rdm_web后臺用戶使用手冊-零售經(jīng)理&城市經(jīng)

1、戴爾零售店面管理系統(tǒng)—用戶使用手冊Web后臺—零售經(jīng)理&城市經(jīng)理,Jan 15, 2014Dell Service,目錄,RSM項目概述如何登陸Web后臺樣機信息聯(lián)系我們,RSM項目概述,項目背景戴爾中國業(yè)務飛速發(fā)展，專賣店樣機的管理難度不斷增強，通過遠程管理技術可以推動戴爾專賣店出樣產(chǎn)品的出樣點亮標準化，提升管理效率、降低管理成本，并提供更多功能實現(xiàn)店面陳列的提升。Retail Store Management簡寫

2、為RSM，即零售店面管理。,RSM主要功能,自動監(jiān)測聯(lián)網(wǎng)的樣機型號和配置自動根據(jù)聯(lián)網(wǎng)的樣機型號和配置下載對應的壁紙和屏保自動為樣機設置對應的壁紙和屏保推送上市、促銷等提醒信息到店面,RSM的作用,店面從此再也無需麻煩去網(wǎng)站手動下載壁紙和屏保也無需手動安裝設置和更新保證店面樣機展示和戴爾全國同步輕松實現(xiàn)店面統(tǒng)一樣機陳列的形象樣機售出前一鍵卸載就可以恢復到出廠狀態(tài),客戶的反饋,“這個軟件不錯，省了很多麻煩事，不用手動更新壁紙和

3、屏保，對MSP檢查有幫助?！薄癛SM系統(tǒng)在統(tǒng)一化店面管理非常有用，尤其是縣級客戶，對MSP檢查會有一定幫助，可以準確的記錄MSP成績。”“該軟件不錯，可以有效幫助店面統(tǒng)一出樣形象，省時省事?！薄白詣痈卤诩垼滦畔⒁约凹皶r的促銷活動通知，而且對MSP檢查也有很好的幫助?！薄翱梢暂p松管理桌面和壁紙，定期統(tǒng)一更換，不需要再去戴爾俱樂部一個個下載了，非常省事?！薄敖y(tǒng)一店面出樣形象，規(guī)范樣機陳列，及時推送最新信息，省去很多信息傳遞不

4、及時的問題。更有效幫助店面做好陳列，省時省事，而且專業(yè)?！?RSM要求樣機環(huán)境,按照戴爾公布的最新出樣要求出樣樣機通過有線或無線網(wǎng)絡連接到互聯(lián)網(wǎng)所有樣機營業(yè)時間點亮（開機）并全程連接互聯(lián)網(wǎng)，確保實時更新素材，推薦店面按此執(zhí)行所有樣機營業(yè)時間點亮（開機）并至少每天連接互聯(lián)網(wǎng)一次，確保每天更新素材,目錄,RSM項目概述如何登陸Web后臺樣機信息聯(lián)系我們,如何登陸Web后臺,網(wǎng)站入口登陸RCM系統(tǒng)后，點擊網(wǎng)頁最上方的菜單欄中的

5、RSM點亮報告按鈕。即可登錄RSM系統(tǒng)。,如何登陸Web后臺,零售經(jīng)理&城市經(jīng)理登陸系統(tǒng)后會看到如下的界面。界面左側(cè)為菜單欄，中間為顯示界面，右上角有日期等信息。零售經(jīng)理&城市經(jīng)理在系統(tǒng)中只能看到所屬店面的數(shù)據(jù)。,目錄,RSM項目概述如何登陸Web后臺樣機信息聯(lián)系我們,樣機信息,樣機統(tǒng)計在菜單欄中點擊樣機統(tǒng)計按鈕，右側(cè)界面會顯示樣機統(tǒng)計的相關信息。樣機統(tǒng)計主要是以樣機為單位，統(tǒng)計樣機的基本信息：所屬店面、S

6、SN、型號、產(chǎn)品類別、產(chǎn)品分類、注冊時間、注冊狀態(tài)、當前壁紙屏保信息等。每臺樣機在樣機統(tǒng)計中只有一條數(shù)據(jù)。,樣機信息,樣機統(tǒng)計在菜單欄中點擊樣機統(tǒng)計按鈕，右側(cè)界面會顯示樣機統(tǒng)計的相關信息?？梢愿鶕?jù)查詢條件來篩選數(shù)據(jù)，列表中為比較常用的一些信息，報表導出中為樣機的詳細信息。零售經(jīng)理可以按照城市經(jīng)理來篩選數(shù)據(jù)。,樣機信息,樣機統(tǒng)計選定查詢條件后點擊報表導出，可以下載篩選后的樣機統(tǒng)計報表。,樣機信息,樣機統(tǒng)計—報表內(nèi)容（下面會介紹樣機統(tǒng)

7、計報表中的每一列所統(tǒng)計的內(nèi)容）店面名稱：該列記錄的是樣機所屬店面的名稱。店面編號：該列記錄的是樣機所屬店面的店面編號。店面類型：該列記錄的是樣機所屬店面的店面類型。店面級別：該列記錄的是樣機所屬店面的店面級別。業(yè)態(tài)類型：該列記錄的是樣機所屬店面的業(yè)態(tài)類型。銷售方向：該列記錄的是樣機所屬店面的銷售方向。區(qū)域：該列記錄的是樣機所屬店面所在的區(qū)域。省份：該列記錄的是樣機所屬店面所在的省份。城市：該列記錄的是樣機所屬店面所在的

8、城市。所在縣/區(qū) ：該列記錄的是樣機所屬店面所在的縣/區(qū)。Zone：該列記錄的是樣機所屬店面所在的Zone。,樣機信息,樣機統(tǒng)計—報表內(nèi)容（接上頁）店面地址：該列記錄的是樣機所屬店面的地址。城市級別：該列記錄的是樣機所屬店面的城市級別。所屬客戶名稱：該列記錄的是樣機所屬店面的所屬客戶名稱。所屬客戶編號：該列記錄的是樣機所屬店面的所屬客戶編號?？蛻纛悇e：該列記錄的是樣機所屬店面的客戶級別。所屬客戶上級客戶名稱：該列記錄的是

9、樣機所屬店面的所屬客戶上級客戶名稱。所屬客戶上級客戶編號：該列記錄的是樣機所屬店面的所屬客戶上級客戶編號。區(qū)域經(jīng)理：該列記錄的是樣機所屬店面的區(qū)域經(jīng)理。零售經(jīng)理：該列記錄的是樣機所屬店面的零售經(jīng)理。零售經(jīng)理工牌號：該列記錄的是樣機所屬店面的零售經(jīng)理工牌號。城市經(jīng)理 ：該列記錄的是樣機所屬店面的城市經(jīng)理 。城市經(jīng)理編號：該列記錄的是樣機所屬店面的城市經(jīng)理編號。,樣機信息,樣機統(tǒng)計—報表內(nèi)容（接上頁）SSN編碼 ：該列記錄的是

10、樣機的SSN編碼。系列 ：該列記錄的是樣機的系列。樣機型號：該列記錄的是樣機的型號。Bundle：該列記錄的是樣機的Bundle。配置：該列記錄的是樣機的配置。產(chǎn)品類別：該列記錄的是樣機的產(chǎn)品類別（筆記本/臺式機）。產(chǎn)品分類：該列記錄的是樣機的產(chǎn)品分類（家用/商用）。操作系統(tǒng)：該列記錄的是樣機的操作系統(tǒng)。當前壁紙版本：該列記錄的是樣機當前所用的壁紙版本。當前屏保版本：該列記錄的是樣機當前所用的屏保版本。是否正確使用壁

11、紙：該列記錄的是樣機當前是否正確使用壁紙（是：正確使用；否，未下載：該樣機未下載最新壁紙；無：該樣機無對應壁紙）。,樣機信息,樣機統(tǒng)計—報表內(nèi)容（接上頁）是否正確使用屏保：該列記錄的是樣機當前是否正確使用屏保（是：正確使用；否，未下載：該樣機未下載最新屏保；無：該樣機無對應屏保）。注冊時間：該列記錄的是樣機的注冊時間。狀態(tài)：該列記錄的是樣機當前的狀態(tài)（已注冊：有效；手工卸載：該樣機已被人工卸載；自動卸載：該樣機已被web后臺自動卸

12、載）。卸載時間：該列記錄的是樣機的卸載時間。客戶端更新時間：該列記錄的是樣機當前客戶端版本的更新時間?？蛻舳税姹荆涸摿杏涗浀氖菢訖C當前客戶端的版本號。,樣機信息,樣機點亮在菜單欄中點擊樣機點亮按鈕，右側(cè)界面會顯示樣機點亮的相關信息。樣機點亮主要是以樣機為單位，統(tǒng)計每臺樣機點亮的基本信息：所屬店面信息、樣機相關信息、平均在線時長，合計在線時長等。每臺樣機在樣機點亮中只有一條數(shù)據(jù)。,樣機信息,樣機點亮在菜單欄中點擊樣機點亮按鈕，

13、右側(cè)界面會顯示樣機點亮的相關信息?？梢愿鶕?jù)查詢條件來篩選數(shù)據(jù)，列表中為比較常用的一些信息，報表導出中為樣機點亮的詳細信息。,樣機信息,樣機點亮選定查詢條件后點擊報表導出，可以下載篩選后的樣機點亮情況報表。,樣機信息,樣機點亮—報表內(nèi)容（下面會介紹樣機點亮報表中的每一列所統(tǒng)計的內(nèi)容）報表中樣機與店面的一些基本信息與樣機統(tǒng)計報表中基本一致，下面不做重復介紹。第一次開機時間 ：該列記錄的是樣機首次開機的時間。上次開機時間：該列記錄的

14、是樣機上一次開機的時間。上次關機時間：該列記錄的是樣機上一次關機的時間。上次在線時長：該列記錄的是樣機上一次在線的時長（即上次開機到關機之間的時間差）。平均每天在線時長：該列記錄的是樣機平均每天在線的時長（即合計在線時長/在線天數(shù)）。合計在線時長：該列記錄的是樣機的總計在線時長。,樣機信息,樣機點亮明細在菜單欄中點擊樣機點亮明細按鈕，右側(cè)界面會顯示樣機點亮明細的相關信息。樣機點亮明細主要是以樣機為單位，統(tǒng)計每臺樣機每天在線的

15、基本信息：所屬店面信息、樣機相關信息、開機時間、當天最新統(tǒng)計時間、是否點亮等。每臺樣機在樣機點亮明細中每天都會有一條數(shù)據(jù)。,樣機信息,樣機點亮明細在菜單欄中點擊樣機點亮明細按鈕，右側(cè)界面會顯示樣機點亮明細的相關信息。可以根據(jù)查詢條件來篩選數(shù)據(jù)，列表中為比較常用的一些信息，報表導出中為樣機點亮明細的詳細信息。,樣機信息,樣機點亮明細選定查詢條件后點擊報表導出，可以下載篩選后的樣機點亮明細報表。,樣機信息,樣機點亮明細—報表內(nèi)容（下面

16、會介紹樣機點亮明細報表中的每一列所統(tǒng)計的內(nèi)容）報表中樣機與店面的一些基本信息與樣機統(tǒng)計報表中基本一致，下面不做重復介紹。開機時間 ：該列記錄的是樣機當天的開機時間。當天最新統(tǒng)計時間 ：該列記錄的是樣機當天最新統(tǒng)計的在線時間。當天累計在線時長 ：該列記錄的是樣機當天合計在線的時長。是否點亮 ：該列記錄的是樣機當天是否滿足點亮標準（T1-T3 達到四小時，T4-T6達到兩小時即為點亮，該標準可能會變化，以最新標準為準）。日期 ：

17、該列記錄的是樣機在線的日期。,樣機信息,RDMReport規(guī)則在菜單欄中點擊RDMReport規(guī)則按鈕，右側(cè)界面會顯示RDMReport規(guī)則的相關信息。,樣機信息,RDMReport規(guī)則在菜單欄中點擊RDMReport規(guī)則按鈕，右側(cè)界面會顯示RDMReport規(guī)則的相關信息。,樣機信息,RDMReport在菜單欄中點擊RDMReport按鈕，右側(cè)界面會顯示RDMReport的相關信息。RDMReport主要是以店面為單位，統(tǒng)計每

18、個店面每天點亮的情況：,樣機信息,RDMReport在菜單欄中點擊RDMReport按鈕，右側(cè)界面會顯示RDMReport的相關信息。輸入查詢時間，點擊創(chuàng)建任務按鈕，即可創(chuàng)建一個在查詢時間內(nèi)的任務，等待服務器處理完畢（10至20分鐘），列表中對應任務的狀態(tài)會從未處理變?yōu)樘幚沓晒?，之后點擊下載即可下載對應的報表。,樣機信息,RDMReport服務器已處理完剛才下達的任務，可以下載報表。,樣機信息,RDMReport—報表內(nèi)容（下面會

19、介紹RDMReport報表中的每一列所統(tǒng)計的內(nèi)容）報表中樣機與店面的一些基本信息與樣機統(tǒng)計報表中基本一致，下面不做重復介紹。是否出樣：截止到當天有效樣機臺數(shù)大于1，即為“是”，否則為“否” 。是否有效出樣-臺式機：當天有效臺式機臺數(shù)大于等于樣機點亮下限為“是”，否則為“否” 。是否有效出樣-筆記本：當天有效筆記本臺數(shù)大于等于樣機點亮下限為“是”，否則為“否” 。是否有效出樣：“是否有效出樣-臺式機”和“是否有效出樣-筆記本”都

20、為“是”則為“是”，否則為“否” 。出樣臺數(shù)：截止到當天有效樣機臺數(shù)。出樣筆記本臺數(shù)：截止到當天有效筆記本臺數(shù)。出樣臺式機臺數(shù)：截止到當天有效臺式機臺數(shù)。,樣機信息,RDMReport—報表內(nèi)容（接上頁）是否點亮：當天在早9點到晚9點開機總數(shù)大于1即為“是”，否則為“否”。點亮臺數(shù)：當天在早9點到晚9點開機總數(shù)。點亮筆記本臺數(shù)：當天在早9點到晚9點筆記本開機數(shù)。點亮臺式機臺數(shù)：當天在早9點到晚9點臺式機開機數(shù)。是否有效點

21、亮-筆記本：當天點亮筆記本臺數(shù)大于等于樣機點亮下限為“是”，否則為“否”。是否有效點亮-臺式機：當天點亮臺式機臺數(shù)大于等于樣機點亮下限為“是”，否則為“否”。是否有效點亮：“是否有效點亮-筆記本”和“是否有效點亮-臺式機”都為“是”則為“是”，否則為“否”。有效點亮臺數(shù)：按照點亮規(guī)則，當天點亮總臺數(shù)。有效點亮筆記本臺數(shù)：按照點亮規(guī)則，當天點亮筆記本數(shù)。有效點亮臺式機臺數(shù)：按照點亮規(guī)則，當天點亮臺式機數(shù)。,目錄,RSM項目概述