短信群發(fā)解決方案

1、“e信”產(chǎn)品匯報(bào),集團(tuán)客戶部產(chǎn)品管理處 2012年2月,2,,,,?,匯 報(bào) 目 錄,,產(chǎn)品開發(fā)背景介紹前期工作進(jìn)展產(chǎn)品名稱及定義產(chǎn)品功能及技術(shù)方案產(chǎn)品業(yè)務(wù)模式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)雙方職責(zé)分工目標(biāo)市場(chǎng)和重點(diǎn)行業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)及收益預(yù)測(cè)附件：“e信”應(yīng)用示例,3,上海幟訊簡(jiǎn)介,產(chǎn)品開發(fā)背景介紹,幟訊使命：成為領(lǐng)先的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供商核心業(yè)務(wù)： e信、Netdows(客戶端）2010年1月25日公司成立，1000萬(wàn)元人民幣

2、注冊(cè)資本。2010年11月19日工信部核準(zhǔn)獲跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)許可成功研發(fā)“e信”移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)信息平臺(tái)并投入運(yùn)營(yíng)2011年4月工信部批復(fù)三網(wǎng)接入號(hào) 10690067、10660511，并于4月起以e信平臺(tái)先后在湖北、浙江試商用,產(chǎn)品合作雙方,產(chǎn)品開發(fā)合作雙方： 中國(guó)聯(lián)通、上海幟訊信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“幟訊”）,4,上海幟訊部分資質(zhì),產(chǎn)品開發(fā)背景介紹,,幟訊公司人員構(gòu)成,5,6,,,,?,匯 報(bào) 目 錄,,產(chǎn)

3、品開發(fā)背景介紹前期工作進(jìn)展產(chǎn)品名稱及定義產(chǎn)品功能及技術(shù)方案產(chǎn)品業(yè)務(wù)模式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)雙方職責(zé)分工目標(biāo)市場(chǎng)和重點(diǎn)行業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)及收益預(yù)測(cè)附件：“e信”應(yīng)用示例,7,前期工作進(jìn)展,2011年4月起“e信”先后在湖北聯(lián)通、浙江聯(lián)通成功試商用，用戶和市場(chǎng)反應(yīng)強(qiáng)烈，取得了較好的成績(jī)，業(yè)務(wù)高速發(fā)展，目前已新增超過1000家付費(fèi)企業(yè)集團(tuán)客戶e信產(chǎn)品創(chuàng)新性地將短信、彩信拓展為多媒體互動(dòng)的信息通信方式，實(shí)現(xiàn)了在短信和彩信上的有效增值，并很好地

4、和企業(yè)的業(yè)務(wù)需求相結(jié)合2011年8月由湖北推薦至總部，提升為全國(guó)產(chǎn)品2011年9月進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃與全國(guó)產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)、合作協(xié)議洽談,8,,,,?,匯 報(bào) 目 錄,,產(chǎn)品開發(fā)背景介紹前期工作進(jìn)展產(chǎn)品名稱及定義產(chǎn)品功能及技術(shù)方案產(chǎn)品業(yè)務(wù)模式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)雙方職責(zé)分工目標(biāo)市場(chǎng)和重點(diǎn)行業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)及收益預(yù)測(cè)附件：“e信”應(yīng)用示例,9,產(chǎn)品定義,產(chǎn)品名稱及定義,e信的產(chǎn)品形式： 1）短/彩信+鏈接（企業(yè)依據(jù)業(yè)務(wù)制作的手機(jī)網(wǎng)頁(yè))

5、 2）短信或彩信的信息服務(wù)內(nèi)容通過短信、彩信、WAP推送，面向企業(yè)營(yíng)銷、宣傳、內(nèi)部管理，基于企業(yè)會(huì)員、企業(yè)客戶手機(jī)多媒體展示的互動(dòng)信息服務(wù)。,“e信”,產(chǎn)品名稱,e信系統(tǒng)操作流程,e信由帶有鏈接信息及頁(yè)面兩部分組成，企業(yè)用戶通過e信門戶遞交e信內(nèi)容、制作e信頁(yè)面，并向其員工、客戶或會(huì)員等用戶的手機(jī)（白名單用戶）推送e信信息。e信信息包含文字（短信版）或圖片（彩信版）+鏈接，手機(jī)用戶收到e信信息后，點(diǎn)擊其中的鏈接即可瀏覽e信多媒體頁(yè)

6、面，并進(jìn)行交互及回復(fù)。,e信門戶,11,,,,?,匯 報(bào) 目 錄,,產(chǎn)品開發(fā)背景介紹前期工作進(jìn)展產(chǎn)品名稱及定義產(chǎn)品功能及技術(shù)方案產(chǎn)品業(yè)務(wù)模式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)雙方職責(zé)分工目標(biāo)市場(chǎng)和重點(diǎn)行業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)及收益預(yù)測(cè)附件：“e信”應(yīng)用示例,產(chǎn)品定位,,會(huì)員識(shí)別與積分服務(wù),,,會(huì)員服務(wù),,,短信/彩信,,WAP服務(wù),基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,,,數(shù)據(jù)采集,電子期刊,金融,,基礎(chǔ)通信產(chǎn)品,,基礎(chǔ)e信服務(wù),E信行業(yè)應(yīng)用方案,,目標(biāo)行業(yè),,,企業(yè)客戶端

7、服務(wù),,優(yōu)惠券解決方案,,問卷調(diào)查,,移動(dòng)辦公解決方案,,定位服務(wù),移動(dòng)電子商務(wù)方案,,IMS服務(wù),汽車,教育,政府,零售,地產(chǎn),旅游,……,……,……,,e 信 門 戶,e 信 門 戶,13,產(chǎn)品功能及技術(shù)方案,現(xiàn)階段主要功能,e信基本構(gòu)成是短/彩信+鏈接形式展現(xiàn)在手機(jī)端,可以使企業(yè)： 輕松一信群發(fā)，讓企業(yè)與用戶間的溝通更加便捷 以WAP鏈接方式，圖文并茂的展示企業(yè)傳遞的信息，

8、使企業(yè)用戶更直觀了解信息詳情； 進(jìn)行實(shí)時(shí)性的問卷調(diào)查，第一時(shí)間得到市場(chǎng)反饋 開放性WAP業(yè)務(wù)支撐提供了企業(yè)WAP網(wǎng)站并配套豐富的界面模板，讓企業(yè)可以輕松打造自己的手機(jī)網(wǎng)站。,產(chǎn)品遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃,手機(jī)客戶端+手機(jī)門戶移動(dòng)電子商務(wù)+會(huì)員聯(lián)盟服務(wù),產(chǎn)品特點(diǎn),基于WEB的工具，針對(duì)不同行業(yè)特點(diǎn)提供模板，并可以依據(jù)需求不同二次開發(fā) DIY wap頁(yè)面、承載多媒體信息數(shù)據(jù)與信息收集、客戶行為分析靈活的應(yīng)用方式、全托管式租用服務(wù)、集

9、成式系統(tǒng)服務(wù),網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架,14,15,,,,?,匯 報(bào) 目 錄,,產(chǎn)品開發(fā)背景介紹前期工作進(jìn)展產(chǎn)品名稱及定義產(chǎn)品功能及技術(shù)方案產(chǎn)品業(yè)務(wù)模式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)雙方職責(zé)分工目標(biāo)市場(chǎng)和重點(diǎn)行業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)及收益預(yù)測(cè)附件：“e信”應(yīng)用示例,產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式,運(yùn)營(yíng)模式,4.信息審核,1.業(yè)務(wù)受理,聯(lián)通客戶經(jīng)理和幟訊售前支持服務(wù)客戶，用戶填寫受理單，聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳通過系統(tǒng)受理,系統(tǒng)自動(dòng)審核多級(jí)人工審核體系,5.客戶服務(wù),2.業(yè)務(wù)訂購(gòu),月套餐

10、+一次性套餐營(yíng)業(yè)廳訂購(gòu)、短信訂購(gòu)、網(wǎng)上自助訂購(gòu),3.計(jì)費(fèi)帳務(wù),通過VAC扣費(fèi)，防范信用風(fēng)險(xiǎn)通過系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)計(jì)費(fèi)、分賬的自動(dòng)化通過VAC實(shí)現(xiàn)外網(wǎng)發(fā)送的稽核,10010客戶服務(wù)接口幟訊：400客服電話幟訊：QQ客服，遠(yuǎn)程桌面客服,全國(guó)統(tǒng)一接入號(hào)：10690067，分省接入模式， 按照接入省計(jì)費(fèi)模式。,產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式,17,短信/彩信+鏈接；信息發(fā)送有效點(diǎn)擊 兩種業(yè)務(wù)模式 標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品依據(jù)總部制定資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 企

11、業(yè)客戶的定制化開發(fā)，省分公司根據(jù)實(shí)際市場(chǎng)情況確定具體收費(fèi)方式、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，定制化與開發(fā)的實(shí)際投入大小，確定雙方的分成比例。,e信業(yè)務(wù)模式,產(chǎn)品業(yè)務(wù)模式,e信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),e信下行信息費(fèi)，面向集團(tuán)客戶收費(fèi)；e信上行，手機(jī)用戶訪問手機(jī)鏈接、回復(fù)短信/彩信產(chǎn)生的通訊費(fèi)向手機(jī)用戶按標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取e信下行信息費(fèi)資費(fèi)：信息按條發(fā)送業(yè)務(wù)模式：短信承載類（1）按條收?。?.35元/條；（2）按套餐收?。喊沦M(fèi)自10元/月至10000元/月。超出部

12、分按照0.2元/條至0.35元/條收取彩信承載類 （1）按條收?。?.55元/條； （2）按套餐收?。喊沦M(fèi)自50元/月至10000元/月。超出部分按照0.38元/條至0.55元/條收取,18,e信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),e信下行信息費(fèi)資費(fèi)：信息發(fā)送有效點(diǎn)擊業(yè)務(wù)模式：信息發(fā)送費(fèi)按照政企客戶下發(fā)e信的數(shù)量收取信息發(fā)送費(fèi)。（1）短信承載類：0.1元/條；（2）彩信承載類：0.25元/條。信息點(diǎn)擊費(fèi) 接收e信的手

13、機(jī)用戶成功點(diǎn)擊e信相關(guān)鏈接和頁(yè)面的次數(shù)，向發(fā)送該e信的政企客戶收取不低于2元/次的內(nèi)容點(diǎn)擊瀏覽費(fèi)用。,19,20,產(chǎn)品結(jié)算原則,分成模式,合作運(yùn)營(yíng)模式 e信信息費(fèi)中的業(yè)務(wù)功能費(fèi)部分按比例分成,結(jié)算原則,上行通訊費(fèi)歸聯(lián)通所有信息費(fèi)：聯(lián)通向集團(tuán)客戶收取“e信”信息費(fèi)e信信息費(fèi)=通信費(fèi)(含網(wǎng)外通信成本）+e信業(yè)務(wù)功能費(fèi)其中通信費(fèi)：網(wǎng)內(nèi)通信費(fèi)歸聯(lián)通所有，短信0.035元/條；彩信0.1元/條；通信費(fèi)不參與分成。網(wǎng)外通信成本：聯(lián)通作

14、為業(yè)務(wù)成本支付給幟訊，短信0.04元/條；彩信0.12元/條。e信業(yè)務(wù)功能費(fèi)、信息點(diǎn)擊費(fèi)：由聯(lián)通和幟訊按比例分成,e信基礎(chǔ)功能費(fèi)分成比例,e信業(yè)務(wù)功能費(fèi)、信息點(diǎn)擊費(fèi)分成比例：中國(guó)聯(lián)通：上海幟訊 = 50%：50%,21,,,,?,匯 報(bào) 目 錄,,產(chǎn)品開發(fā)背景介紹前期工作進(jìn)展產(chǎn)品名稱及定義產(chǎn)品功能及技術(shù)方案產(chǎn)品業(yè)務(wù)模式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)雙方職責(zé)分工目標(biāo)市場(chǎng)和重點(diǎn)行業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)及收益預(yù)測(cè)附件：“e信”應(yīng)用示例,22,雙方職責(zé)分工,

15、聯(lián)通提供“e信”產(chǎn)品開通所需要的聯(lián)通網(wǎng)內(nèi)基礎(chǔ)通信資源。提供直銷隊(duì)伍資源，并負(fù)責(zé)與最終客戶簽署相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)議。按地域?yàn)橹行?，以行業(yè)、政府、中小企業(yè)為目標(biāo)，開拓市場(chǎng)。負(fù)責(zé)對(duì)“e信”產(chǎn)品進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)管理工作。,聯(lián)通職責(zé),幟訊職責(zé),幟訊負(fù)責(zé)提供“e信”產(chǎn)品開通所需要的電信、移動(dòng)的互聯(lián)互通基礎(chǔ)通信資源。負(fù)責(zé)“e信”產(chǎn)品所需的各項(xiàng)資本性支出，包括但不限于“e信”平臺(tái)的建設(shè)及產(chǎn)品升級(jí)、新產(chǎn)品開發(fā)。負(fù)責(zé)在各省配備營(yíng)銷、技術(shù)、服務(wù)支撐人員，提供售

16、前解決方案支持、產(chǎn)品功能演示及對(duì)甲方直銷隊(duì)伍的培訓(xùn)，并與聯(lián)通組成聯(lián)合服務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，共同提供標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、定制方案、系統(tǒng)集成等多種靈活的方式滿足市場(chǎng)需求，共同開展“e信”產(chǎn)品的銷售及服務(wù)等相關(guān)工作。負(fù)責(zé)制定及實(shí)施企業(yè)側(cè)相關(guān)的開發(fā)、集成工作。負(fù)責(zé)協(xié)助聯(lián)通提供的“e信”產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。,23,,,,?,匯 報(bào) 目 錄,,產(chǎn)品開發(fā)背景介紹前期工作進(jìn)展產(chǎn)品名稱及定義產(chǎn)品功能及技術(shù)方案產(chǎn)品業(yè)務(wù)模式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)雙方職責(zé)分工目標(biāo)市場(chǎng)和重點(diǎn)

17、行業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)及收益預(yù)測(cè)“e信”應(yīng)用示例,24,目標(biāo)市場(chǎng)和重點(diǎn)行業(yè),政府、企業(yè)等具有內(nèi)部管理和各類信息溝通需求的集團(tuán)客戶數(shù)千萬(wàn)家的中小企業(yè)客戶市場(chǎng),目標(biāo)市場(chǎng),重點(diǎn)行業(yè),金融----銀行、證券、保險(xiǎn)汽車---4S店、品牌中心、汽車廠商醫(yī)療---醫(yī)院、藥廠、器材藥品供應(yīng)商零售---服裝、家電、電子產(chǎn)品房地產(chǎn)---房地產(chǎn)商、中介機(jī)構(gòu)教育---校園、教育機(jī)構(gòu)會(huì)務(wù) ---展覽中心、展會(huì)主辦機(jī)構(gòu)、會(huì)務(wù)公司物業(yè)---物業(yè)管理、服務(wù)

18、網(wǎng)商---網(wǎng)店、網(wǎng)站,“e信”通用應(yīng)用場(chǎng)景,26,,,,?,匯 報(bào) 目 錄,,產(chǎn)品開發(fā)背景介紹前期工作進(jìn)展產(chǎn)品名稱及定義產(chǎn)品功能及技術(shù)方案產(chǎn)品業(yè)務(wù)模式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)雙方職責(zé)分工目標(biāo)市場(chǎng)和重點(diǎn)行業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)及收益預(yù)測(cè)“e信”應(yīng)用示例,市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)及收益預(yù)測(cè),27,28,,,,?,匯 報(bào) 目 錄,,產(chǎn)品開發(fā)背景介紹前期工作進(jìn)展產(chǎn)品名稱及定義產(chǎn)品功能及技術(shù)方案產(chǎn)品業(yè)務(wù)模式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)雙方職責(zé)分工目標(biāo)市場(chǎng)和重點(diǎn)行業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)

19、及收益預(yù)測(cè)附件：“e信”應(yīng)用示例,產(chǎn)品舉例--問卷調(diào)查,市場(chǎng)調(diào)研產(chǎn)品特點(diǎn)：提供反饋信息的收集分析提供企業(yè)精確營(yíng)銷的數(shù)據(jù)支持方便企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷策略降低企業(yè)營(yíng)銷成本應(yīng)用行業(yè)：金融業(yè)零售服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)政府公共事業(yè),問卷調(diào)查是基于e信通平臺(tái)，利用短/彩信觸發(fā)由企業(yè)向企業(yè)的用戶發(fā)布調(diào)查問卷，收集調(diào)查結(jié)果的一種信息服務(wù)產(chǎn)品。,,“e信”問卷調(diào)查對(duì)客戶的獨(dú)特價(jià)值：,產(chǎn)品舉例—會(huì)員服務(wù),會(huì)員服務(wù)產(chǎn)品特點(diǎn)：區(qū)分會(huì)員的活躍度，細(xì)分服務(wù)種

20、類隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)與會(huì)員的互動(dòng)方便會(huì)員的積分管理與使用適時(shí)參與營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)用行業(yè)：汽車、家電零售服務(wù)餐飲、娛樂電子商務(wù),會(huì)員服務(wù)是基于e信平臺(tái)，利用短/彩信觸發(fā)，對(duì)會(huì)員進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷、會(huì)員積分服務(wù)的產(chǎn)品。,“e信”會(huì)員服務(wù)對(duì)客戶的獨(dú)特價(jià)值：,寶馬4s店預(yù)約試駕,應(yīng)用案例 1,廣汽吉奧新車推廣,應(yīng)用案例 2,Boehringer醫(yī)藥產(chǎn)品問券調(diào)查,應(yīng)用案例 3,應(yīng)用案例 3,醫(yī)藥產(chǎn)品問券調(diào)查回復(fù)結(jié)果,興業(yè)銀行信用卡部會(huì)員服務(wù),應(yīng)