chapter9 電子商務環(huán)境

1、,,第九章 電子商務的社會環(huán)境,9．1 電子商務與法律,電子商務需要解決的問題很多，其中有些問題是純技術(shù)性的，有些問題則需要通過法律途徑來解決。（GBDEC）:從一開始就明確了它所重點關(guān)注的有關(guān)電子商務的九大問題：身份認識和安全；消費者信心；內(nèi)容和商務通信；信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；知識產(chǎn)權(quán)的保護；司法管轄權(quán)；責任；保護個人數(shù)據(jù)；稅賦和關(guān)稅。,,,9．1．1 電子商務法律概述,民商法方面 電子商務具有區(qū)別傳統(tǒng)商業(yè)的突出特點，交易

2、主體的虛擬性和商品銷售形式的無形化、信息化，尤其是電子商務過程的無紙化、無記錄性決定了它具有不可追蹤性。 刑法方面 擺在傳統(tǒng)的刑法和刑事控制方法面前的問題很多，最主要的是對電子商務中出現(xiàn)的犯罪的認識以及如何適用刑罰和適用什么樣的刑罰的問題。 行政法方面 主要是關(guān)于那些發(fā)生在電子商務活動中具有違法性卻又未達到應受刑罰處罰的行為。 經(jīng)濟法領(lǐng)域 依照我國傳統(tǒng)的觀點，經(jīng)濟法調(diào)整的是國家對

3、國民經(jīng)濟進行宏觀調(diào)控的過程中所發(fā)生的經(jīng)濟關(guān)系。,,電子商務立法有著三個非常明顯的共同特征： 1．在世界各國電子商務立法發(fā)展比較迅速。2．電子商務內(nèi)在的國際性要求建立統(tǒng)一的法律體系。 3．法律的制定及時有力地推動了電子商務、信息化和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。,9．1．2 我國電子商務政策法律環(huán)境的基本狀況,表9-1 國外電子商務相關(guān)法律的立法情況,9．1．2 我國電子商務政策法律環(huán)境的基本狀況,在立法領(lǐng)域先后出臺了: 《電信

4、管理條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》、《商用密碼管理條例》、《互聯(lián)網(wǎng)站從事新聞登載業(yè)務管理暫行辦法》、《全國人大關(guān)于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》,2004年8月28日在十屆全國人大常委會第十一次會議上表決通過了我國首部“真正意義上的信息化法律”--《中華人民共和國電子簽名法》,電子簽名法第一案 該案作為《電子簽名法》實施后出現(xiàn)的第一例有關(guān)數(shù)據(jù)電文的案件，備受關(guān)注。法院最終依據(jù)《電子簽名法》第八條的規(guī)定審查了數(shù)據(jù)電文作為證據(jù)的

5、真實性。 該案的先例價值無疑是非常重大的，這意味著我國的電子簽名法真正開始走入司法程序，數(shù)據(jù)電文、電子簽名、電子認證的法律效力得到了根本的保障，通過電子簽名法的實施，基本上所有與信息化有關(guān)的活動在法律的層面都有了自己相應的判斷標準。,,9．1．3電子商務的民事責任,1．電子商務的合同責任形式主要有以下幾種：（1）違約金（2）強制實際履行（3）賠償損失（4）其他補償措施2．電子商務的民事侵權(quán)責任（1）對隱私權(quán)的

6、侵權(quán) （2）對著作權(quán)的侵權(quán)（3）對域名的侵權(quán) （4）其他侵權(quán)3．電子商務侵權(quán)責任形式（1）停止侵害 （2）排除妨礙 （3）消除危險 （4）賠償損失 （5）返還財產(chǎn) （6）消除影響，恢復名譽 （7）賠禮道歉,9．1．4 電子商務的行政責任,電子商務中的行政責任是:電子商務活動的參與者在電子商務活動中由于出現(xiàn)了行政違法行為或某些

7、法律事實所應承擔的否定性法律后果。 包括兩方面的內(nèi)容： 一是行政主體的行政責任 二是行政相對人應承擔的行政責任 電子商務中的行政責任內(nèi)容包括： 電子商務安全制度中的行政責任 稅收中的行政責任 知識產(chǎn)權(quán)所涉及的行政責任 消費者權(quán)益保護方面涉及的行政責任,9．1．5 電子商務的刑事責任,1.電子商務領(lǐng)域的計算機犯罪破壞計

8、算機信息系統(tǒng)功能的犯罪破壞計算機信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)和應用程序的犯罪制作、傳播計算機破壞性程序的犯罪為竊取商業(yè)情況而非法侵入電子商務領(lǐng)域中的計算機信息系統(tǒng)的犯罪2.與計算機犯罪相關(guān)聯(lián)的電子商務的犯罪盜用客戶網(wǎng)上支付賬號的犯罪偽造并使用網(wǎng)上支付賬戶的犯罪盜用電子商務身份證書詐騙的犯罪侵犯商業(yè)秘密的犯罪3.發(fā)生在電子商務領(lǐng)域中相對傳統(tǒng)的商務犯罪 該類犯罪行為主要帶有傳統(tǒng)犯罪的特點，但由于以網(wǎng)絡(luò)為犯罪空間，所以這也就

9、使其呈現(xiàn)出無現(xiàn)場、跨地域、證據(jù)難以收集等特點，使傳統(tǒng)商業(yè)犯罪具有了新的特征。,9．2 電子商務與稅收征管,9．2．1電子商務對稅收的影響 1．對稅收征管的影響。 2．對稅收管轄權(quán)的影響。 3．對稅種確認和稅額計算的影響。 4．對稅收征管體制的影響。 5．避稅問題加劇 。,9．2．2電子商務稅收政策,美國對電子商務實行稅收優(yōu)惠。美國是電子商務應用最早、普及率最高的國家。 歐盟成員國于１９９８年６月

10、發(fā)表了《關(guān)于保護增值稅收入和促進電子商務發(fā)展的報告》,并與美國就免征電子商務（在因特網(wǎng)上銷售電子數(shù)字化產(chǎn)品）關(guān)稅問題達成一致。 在發(fā)展中國家,電子商務剛剛開展尚未起步。發(fā)展中國家對國際上電子商務稅收政策的研究、制定的反應多為密切的關(guān)注。發(fā)展中國家大多希望、主張對電子商務（電子數(shù)字化產(chǎn)品）征收關(guān)稅,從而設(shè)置保護民族產(chǎn)業(yè)和維護國家權(quán)益的屏障。,,,,9．3 電子商務的其他社會問題,9．3．1 道德規(guī)范1．電子商務法律和道德規(guī)范

11、有著共同的目標： 維護良好的市場經(jīng)濟秩序，促進和保證電子商務活動的和諧健康發(fā)展。2．電子商務法律和道德規(guī)范可以相互促進： 法律通過其強制力打擊和制裁違法行為，有利于形成良好的社會風氣，提高商務活動參與者的道德水準。 3．電子商務法律和道德可以相互補充： 道德規(guī)范調(diào)整的范圍遠遠大于法律，道德規(guī)范可以在法律達不到的地方發(fā)揮作用，調(diào)整人們的思想和行為。,,,,應當充分的發(fā)揮道德規(guī)范在電子商務活動中的積極

12、作用，讓每一個參與電子商務的人或者企業(yè)重視自身在社 會、倫理、文化方面的作為和責任。 像珍惜生命一樣珍惜自身的道德準則和價值觀，使道德水準成為電子商務企業(yè)進行市場競爭的制勝手段。每一個電子商務的參與者手中的鼠標，正是構(gòu)建電子商務道德大廈的一磚一瓦。,圖9-1 www.ebay.com中的商品介紹頁面,9．3．2 多元文化,圖9-2 國際互聯(lián)網(wǎng)中使用語言統(tǒng)計,目前我國的大部分網(wǎng)站只包含中文版本并且?guī)в忻黠@的地域性，這和電子商

13、務的全球性是不相符的。在這方面一些走向國際化的企業(yè)已經(jīng)適應了新的需要，打開www.lenovo.com聯(lián)想電腦的網(wǎng)頁,和其他中國企業(yè)不同的是首先看到的是英文而不是中文，并且提供不同語言版本的服務。這讓顧客更多的感覺到聯(lián)想不再是一個本土企業(yè)，而是一個世界的品牌，跨國的企業(yè)。也使得來自不同地區(qū)的顧客都可以得到滿意的服務。,圖9-3 www.lenovo.com,9．3．3 網(wǎng)絡(luò)信任,樹立和改善電子商務網(wǎng)絡(luò)信任的手段可以分為兩個方面：

14、 1．電子商務企業(yè)應該用最誠信的態(tài)度來提供服務。 2．積極推進以公共密鑰基礎(chǔ)設(shè)施為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)信任體系建設(shè)，使網(wǎng)絡(luò)從基礎(chǔ)和保障上成為可信任的。,圖9-4“在互聯(lián)網(wǎng)上，沒有人知道你是一條狗?！?美國政府扶持電子商務發(fā)展的相關(guān)政策 “全球電子商務框架”所確定的原則與相關(guān)政策建議，不難看出美國正在以下幾個方面，致力于電子商務在美國以及全球的發(fā)展： 1．營造良好的市場環(huán)境。 2．創(chuàng)造適宜的