試論現(xiàn)代旅游企業(yè)的倫理道德問題.pdf

1、企業(yè)倫理是以企業(yè)行為為主體,以企業(yè)經(jīng)營管理的倫理理念為核心,是企業(yè)在處理人與人、人與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)以及企業(yè)與社會之間的關(guān)系時所應(yīng)自覺遵守的倫理原則、道德規(guī)范及其實踐總和.其理論與實踐的完善無論是對企業(yè)效率的提高、經(jīng)營行為的規(guī)范化、企業(yè)相關(guān)利益者的權(quán)益不受損害,還是對整個社會經(jīng)濟健康有序的發(fā)展都具有極其重大的意義.目前,中國正處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期,由經(jīng)濟、文化、政治一體化,利益主體單一的社會轉(zhuǎn)變?yōu)榇嬖诙嘣嬷黧w的社會,其社會文化和倫理價值觀

2、必然也發(fā)生了變化,相應(yīng)的中國企業(yè)倫理意識在種種因素的影響下同樣也發(fā)生了變化,由不講經(jīng)濟效益到一味的追求經(jīng)濟效益,表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營管理中是種種企業(yè)倫理行為的失范.該文探討了旅游企業(yè)在倫理道德方面存在的問題,并且針對如何加強旅游企業(yè)的倫理道德建設(shè)提出了建議.該文首先介紹了企業(yè)倫理的基本的內(nèi)容,例如企業(yè)倫理的內(nèi)涵、特點、內(nèi)容和結(jié)構(gòu)、基本的發(fā)展過程以及企業(yè)倫理在經(jīng)營管理中的作用.在該文的第三部分,即該文的主體部分,主要探討了旅游企業(yè)在倫理道德方面

3、存在的問題,認為:在旅游企業(yè)中主要存在惡性削價、以賄賂手段拉攏顧客、為旅游者提供虛假的旅游服務(wù)信息、制造和散布有損于其他旅游企業(yè)形象和商業(yè)信譽的虛假信息、冒用其他企業(yè)的名稱和品牌以及旅游景點開發(fā)過度而造成的建設(shè)性破壞等問題.然后,列舉了三個企業(yè)倫理的評價模型:基于基本倫理原則的評價模型、布來查德和皮爾的倫理評價模型以及二層次企業(yè)倫理評價模型.最后引用二層次企業(yè)倫理評價模型來具體的分析了目前旅游企業(yè)中存在的這些問題.在對上述問題進行研究分