志愿者實(shí)用英語(yǔ)口語(yǔ)

1、非正式英語(yǔ)正式英語(yǔ)What’syournameMayIhaveyourname您貴姓？請(qǐng)問(wèn)您貴姓大名？DoyouwantsometeaCouldyoulikesometea您要喝茶嗎？請(qǐng)問(wèn)您想喝茶嗎？Overhereplease.Couldyoucomethiswayplease這邊請(qǐng)。請(qǐng)您往這邊走好嗎？不要說(shuō)OKSureYeah等等，而要說(shuō)CertainlySir.HeyuhhuhHangon等等，也不適合在酒店中使用。別說(shuō)“Idon

2、’tknow.”回答“不知道”是非常不禮貌的說(shuō)法?？梢哉f(shuō)“justamomentplease.I’llcheckthatfyou.”（請(qǐng)稍候，我來(lái)幫您確認(rèn)），然后請(qǐng)有能力處理的人前來(lái)協(xié)助。對(duì)男性客人，尊稱(chēng)為Sir面對(duì)女性客人時(shí)尊稱(chēng)為Ms.在招呼客人時(shí)，最好說(shuō)“ExcusemeSir(Ms)”不要直接稱(chēng)呼Mr.或Ms.至于稱(chēng)呼小孩，可以直接使用Excuseme，但是不可以直接稱(chēng)呼boy或girl.正視對(duì)方的眼睛，以顯示出你的信心和誠(chéng)意。但

3、必須注意，注視對(duì)方的眼睛，并不是無(wú)理地盯著對(duì)方看。在面對(duì)語(yǔ)言不通的外籍人士時(shí)，一定要多加利用手勢(shì)和肢體語(yǔ)言。但是使用手勢(shì)時(shí)要特別小心，因?yàn)閷?duì)于不同國(guó)家、民族而言，手勢(shì)的意義也大不相同。二.基本待客英語(yǔ)（一）在正式的英語(yǔ)表現(xiàn)里，疑問(wèn)基本句型可分為下列四種：1.MayI~2.Couldyou~3.Wouldyou~4.ShallI~只要在疑問(wèn)詞后加“Wouldyou~”，就可以提出大部分的詢(xún)問(wèn)。Whenwouldyouliketovisit

4、Kunshan請(qǐng)問(wèn)您想要何時(shí)參觀昆山？Whenwouldyouliketohavelunch請(qǐng)問(wèn)您想在哪里用餐？Whattimewouldyouliketoeat請(qǐng)問(wèn)您想何時(shí)用餐？Whowouldyouliketocontact請(qǐng)問(wèn)您想和誰(shuí)聯(lián)絡(luò)？Whichkindofroomwouldyouprefer請(qǐng)問(wèn)您喜歡哪一種房間？Howwouldyouliketosettleyourbill請(qǐng)問(wèn)您的賬單如何處理？Howlongwouldyou