14個質(zhì)量管理小故事,給你不一樣的感悟

1、14個質(zhì)量管理小故事，給你不一樣的感悟“質(zhì)量始于教育、終于教育”，注重質(zhì)量意識的培養(yǎng)，追求人的意識的改變，追求對質(zhì)量管理方法的普及，全員參與的質(zhì)量才是真正的質(zhì)量，參與的人越多，尋求改進的機會就越多。品質(zhì)與每個人都息息相關，也許是直接相關，也許是間接相關。我們不管從事哪個工種，都應清楚了解自己的工作要求和自身崗位的質(zhì)量職責，并使自己做的每件事符合要求，“我的工作由我保證”這也是對質(zhì)量的貢獻。01割草的男孩一個替人割草打工的男孩打電話給一位

2、陳太太說：“您需不需要割草？”陳太太回答說：“不需要了，我已有了割草工?！?，男孩又說：“我會幫您拔掉花叢中的雜草。”，陳太太回答：“我的割草工也做了?！保泻⒂终f：“我會幫您把草與走道的四周割齊。”，陳太太說：“我請的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人?！?，男孩便掛了電話，此時男孩的室友問他說：“你不是就在陳太太那割草打工嗎？為什么還要打這電話？”男孩說：“我只是想知道我做得有多好！”。【啟示】這是一個發(fā)生在第二次世界大戰(zhàn)中期，

3、美國空軍和降落傘制造商之間的真實故事。在當時，降落傘的安全度不夠完美，即使經(jīng)過廠商努力的改善，使得降落傘制造商生產(chǎn)的降落傘的良品率已經(jīng)達到了99.9%，應該說這個良品率即使現(xiàn)在許多企業(yè)也很難達到。但是美國空軍卻對此公司說No他們要求所交降落傘的合格率必須達到100%。于是降落傘制造商的總經(jīng)理便專程去飛行大隊商討此事，看是否能夠降低這個水準？因為廠商認為，能夠達到這個程度已接近完美了，沒有什么必要再改。當然美國空軍一口回絕，因為品質(zhì)沒有折

4、扣。后來，軍方要求改變了檢查品質(zhì)的方法。那就是從廠商前一周交貨的降落傘中，隨機挑出一個，讓廠商負責人裝備上身后親自從飛行中的機身跳下。這個方法實施后，不良率立刻變成零?！締⑹尽咳毡窘?jīng)營之神松下幸之助有句名言：“對產(chǎn)品來說，不是100分就是0分。”任何產(chǎn)品，只要存在一絲一毫的質(zhì)量問題，都意味著失敗。許多人做事時常有“差不多”的心態(tài)，對于領導或是客戶所提出的要求，即使是合理的，也會覺得對方吹毛求疵而心生不滿！對待產(chǎn)品質(zhì)量應該保持精益求精的態(tài)