中國圖書零售業(yè)產(chǎn)業(yè)分析及企業(yè)發(fā)展問題研究.pdf

1、中國加入世界貿(mào)易組織后，眾多產(chǎn)業(yè)政策相繼進(jìn)行了調(diào)整。在出版發(fā)行業(yè)，放開了對民營資本及外國資本進(jìn)入出版物總發(fā)及批發(fā)領(lǐng)域的限制，對國有的新華書店加快了改革步伐，實行股份制改造，大力吸納外來資金以加速其發(fā)展。在這種情況下，依然受政府扶持的新華書店、放開了政策限制的民營書業(yè)、業(yè)外資本與國外的圖書業(yè)巨頭同時面對發(fā)展?jié)摿薮蟮闹袊鴪D書市場，圖書零售業(yè)的競爭將異常激烈。與此同時，信息與電子技術(shù)的發(fā)展使得圖書的銷售方式甚至圖書這種信息載體形式也出現(xiàn)重大

2、變化，對現(xiàn)有的企業(yè)產(chǎn)生巨大威脅。因此，研究當(dāng)前的中國圖書零售企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有著重要的現(xiàn)實意義。 本文在對圖書零售業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)分析的基礎(chǔ)上，突出了從顧客價值角度研究圖書零售企業(yè)的發(fā)展問題。以顧客價值為核心正成為理論界研究企業(yè)戰(zhàn)略管理的熱點。本文首先從政策、經(jīng)濟(jì)、社會與技術(shù)等幾個方面分析了圖書產(chǎn)業(yè)所面臨的宏觀變革背景，然后深入剖析了圖書零售業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，對密切影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展的幾種力量逐一進(jìn)行探討。之后，在全面、細(xì)致的研究了圖書零售業(yè)顧客