貨幣銀行學(xué)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書

1、1一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹督鹑趯W(xué)》實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書主編:韓韻琴實(shí)驗(yàn)一儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)1要求掌握儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)流程。2熟悉商業(yè)銀行針對(duì)居民個(gè)人的活期和定期儲(chǔ)蓄存取款業(yè)務(wù)以及代收代扣等中間業(yè)務(wù)。二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容1.客戶管理；2.定活兩便；2.信用卡業(yè)務(wù)。三、實(shí)驗(yàn)步驟（一）客戶管理：在銀行辦理所有新開(kāi)戶業(yè)務(wù)時(shí)都必須先開(kāi)客戶，在輸入ID類別、ID號(hào)后回車，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷是否在銀行開(kāi)過(guò)客戶，如果已有客戶號(hào)可將系統(tǒng)提供的客戶號(hào)記下后辦開(kāi)戶業(yè)務(wù)；如果系統(tǒng)不提示，則表明此戶未在銀行

2、開(kāi)過(guò)客戶，必須先開(kāi)客戶后開(kāi)賬戶。注意：一卡通客戶號(hào)已打在卡上，開(kāi)卡客戶時(shí)直接輸入。在儲(chǔ)蓄系統(tǒng)界面中選擇1客戶按鈕，進(jìn)入客戶管理界面，包括：開(kāi)普通客戶、開(kāi)一本通存折、銷一本通存折。如開(kāi)普通客戶：1、進(jìn)入開(kāi)普通客戶界面：個(gè)人儲(chǔ)蓄─客戶管理─開(kāi)普通客戶2、輸入客戶號(hào)、客戶姓名、客戶稱謂、ID類別、ID號(hào)、ID號(hào)重復(fù)、郵編、地址1、地址2、地址3、電話（家）、電話（辦公）、傳真（FAX）。3、檢查無(wú)誤后選擇執(zhí)行(R)按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。4、

3、開(kāi)客戶后直接開(kāi)賬戶時(shí)，新開(kāi)戶畫面上客戶號(hào)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生。5、注意事項(xiàng)：客戶姓名不能為空。客戶號(hào)由客戶自己選擇，臨柜人員輸入?？蛻魶](méi)有提供有效證件時(shí)，則ID類別選擇Z（無(wú)）。如下圖所示：31、在普通支票界面選擇1開(kāi)戶按鈕，進(jìn)入普通支票（開(kāi)帳戶）界面。2、輸入網(wǎng)點(diǎn)號(hào)、客戶號(hào)、貨幣、交易碼、金額、印鑒類別、密碼。3、檢查無(wú)誤后選擇執(zhí)行(R)按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。4、注意事項(xiàng)：a)金額必須大于個(gè)人支票的開(kāi)戶金額（5000、00元）。b)印鑒類

4、別必須選擇印鑒，此時(shí)不會(huì)提示輸入密碼。c)如果提示客戶資料中沒(méi)有身份證號(hào)碼則應(yīng)重開(kāi)客戶并輸入身份證號(hào)碼。d)當(dāng)客戶號(hào)、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標(biāo)移到下一個(gè)輸入框時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細(xì)信息，包括：客戶號(hào)、憑證號(hào)、戶名、客戶類別、存取方式、狀態(tài)。預(yù)開(kāi)戶1、在普通支票界面選擇2預(yù)開(kāi)戶按鈕，進(jìn)入普通支票（預(yù)開(kāi)戶）界面。2、輸入網(wǎng)點(diǎn)號(hào)、客戶號(hào)、貨幣、印鑒類別、密碼、附件數(shù)。3、檢查無(wú)誤后選擇執(zhí)行(R)按鈕，在系統(tǒng)提示下操

5、作。4、注意事項(xiàng)：a)當(dāng)客戶號(hào)輸入完畢后，光標(biāo)移到下一個(gè)輸入框時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細(xì)信息，包括：客戶號(hào)、憑證號(hào)、戶名、客戶類別、存取方式、狀態(tài)。b)印鑒類別必須選擇印鑒，此時(shí)不會(huì)提示輸入密碼。c)如果提示客戶資料中沒(méi)有身份證號(hào)碼則應(yīng)重開(kāi)客戶并輸入身份證號(hào)碼。d)本功能是當(dāng)客戶不存入金額，只是開(kāi)一個(gè)空戶時(shí)使用。存款1、在普通支票界面選擇3存款按鈕，進(jìn)入普通支票（存款）界面。2、輸入網(wǎng)點(diǎn)號(hào)、帳號(hào)、憑證號(hào)、貨幣、交易碼

6、、金額、ID類別、ID號(hào)。3、檢查無(wú)誤后選擇執(zhí)行(R)按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。4、注意事項(xiàng)：a)若是預(yù)開(kāi)戶，則第一次存款金額必須大于個(gè)人支票的開(kāi)戶金額（5000、00元）。b)當(dāng)帳號(hào)、憑證號(hào)、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標(biāo)移到下一個(gè)輸入框時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細(xì)信息，包括：帳號(hào)、憑證號(hào)、戶名、業(yè)務(wù)品種、貨幣、余額、存取方式、帳戶狀態(tài)、通存通兌。取款1、在普通支票界面選擇4取款按鈕，進(jìn)入普通支票（取款）界面。2、輸入網(wǎng)

7、點(diǎn)號(hào)、帳號(hào)、貨幣、交易碼、金額、支票號(hào)碼、ID類別、ID號(hào)、摘要。3、檢查無(wú)誤后選擇執(zhí)行(R)按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。4、注意事項(xiàng)：a)金額必須大于個(gè)人支票每張最低取款金額（100.00元）。b)帳戶取款之后的余額不得低于2000.00元。c)支票號(hào)碼必須輸入。d)身份證號(hào)碼為取款人號(hào)碼，可以不輸入，但必須核對(duì)。c)當(dāng)帳號(hào)、貨幣、交易碼輸入完畢后，光標(biāo)移到下一個(gè)輸入框時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細(xì)信息，包括：帳號(hào)、憑證號(hào)