指標(biāo)管理平臺

1、目錄,總體概述產(chǎn)生的背景產(chǎn)生的原因綜述平臺介紹功能簡介面向的對象平臺的優(yōu)點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容功能框架指標(biāo)定義規(guī)范指標(biāo)定義流程指標(biāo)分類功能實(shí)例,,,,隨著現(xiàn)代社會的飛速發(fā)展，企業(yè)每天獲得信息量日益增加，而這些從四面八方獲得到的信息，不論從企業(yè)的外部還是從企業(yè)的內(nèi)部，或者是從互聯(lián)網(wǎng)，都會在不同程度上影響著企業(yè)的決策和發(fā)展，對于電信企業(yè)來講，這些信息的核心就是指標(biāo)，外部或者互聯(lián)網(wǎng)上獲得的信息，最終形成的指標(biāo)，我們無法保證它們的

2、準(zhǔn)確性，但是，從企業(yè)自身內(nèi)部所得到的這些信息形成的指標(biāo)，是一定要保證準(zhǔn)確的，這些指標(biāo)對領(lǐng)導(dǎo)的決策有著重要的影響，因此保證指標(biāo)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性成為我們電信企業(yè)關(guān)注的一個焦點(diǎn)。,產(chǎn)生的背景,目錄,總體概述產(chǎn)生的背景產(chǎn)生的原因綜述平臺介紹功能簡介面向的對象平臺的優(yōu)點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容功能框架指標(biāo)定義規(guī)范指標(biāo)定義流程指標(biāo)分類功能實(shí)例,,電信企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)紛繁復(fù)雜，各個系統(tǒng)之間往往不是獨(dú)立存在，系統(tǒng)之間會存在許許多多的接口，如果將這

3、些系統(tǒng)（用節(jié)點(diǎn)表示）和它們之間的關(guān)系（用線表示）用一張圖畫出來，那將會像一張大網(wǎng)，而節(jié)點(diǎn)之間的連線錯綜復(fù)雜，由于各個業(yè)務(wù)部門面對的是不同廠家的不同產(chǎn)品，加之各個廠家技術(shù)實(shí)力的參差不齊，往往會出現(xiàn)在不同部門所拿到的結(jié)果會大不相同，產(chǎn)生這些問題的原因歸根結(jié)底主要有以下兩點(diǎn)：A、數(shù)據(jù)源不一致。B、指標(biāo)口徑在理解上的差異。,產(chǎn)生的原因,目錄,總體概述產(chǎn)生的背景產(chǎn)生的原因綜述平臺介紹功能簡介面向的對象平臺的優(yōu)點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容功能框

4、架指標(biāo)定義規(guī)范指標(biāo)定義流程指標(biāo)分類功能實(shí)例,,因此，在以上的背景和種種原因之下，就需要有一個標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一的規(guī)范，來減少工作中人為造成的錯誤。指標(biāo)管理平臺正是這么一個既可以滿足業(yè)務(wù)人員的需要，并能減少實(shí)際工作中人為造成的錯誤。,綜述,目錄,總體概述產(chǎn)生的背景產(chǎn)生的原因綜述平臺介紹功能簡介面向的對象平臺的優(yōu)點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容功能框架指標(biāo)定義規(guī)范指標(biāo)定義流程指標(biāo)分類功能實(shí)例,,指標(biāo)管理和指標(biāo)服務(wù)提供是指標(biāo)管理模塊的兩大

5、核心內(nèi)容。指標(biāo)管理包括指標(biāo)規(guī)范的定義，指標(biāo)的定義、指標(biāo)的發(fā)布和指標(biāo)的維護(hù)，指標(biāo)服務(wù)提供包括指標(biāo)查詢、基礎(chǔ)指標(biāo)多維報(bào)表的生成以及為其他系統(tǒng)提供的對接接口。,功能簡介,整體模型,,目錄,總體概述產(chǎn)生的背景產(chǎn)生的原因綜述平臺介紹功能簡介面向的對象平臺的優(yōu)點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容功能框架指標(biāo)定義規(guī)范指標(biāo)定義流程指標(biāo)分類功能實(shí)例,,面向的對象,根據(jù)指標(biāo)平臺所面向的不同對象，針對不同用戶提供了不同的操作界面。大致分為三種類型的人員：

6、A.熟悉業(yè)務(wù)不了解技術(shù)的人員。B.熟悉業(yè)務(wù)且了解技術(shù)的人員。C.其他廠家。,A.熟悉業(yè)務(wù)不了解技術(shù)的人員,此類人員占公司絕大部分，主要為公司的領(lǐng)導(dǎo)和大部分業(yè)務(wù)人員。這些人員不需要了解最底層的相關(guān)內(nèi)容，底層的內(nèi)容于這些人來講是透明的，不可見的，他們只需要能夠使用技術(shù)部門提供上來的指標(biāo)或指標(biāo)集即可。,操作示例,指標(biāo)提取前,指標(biāo)提取后,生成結(jié)果,B.熟悉業(yè)務(wù)且了解技術(shù)的人員,此類人員即為Ａ類人員提供可靠數(shù)據(jù)的人員，他們是企業(yè)內(nèi)部正常運(yùn)

7、轉(zhuǎn)不可或缺的一個環(huán)節(jié)，系統(tǒng)為這些人提供了一個便利的環(huán)境，既可以方便的配置公司日常所需要的指標(biāo)，也能夠同Ａ類人員一樣快速的查詢和使用各類指標(biāo)。,,19,,,,C.其他廠家,這些人員即與電信合作的其他廠家的工作人員，他們也是需要從電信龐大的數(shù)據(jù)庫中提取相關(guān)信息，對于每一次相同信息的提取，不僅每個廠家占用一部分資源，而且，對于結(jié)果的一致性驗(yàn)證，也是費(fèi)時(shí)費(fèi)力，既浪費(fèi)了資源，也浪費(fèi)了時(shí)間。指標(biāo)平臺恰恰彌補(bǔ)了這一點(diǎn)，提前整合個各個廠家所需要的信息，

8、為他們提供相應(yīng)的接口，不僅節(jié)約了資源，也能夠?yàn)橄到y(tǒng)的開發(fā)節(jié)約一定的時(shí)間成本，大大的提高了工作效率。,圖例C,目錄,總體概述產(chǎn)生的背景產(chǎn)生的原因綜述平臺介紹功能簡介面向的對象平臺的優(yōu)點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容功能框架指標(biāo)定義規(guī)范指標(biāo)定義流程指標(biāo)分類功能實(shí)例,,1、涵蓋范圍廣泛。面向電信企業(yè)內(nèi)部各級領(lǐng)導(dǎo)和員工及與電信合作的相關(guān)廠家。 2、便于管理。只需相關(guān)業(yè)務(wù)人員或部門相關(guān)人員對指標(biāo)進(jìn)行維護(hù)即可。 3、操作簡便。不同類型的使用

9、人員只需幾步即可完成數(shù)據(jù)的配置或查詢。 4、指標(biāo)取值唯一。杜絕了以往由于人為或非人為因素而造成數(shù)據(jù)不統(tǒng)一的情況。5、資源的高度整合。,平臺的優(yōu)點(diǎn),目錄,總體概述產(chǎn)生的背景產(chǎn)生的原因綜述平臺介紹功能簡介面向的對象平臺的優(yōu)點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容功能框架指標(biāo)定義規(guī)范指標(biāo)定義流程指標(biāo)分類功能實(shí)例,,25,功能框架圖,,,指標(biāo)管理平臺,功能框架,26,定義原則：引入面向?qū)ο笏枷霕?gòu)建指標(biāo)， 將指標(biāo)所需的各種屬性數(shù)據(jù)封裝在一起， 構(gòu)

10、成一個指標(biāo)對象，指標(biāo)應(yīng)用就是對該對象進(jìn)行操作，生成指標(biāo)實(shí)體，運(yùn)行得到結(jié)果。指標(biāo)因子對象。構(gòu)建統(tǒng)一指示體系，應(yīng)對指標(biāo)因子的元素設(shè)定應(yīng)用統(tǒng)一規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則，各類指標(biāo)因子元素定義內(nèi)容包括了指標(biāo)因子類別、指標(biāo)因子名稱、指標(biāo)因子涵義及定義策略、數(shù)據(jù)類型、必備性、重復(fù)性、設(shè)置規(guī)則、作用、默認(rèn)值等因子元素進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定,,,標(biāo)識類,指標(biāo)代碼指標(biāo)名稱中文簡拼英文簡拼,描述類,指標(biāo)含義業(yè)務(wù)類別指標(biāo)類型可分維度數(shù)據(jù)來源,計(jì)算類,計(jì)算公式數(shù)值

11、單位統(tǒng)計(jì)口徑,指標(biāo)因子對象,指標(biāo)定義規(guī)范,27,業(yè)務(wù)功能概述：提供可視化的指標(biāo)定義環(huán)境；提供對已定義好的指標(biāo)進(jìn)行試算功能：通過指標(biāo)各屬性及維度進(jìn)行組合相應(yīng)的條件得到所需的查詢或統(tǒng)計(jì)結(jié)果。,,指標(biāo)定義流程,28,,指標(biāo)定義流程,28,提供可視化的指標(biāo)維護(hù)環(huán)境，在指標(biāo)定義規(guī)范的指引下，對已定義好的指標(biāo)進(jìn)行維護(hù)。指標(biāo)維護(hù)包括指標(biāo)修改、刪除和發(fā)布廢除。未經(jīng)指標(biāo)發(fā)布流程，只能保存在個人庫中，所修改的結(jié)果只能在歸修改者本人使用