn)介
1、客戶說:我考慮一下!銷售高手教你這樣說立馬見效!客戶說:我考慮一下!銷售高手教你這樣說立馬見效!做銷售時(shí)的成交常見問題:1.客戶很有意向購買我們的產(chǎn)品,然而我們的銷售人員還在喋喋不休,等到嘗試成交的時(shí)候客戶再說:我在考慮.考慮.。結(jié)果是客戶一去不復(fù)返。2.客戶的要求很明確,我們的產(chǎn)品他也滿意。在成交那一瞬間,因?yàn)閮r(jià)格問題,無法達(dá)成一致,不了了之。3.客戶對(duì)我們提供的方案沒有大的問題,唯獨(dú)提出一些瑕疵,而談到價(jià)格問題,或者刁難銷售人員,銷
2、售人員要么被顧客引導(dǎo),或者我所是從,導(dǎo)致該成交卻沒有成交。4.客戶對(duì)我們的品牌和產(chǎn)品很喜歡,而且已經(jīng)決定購買,但是對(duì)價(jià)格不滿意想要便宜,而我們的銷售人員沒有把握好自己,價(jià)格放的太快,讓顧客沒感覺占到便宜,導(dǎo)致成交后顧客到驗(yàn)收產(chǎn)品時(shí)雞蛋里挑骨頭,為售后服務(wù)埋下隱患。怎么辦呢??在公司,“今天你簽單嗎?”這是很多銷售員見面時(shí)相互問候的一句口頭禪,很多銷售員朋友知道未成交一切等于零,成交高于一切,然而成交后和客戶的關(guān)系比成交前更好這是所以銷售
3、員的終極目的。但是很多銷售員不清楚這些簡(jiǎn)單的道理,要么沒有成交,要么成交后沒有和客戶的關(guān)系變好,導(dǎo)致很多售后服務(wù),更不用說以后的再成交。很多朋友就開始問了,那如何做到成交,如何做到和客戶快樂成交呢生你喜歡雙排扣還是單排扣,我替你去拿來試一試?!保ㄟ@個(gè)銷售人員的觀察能力很強(qiáng))我說:“看看?!彼龁柕膯栴}只要我回答雙排扣還是單排扣,幾乎都是接近成交。高手。她說:“先生你做什么行業(yè)的?”“我是職業(yè)講師,職業(yè)培訓(xùn)師?!薄跋壬y怪你都在看藍(lán)色的西
4、服,特別有眼光,權(quán)威人士,專業(yè)人士最適合穿藍(lán)色西服。這樣先生,我們有一套特別適合你,是兩粒扣子的,非常適合你的尺碼,但不知道有沒有。我去找一下?!保ㄟ@個(gè)銷售人員很會(huì)贊美顧客)試穿沒關(guān)系不要緊,她不用問我問題直接去行動(dòng)了。你看她動(dòng)作,她在進(jìn)去的時(shí)候回頭來一句:“先生,我忘了問你你穿幾碼的?”我說:“48.”“哦?!边M(jìn)去了。最后一句48我回答了,回答這句話代表什么?“48找到了,來。真適合,你里面試穿一下,裁縫師來了,等一下我們給裁縫師去裁
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