保潔員管理制度67066

1、上海欣馨保潔服務(wù)有限公司上海欣馨保潔服務(wù)有限公司服務(wù)方案目錄第一章第一章公司介紹公司介紹1第一節(jié)第一節(jié)公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介2第二節(jié)第二節(jié)項(xiàng)目管理目標(biāo)項(xiàng)目管理目標(biāo)3第三節(jié)第三節(jié)方案編制說明方案編制說明4第四節(jié)第四節(jié)管理原則管理原則5第二章第二章物業(yè)管理保潔大綱物業(yè)管理保潔大綱6第一節(jié)第一節(jié)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置6第二節(jié)第二節(jié)辦公樓保潔服務(wù)辦公樓保潔服務(wù)7第三節(jié)第三節(jié)車間保潔服務(wù)車間保潔服務(wù)8第四節(jié)第四節(jié)外場(chǎng)及其他區(qū)域保潔

2、外場(chǎng)及其他區(qū)域保潔9第三章第三章保潔管理各項(xiàng)指標(biāo)和管理制度承諾保潔管理各項(xiàng)指標(biāo)和管理制度承諾9第四章第四章突發(fā)事件的應(yīng)急方案突發(fā)事件的應(yīng)急方案第一章第一章公司介紹公司介紹上海欣馨保潔服務(wù)有限公司，成立于2006年，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊螅?guī)范的服務(wù)，系統(tǒng)管理體系，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，致力于達(dá)到高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)，高要求，三高服務(wù)理念為廣大客戶提供最完美的服務(wù)。幾年來我公司的保潔管理得到了國(guó)內(nèi)外客戶的肯定。上海欣馨保潔服務(wù)有限公司為不斷擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)，于200

3、9年又推出石材、環(huán)氧地坪護(hù)理及外墻清洗業(yè)務(wù)。公司成立以來一直竭誠(chéng)致力于引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)清洗設(shè)備、建立完善的服務(wù)體系。公司規(guī)范化、人性化的企業(yè)環(huán)境使員工們更加誠(chéng)信、更加敬業(yè)、更加熱忱，特別是定期的業(yè)內(nèi)行家的技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，使他們更加專業(yè)化、更加標(biāo)準(zhǔn)化，無論是室內(nèi)保潔服務(wù)還是地毯清洗服務(wù)、大理石晶面及翻新處理，他們都能夠勝任各種場(chǎng)所的施工。為了“城市讓生活更美好”，為了企業(yè)互利共贏，為了美好未來，我們“潔城”人將專注清潔，用心效勞，不懈努力，

4、奮發(fā)進(jìn)取。第二節(jié)第二節(jié)項(xiàng)目管理目標(biāo)項(xiàng)目管理目標(biāo)保潔管理的目標(biāo)就是通過物業(yè)公司的有效服務(wù)，充分合理地使用和發(fā)揮現(xiàn)有物業(yè)的各項(xiàng)功能，提高物業(yè)的使用效率和經(jīng)濟(jì)利益，提升廠區(qū)職工的最終滿意度。并積極配合廠方做好后勤服務(wù)工作，為員工提供一個(gè)優(yōu)美整潔、舒適方便、工作和生活環(huán)境。欣馨保潔服務(wù)公司的保潔不僅僅是提供對(duì)物業(yè)本身的管理服務(wù)，更重要的是通過這種物業(yè)管理服務(wù)構(gòu)筑一個(gè)和諧融洽、健康生活環(huán)境。公司嚴(yán)把招聘、培訓(xùn)關(guān)，要求每位員工都樹立愛崗敬業(yè)的精神，

5、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)科學(xué)的操作流程、量化的考核標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的監(jiān)管機(jī)制，確保各項(xiàng)工作的正常開展。并嚴(yán)把工作質(zhì)量關(guān)，使各項(xiàng)管理工作有序高效地進(jìn)行，通過管理處全體員工的共同努力和業(yè)主的密切配合與支持，爭(zhēng)取公司管理更上一層樓。第三節(jié)第三節(jié)方案編制說明方案編制說明物業(yè)管理是和廠區(qū)現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，是與建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的社會(huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)型的管理，物業(yè)管理作為新興行業(yè)，目前全國(guó)已有1范圍內(nèi)日常巡回保潔、垃圾的收集

6、。第二節(jié)第二節(jié)辦公樓保潔服務(wù)辦公樓保潔服務(wù)一、保潔范圍一、保潔范圍辦公大樓：辦公室、洗手間、通道、辦公桌、辦公椅、。二、保潔內(nèi)容二、保潔內(nèi)容1、公共通道、大廳、樓梯、電梯的清掃后拖干。2、辦公室、的地面吸塵，辦公桌椅的擦抹。3、洗手間地面、大小便器清潔。4、老總辦公室、休息室、接待室地面吸塵、清洗。三、保潔要求三、保潔要求1、通道地面無垃圾、無污漬、墻壁無污漬；2、衛(wèi)生間無污漬、無積水、面盆內(nèi)壁潔白無污，便器潔凈、窗臺(tái)潔凈無塵；3、各墻

7、角無蜘蛛網(wǎng)，玻璃潔亮；4、主要領(lǐng)導(dǎo)辦公室地毯無垃圾、辦公桌椅潔凈無塵；6、辦公樓外路面必須做到無垃圾、無果皮紙屑、無土石雜草、無積水積泥、無堆放物，路面干凈并及時(shí)清除綠化帶內(nèi)的垃圾。7、及時(shí)清理窨井并做到無堵塞，及時(shí)清除綠化帶內(nèi)的垃圾。8、文明作業(yè)，保潔人員應(yīng)穿戴統(tǒng)一工作服、工作帽、佩戴上崗牌、按保潔操作規(guī)范進(jìn)行文明作業(yè)。9、清掃后的道路垃圾應(yīng)運(yùn)送到廠區(qū)指定的垃圾中轉(zhuǎn)站。10、整個(gè)辦公區(qū)域及外圍拖掃后，其他時(shí)間進(jìn)行動(dòng)態(tài)的保潔。11、老板

8、辦公室、休息室、接待室地面不定時(shí)吸塵。5、每天早晚各收集一次垃圾，做到日產(chǎn)日清。三、保潔要求三、保潔要求1、宿舍通道地面無垃圾、無污漬、樓梯和扶手干凈，墻壁無污漬；2、公共衛(wèi)生間無污漬、無積水、面盆內(nèi)壁潔白無污，便器潔凈、窗臺(tái)潔凈無塵；3、墻角無蜘蛛網(wǎng)；4、曬衣場(chǎng)無垃圾、灰塵等5、垃圾運(yùn)送到廠區(qū)指定的垃圾中轉(zhuǎn)站。6、以上區(qū)域的清掃后，其他時(shí)間進(jìn)行動(dòng)態(tài)的保潔。第四節(jié)車間保潔服務(wù)一、保潔范圍車間內(nèi)的公共通道，碼頭通道，車間環(huán)氧地坪、公共衛(wèi)生