平頂山移動(dòng)公司的營銷策略分析.pdf

1、近年來我國移動(dòng)通信市場發(fā)展迅猛，經(jīng)過改革重組，中國移動(dòng)在通信市場上的壟斷地位已經(jīng)被打破。目前平頂山移動(dòng)通信公司的營銷處于聯(lián)通、網(wǎng)通兩個(gè)競爭對手夾擊的困境之中，聯(lián)通公司一方面通過存話費(fèi)送手機(jī)搶占高端客戶，另一方面通過全單向的卡品爭奪低端市場；網(wǎng)通“小靈通”廉價(jià)的資費(fèi)政策也贏得了低端用戶的青睞。未來移動(dòng)市場的競爭狀況還將隨著國家3G牌照的發(fā)放而變得更加激烈。 本文首先利用波特競爭模型對平頂山移動(dòng)通信市場所處的競爭環(huán)境進(jìn)行了深入的分析

2、，探討了移動(dòng)公司市場現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢和競爭形勢，客觀地指出移動(dòng)公司的競爭優(yōu)劣勢以及運(yùn)營中存在的問題。然后通過對平頂山市區(qū)、六縣不同區(qū)域、不同職業(yè)、年齡、性別的人群進(jìn)行走訪，運(yùn)用調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析的方法對被調(diào)查者的反饋意見進(jìn)行分析，從而對平頂山移動(dòng)通信市場潛力作出了科學(xué)的預(yù)測。 論文最后指出目前農(nóng)村移動(dòng)手機(jī)的普及率還很低，農(nóng)村消費(fèi)者將成為平頂山移動(dòng)的主要發(fā)展目標(biāo)；移動(dòng)公司必須細(xì)分品牌，調(diào)整產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、提升渠道的贏利能力，作好促銷工

3、作，通過制定適宜的營銷策略和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)繼續(xù)擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢。其營銷策略的重點(diǎn)應(yīng)是：CS策略要更貼近客戶的需求，動(dòng)態(tài)地把握用戶的通信消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)趨勢，注意定期、定量綜合的測評(píng)用戶的滿意度，提升移動(dòng)客戶的忠誠度，降低離網(wǎng)率；提升移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的促銷引導(dǎo)，為第三代移動(dòng)通信的推廣打基礎(chǔ)；加大新業(yè)務(wù)的研發(fā)力度，豐富品牌的內(nèi)容，結(jié)合品牌和服務(wù)內(nèi)容靈活科學(xué)地制定適合不同客戶群的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)；建立科學(xué)的營銷分析體系；提高平頂山移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的覆蓋質(zhì)量，為客戶創(chuàng)造