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文檔簡(jiǎn)介
1、隨著中國(guó)入世以來(lái),我們的企業(yè)和品牌面臨著越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)沖擊,商家想在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占熬頭,僅僅靠計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代強(qiáng)調(diào)商品的功能特點(diǎn)已經(jīng)難以取勝:而當(dāng)賣(mài)方市場(chǎng)走向買(mǎi)方市場(chǎng)的今天,產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的同質(zhì)現(xiàn)象已經(jīng)成為一種必然的趨勢(shì),而在服務(wù)上創(chuàng)造差異性的企業(yè)也比比皆是;我們進(jìn)入了全新的感情消費(fèi)階段。正如美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家菲利普??铺乩账赋龅哪菢?人們的消費(fèi)行為變化分為三個(gè)階段,第一是量的消費(fèi)階段:第二是質(zhì)的消費(fèi)階段:第三是感情消費(fèi)階段。在這個(gè)階段里,在
2、數(shù)量和質(zhì)量都得到滿足時(shí),消費(fèi)者最看重的是與自己的關(guān)系密切程度,他們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品是為了一種感情上的渴望,或是追求商品與理想的自我概念的吻合。因?yàn)榉孔幼鳛樘厥獾纳唐?對(duì)很多人而言,就意味著是很多年在心里筑成的伊甸園,對(duì)房子的要求不僅是鋼筋水泥的建筑,而且還飽含著精神層面的滿足。特別是人們生活水平的提高,開(kāi)始進(jìn)入“第二套住宅”的消費(fèi),這種情況下,過(guò)去的單一功能訴求已不能適應(yīng)這樣的變化,應(yīng)關(guān)注人性化,強(qiáng)調(diào)情感的滿足。因此,情感定位的興起是一個(gè)必然的
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