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1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種新型的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)方式,它通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交換式媒體的作用來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo).與傳統(tǒng)的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)方式如直接郵寄營(yíng)銷(xiāo)、目錄營(yíng)銷(xiāo)、電話營(yíng)銷(xiāo)等相比,它更能充分發(fā)揮直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性、不受時(shí)空限制等特點(diǎn).從二十世紀(jì)九十年代中期開(kāi)始,隨著互聯(lián)網(wǎng)的更加廣泛的運(yùn)用,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)由此就得到蓬勃了發(fā)展.該文分析了一家處在非發(fā)達(dá)地區(qū)的中小型小家電生產(chǎn)企業(yè)--重慶紅英電子廠,其主要產(chǎn)品是各類(lèi)適合進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售的小家電產(chǎn)品.雖然目前該企業(yè)還未開(kāi)展網(wǎng)上
2、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)活動(dòng),但企業(yè)管理層為了彌補(bǔ)企業(yè)傳統(tǒng)銷(xiāo)售方式的不足,已有實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意向.因此,該文研究的主要內(nèi)容就是該廠小家電產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售的方案設(shè)計(jì),為企業(yè)管理層提供決策參考.首先該文分析了重慶紅英電子廠所生產(chǎn)小家電產(chǎn)品的行業(yè)現(xiàn)狀,然后分析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大環(huán)境,從社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、法律/法規(guī)的角度分別闡述了紅英廠實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本條件,以利于企業(yè)客觀評(píng)價(jià)自己所處的市場(chǎng)環(huán)境,采取合乎實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略.接著運(yùn)用STP(市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位)策
3、略,運(yùn)用目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)方式,開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)組合方案.在企業(yè)的現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,隨著顧客越來(lái)越個(gè)性化的需求以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,傳統(tǒng)以市場(chǎng)為中心的經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)組合理論4Ps(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo))來(lái)指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐正受到挑戰(zhàn).4Ps代表了銷(xiāo)售者的觀點(diǎn),是賣(mài)方用于影響買(mǎi)方的有用的營(yíng)銷(xiāo)工具.但它沒(méi)有從買(mǎi)方的角度出發(fā),不能很好地滿足個(gè)性化顧客需要.針對(duì)4Ps存在的不足,營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者羅伯特提出了以顧客為出發(fā)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)理論4Cs(顧客需要、成本、便利、溝通)對(duì)之進(jìn)行補(bǔ)
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