11外存儲(chǔ)設(shè)備常見(jiàn)故障分析與處理

1、第 11 章外存儲(chǔ)設(shè)備常見(jiàn)故障分析與處理,11.1 硬盤(pán)常見(jiàn)故障分析與處理 11.2 軟驅(qū)常見(jiàn)故障分析與處理 11.3 光驅(qū)常見(jiàn)故障分析與處理,11.1 硬盤(pán)常見(jiàn)故障分析與處理,11.1.1 硬盤(pán)故障的判別1．硬盤(pán)故障的判斷過(guò)程硬盤(pán)故障診斷步驟如下。第一步：查看BIOS是否能夠檢測(cè)到硬盤(pán)。用BIOS中硬盤(pán)自動(dòng)檢測(cè)HDD AUTO DETECTION功能（或在不同主板中其他的相應(yīng)功能項(xiàng)）檢測(cè)硬盤(pán)，如果不能檢測(cè)到硬盤(pán)

2、，一般從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行檢查。,? 硬盤(pán)安裝連接是否正確? 硬盤(pán)跳線(xiàn)設(shè)置是否正確? 硬盤(pán)是否和CD-ROM接在同一個(gè)IDE接口上? 硬盤(pán)或IDE接口是否存在故障,第二步：若BIOS能夠檢測(cè)到硬盤(pán)，則開(kāi)機(jī)進(jìn)入BIOS的設(shè)置程序，確認(rèn)硬盤(pán)參數(shù)項(xiàng)設(shè)置的類(lèi)型是否與實(shí)際一致，否則調(diào)整硬盤(pán)參數(shù)。第三步：檢查硬盤(pán)啟動(dòng)錯(cuò)誤提示信息。到了這一步如果硬盤(pán)不能正常啟動(dòng)，一般都會(huì)有錯(cuò)誤提示，根據(jù)提示信息，就可以分析出硬盤(pán)的故障。,第四步：

3、檢查硬盤(pán)本身的軟、硬件故障。如果硬盤(pán)無(wú)法啟動(dòng)，也沒(méi)有出錯(cuò)提示信息就要考慮硬盤(pán)本身的軟、硬件問(wèn)題。軟件問(wèn)題一般是由MBR、DBR、FAT、DIR和DATA等區(qū)域的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)錯(cuò)誤造成的?？梢酝ㄟ^(guò)對(duì)硬盤(pán)的一系列初始化操作修復(fù)。硬件問(wèn)題一般是磁頭、盤(pán)片等損壞。,2．硬盤(pán)故障分類(lèi)硬盤(pán)的故障可以分為硬故障和軟故障兩大類(lèi)。 （1）硬故障? 磁頭組件損壞? 控制電路損壞? 綜合性損壞? 扇區(qū)物理性損壞,（2）軟故障?

4、磁道伺服信息出錯(cuò)? 系統(tǒng)信息區(qū)出錯(cuò)? 扇區(qū)邏輯錯(cuò)誤,3．硬盤(pán)故障常見(jiàn)的4種表現(xiàn)類(lèi)型（1）BIOS能識(shí)別硬盤(pán)（2）BIOS不能識(shí)別硬盤(pán)（3）電源電壓不穩(wěn)造成硬盤(pán)工作不穩(wěn)定或異響,（4）大硬盤(pán)帶來(lái)的新問(wèn)題① 硬盤(pán)無(wú)法識(shí)別? 最直接問(wèn)題就是老主板BIOS不能識(shí)別大硬盤(pán)? 第二個(gè)問(wèn)題就是FDISK因?yàn)榘姹締?wèn)題不能識(shí)別60GB以上硬盤(pán)③ 不同品牌的硬盤(pán)外掛程序之間的沖突問(wèn)題,11.1.2 硬盤(pán)故障處理方法

5、1．廠(chǎng)家維修硬盤(pán)的方法? 對(duì)控制電路、磁頭等的損壞，應(yīng)用最簡(jiǎn)單的替換法，換上新的零件就可以了。? 對(duì)IC芯片的損壞，可以通過(guò)重寫(xiě)IC芯片的信息（如硬盤(pán)BIOS）或者干脆替換IC芯片來(lái)修理。,? 對(duì)磁盤(pán)盤(pán)片的問(wèn)題，情況就比較復(fù)雜。首先，廠(chǎng)商會(huì)用專(zhuān)門(mén)的儀器設(shè)備對(duì)硬盤(pán)的磁碟表面按照實(shí)際的物理地址重新進(jìn)行全面的掃描，檢查出所有壞的、不穩(wěn)定的扇區(qū)，形成一個(gè)新的硬盤(pán)缺陷列表，然后把它寫(xiě)進(jìn)硬盤(pán)的系統(tǒng)信息區(qū)，替換掉原來(lái)舊的硬盤(pán)缺陷列表。然

6、后調(diào)用內(nèi)部低級(jí)格式化程序，對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行內(nèi)部格式化。格式化程序會(huì)根據(jù)新的系統(tǒng)信息區(qū)信息，重新對(duì)所有的磁道和扇區(qū)進(jìn)行編號(hào)、清零，重寫(xiě)磁道伺服信息和扇區(qū)信息。,2．第三方軟件修復(fù)硬盤(pán)故障的原理 第三方軟件修復(fù)硬盤(pán)扇區(qū)的物理性損壞一般有兩個(gè)主要方式。（1）反向磁化進(jìn)行反向磁化最大的缺點(diǎn)如下。? 速度慢? 磁頭會(huì)因?yàn)槠谶^(guò)度變形? 像不能修復(fù)物理劃傷這種硬損壞（2）修改硬盤(pán)缺陷列表,3．跳出硬盤(pán)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)（1）硬盤(pán)

7、邏輯壞道可以修復(fù)，而物理壞道不可修復(fù)。實(shí)際情況是，壞道并不分為邏輯壞道和物理壞道，不知道誰(shuí)發(fā)明這兩個(gè)概念，反正廠(chǎng)家提供的技術(shù)資料中都沒(méi)有這樣的概念，倒是分為按邏輯地址記錄的壞扇區(qū)和按物理地址記錄的壞扇區(qū)。,（2）硬盤(pán)出廠(chǎng)時(shí)沒(méi)有壞道，用戶(hù)發(fā)現(xiàn)壞道就意味著硬盤(pán)進(jìn)入危險(xiǎn)狀態(tài)。實(shí)際情況是，每個(gè)硬盤(pán)出廠(chǎng)前都記錄有一定數(shù)量的壞道，有些數(shù)量甚至達(dá)到數(shù)千上萬(wàn)個(gè)壞扇區(qū)，相比之下，用戶(hù)發(fā)現(xiàn)一兩個(gè)壞道不算多大危險(xiǎn)。（3）硬盤(pán)不認(rèn)盤(pán)就沒(méi)救了，0磁道損壞可

8、以用分區(qū)方法來(lái)解決。實(shí)際情況是，有相當(dāng)部分不認(rèn)盤(pán)的硬盤(pán)也可以修好，而0磁道壞時(shí)很難分區(qū)。,4．硬盤(pán)修復(fù)人士需要弄明白的幾個(gè)基本概念（1）“bad sector”（壞扇區(qū)）（2）“bad cluster”（壞簇）（3）“Defect”（缺陷）（4）“P-list”（永久缺陷表）（5）“G-list”（增長(zhǎng)缺陷表）（6）“bad track”（壞道）,11.1.3 典型硬盤(pán)故障案例及其處理1．系統(tǒng)不認(rèn)硬盤(pán)這類(lèi)故障的主要表現(xiàn)現(xiàn)

9、象有：? 系統(tǒng)從硬盤(pán)無(wú)法啟動(dòng)；? 從A盤(pán)啟動(dòng)也無(wú)法進(jìn)入C盤(pán)；? 用CMOS中的自動(dòng)監(jiān)測(cè)功能也無(wú)法發(fā)現(xiàn)硬盤(pán)。,這類(lèi)故障大都出現(xiàn)在：? 連接電纜、連接插座或IDE端口；? 硬盤(pán)上的跳線(xiàn)設(shè)置；硬盤(pán)本身故障?？赏ㄟ^(guò)重新插接硬盤(pán)的電源、信號(hào)電纜或者改換IDE口及電纜等進(jìn)行替換試驗(yàn)，就會(huì)很快發(fā)現(xiàn)故障的所在。如果一條IDE硬盤(pán)線(xiàn)上接兩個(gè)硬盤(pán)設(shè)備，就要分清楚主從關(guān)系。,2．CMOS設(shè)置引起的故障這類(lèi)故障的主要表現(xiàn)現(xiàn)象有

10、：? 當(dāng)硬盤(pán)類(lèi)型錯(cuò)誤時(shí)，有時(shí)干脆無(wú)法啟動(dòng)系統(tǒng)；? 有時(shí)能夠啟動(dòng)，但會(huì)發(fā)生讀寫(xiě)錯(cuò)誤；? 有時(shí)能夠啟動(dòng)，能讀寫(xiě)，但硬盤(pán)的容量不對(duì)。,處理方法：現(xiàn)在的機(jī)器都支持“IDE Auto Detect”的功能，可自動(dòng)檢測(cè)硬盤(pán)的類(lèi)型。但有時(shí)會(huì)因?yàn)锽IOS的版本太低無(wú)法正確識(shí)別硬盤(pán)類(lèi)型，需要升級(jí)主板BIOS。,3．系統(tǒng)信息缺失引起的啟動(dòng)故障（l）主引導(dǎo)記錄引起的啟動(dòng)故障 （2）分區(qū)表錯(cuò)誤引發(fā)的啟動(dòng)故障 （3）分區(qū)有效標(biāo)志錯(cuò)誤

11、的故障 （4）DOS引導(dǎo)系統(tǒng)引起的啟動(dòng)故障,11.2 軟驅(qū)常見(jiàn)故障分析與處理,11.2.1 軟驅(qū)故障類(lèi)型常見(jiàn)的軟驅(qū)（如圖11-1所示）故障可分為如下兩大類(lèi)。? 一類(lèi)是電氣故障。如磁頭、驅(qū)動(dòng)電機(jī)、控制電路故障等。? 另一類(lèi)是機(jī)械故障。如磁頭偏移、卡盤(pán)等。,,圖11-1 常見(jiàn)軟驅(qū)結(jié)構(gòu),11.2.2 常見(jiàn)軟驅(qū)故障處理1．安裝設(shè)置不當(dāng)引起軟驅(qū)故障──開(kāi)機(jī)后軟驅(qū)燈一直亮著如果開(kāi)機(jī)后發(fā)現(xiàn)軟驅(qū)的燈長(zhǎng)亮不滅，這說(shuō)明軟驅(qū)的

12、數(shù)據(jù)線(xiàn)接反了，請(qǐng)按正確的連接方法再連接。? 驅(qū)動(dòng)器容量不對(duì)? 能讀不能寫(xiě),2．控制信號(hào)錯(cuò)誤引起的軟驅(qū)故障（1）能讀寫(xiě)但不能格式化（2）“寫(xiě)保護(hù)”錯(cuò)誤（3）“目錄滯留”現(xiàn)象,3．機(jī)械性故障 （1）磁頭徑向偏移（2）卡盤(pán),11.2.3 軟盤(pán)的使用與維護(hù)正確使用與維護(hù)軟盤(pán)的方法如下。? 不要在軟盤(pán)進(jìn)行讀寫(xiě)操作時(shí)，將它從驅(qū)動(dòng)器中取出。? 軟盤(pán)片應(yīng)保持清潔，不要用手觸摸磁盤(pán)介質(zhì)表面，用完之后要裝入盤(pán)盒中。

13、? 盤(pán)片要防折、防磁、防壓及防曬。,? 存有重要內(nèi)容的軟盤(pán)最好及時(shí)備份，并加上寫(xiě)保護(hù)。? 軟盤(pán)片插入和取出驅(qū)動(dòng)器時(shí)，插入方向要正確，插取動(dòng)作要輕，如受阻不能順利插取時(shí)，不能硬插硬拔，需找出原因后方可插入到位。? 在加電啟動(dòng)和關(guān)閉電源時(shí)，最好不要將軟盤(pán)片插在驅(qū)動(dòng)器中，因?yàn)榧与姾蛿嚯姇r(shí)產(chǎn)生的脈沖信息有可能破壞盤(pán)片上的數(shù)據(jù)信息。,11.3 光驅(qū)常見(jiàn)故障分析與處理,11.3.1 光驅(qū)的故障類(lèi)型1．接口故障2．系統(tǒng)配置

14、故障3．光學(xué)部件故障4．機(jī)械部件故障5．電子部件故障6．其他故障,11.3.2 常見(jiàn)光驅(qū)故障維修的基本方法光驅(qū)不讀盤(pán)或讀盤(pán)能力差的硬件故障主要集中在激光頭組件上，且可分為兩種情況：? 一種是使用太久造成激光管老化；? 另一種是光電管表面太臟或激光管透鏡太臟及位移變形。,（1）對(duì)光電管及聚焦透鏡（如圖11-2所示）的清洗,圖11-2,（2）調(diào)整激光頭功率在激光頭組件的側(cè)面有1個(gè)像十字螺釘?shù)男‰娢黄鳎ㄈ鐖D11-