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1、第1章緒論1.1引言：MBA與系統(tǒng)工程本書的“MBA與系統(tǒng)工程”這個主題，包含兩方面含義：其一，企業(yè)管理是一項系統(tǒng)工程——企業(yè)系統(tǒng)工程；其二，MBA人才培養(yǎng)是一項系統(tǒng)工程，它屬于教育系統(tǒng)工程這個更大的范疇。先說第一方面的含義。系統(tǒng)工程（SystemsEngineering，SE）與管理科學（ManagementScience，MS）是兩個好朋友，一對親兄弟。著名科學家錢學森院士等學者指出：系統(tǒng)工程是一大類組織管理的技術(shù)。從系統(tǒng)工程的角度

2、來看，企業(yè)是一種系統(tǒng)，把系統(tǒng)工程的原理與方法運用于企業(yè)管理，就是企業(yè)系統(tǒng)工程。傳統(tǒng)的企業(yè)管理與系統(tǒng)工程“嫁接”并不難。在企業(yè)管理中用得最多的基本術(shù)語“組織（ganization）”，恰與系統(tǒng)工程的基本術(shù)語“系統(tǒng)（System）”相對應。企業(yè)管理在其不斷發(fā)展的進程中也越來越重視“系統(tǒng)性”，即把企業(yè)看成一個系統(tǒng)，把方方面面的工作聯(lián)系和結(jié)合起來，從多種角度、多種層次進行研究和處理。那么，自覺地、主動地運用系統(tǒng)工程的原理與方法來開展企業(yè)管理工作

3、，發(fā)展和完善企業(yè)系統(tǒng)工程就是一件大有意義的事情了。這項任務(wù)應該由企業(yè)管理人員和系統(tǒng)工程工作者互相結(jié)合起來完成。再說第二方面的含義。MBA是學習和從事工商企業(yè)管理的，其課程體系如何設(shè)置，每一門課程的教材如何編寫（每一本教材也有內(nèi)容如何取舍、結(jié)構(gòu)如何安排、深淺如何把握等問題），這些問題也需要運用系統(tǒng)工程原理與方法來解決。英語System一詞還對應于漢語的“體系”、“制度”、“體制”等詞，例如在MBA研究生的課程體系、學校的管理制度、社會主義

4、市場經(jīng)濟體制中的相應主詞。MBA研究生應該多多學習與掌握一些系統(tǒng)工程理論與方法。學習系統(tǒng)工程，可以開闊視野，轉(zhuǎn)變思維方式，有利于做好本職工作。這種學習、掌握和運用，是長期的“修煉”，本課程只能介紹一些最基本的系統(tǒng)概念與系統(tǒng)工程基本原理。把本課程與系統(tǒng)工程緊密聯(lián)系，這是本書的主旨與特色。本書不是企業(yè)系統(tǒng)工程的專門教科書，尤其不是全面論述企業(yè)系統(tǒng)工程的，只是就“管理的數(shù)量方法”作一些介第1章緒論3統(tǒng)觀點來思考問題，用工程方法來研究和求解問題

5、，從定性到定量綜合集成，實現(xiàn)總體效果與長遠效益的最優(yōu)。這種方法論能夠使研究者“高屋建瓴”，解決許多難題。系統(tǒng)的基本概念、系統(tǒng)模型與仿真、系統(tǒng)工程的基本原理和系統(tǒng)工程的理論基礎(chǔ)等，這就是本章的內(nèi)容。下面1.2節(jié)簡要介紹系統(tǒng)的定義、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)的屬性。1.2系統(tǒng)的基本概念1.2.1系統(tǒng)的定義系統(tǒng)工程的研究對象是系統(tǒng)。系統(tǒng)是系統(tǒng)工程的核心的、基本的概念，它來源于人類長期的社會實踐，人們對它的認識隨著人類對客觀世界的認識的不斷加深而形成為一

6、個科學術(shù)語。系統(tǒng)概念所描述的對象非常廣泛。自然界和人類社會的事物，如太陽系、植物群、動物群、建筑物、飛機、導彈、工商企業(yè)與事業(yè)單位，以及一種制度、一個思想體系、一個工程計劃和一個研究項目等，它們都是由相互依存、相互作用的若干部分結(jié)合而成，都具有特定的功能或目的，都作為一個整體或總體而存在。所以，它們都分別可以稱為系統(tǒng)。系統(tǒng)的定義可概括如下：由相互聯(lián)系、相互作用的若干要素結(jié)合而成的具有特定功能的統(tǒng)一體。系統(tǒng)定義中的要素（Element）是

7、指組成系統(tǒng)的最小的組成部分，即在所研究的問題中不能再細分的組成部分。系統(tǒng)由許多要素構(gòu)成，但從其功能來看，它又是一個不可分割的整體。在現(xiàn)實世界中，系統(tǒng)整體與構(gòu)成系統(tǒng)的要素是相對而言的，整體中的某些要素可以被看成為子系統(tǒng)，而整個系統(tǒng)又可成為一個更大規(guī)模的系統(tǒng)的一個組成部分。系統(tǒng)的范圍是根據(jù)我們研究問題的對象和需要而決定的。系統(tǒng)具有特定的結(jié)構(gòu)和功能，表現(xiàn)為一定的特性或行為。系統(tǒng)整體的特性或行為由構(gòu)成它的要素及其結(jié)構(gòu)決定，而這些特性或行為又是它