深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（2016年版,暫行）

1、1深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（2016年版，暫行）一、前言一、前言“深圳質(zhì)量”是深圳經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主導(dǎo)戰(zhàn)略，是以“有質(zhì)量的穩(wěn)定增長(zhǎng)、可持續(xù)的全面發(fā)展”為本質(zhì)要求，以“標(biāo)準(zhǔn)先行、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、綠色低碳、內(nèi)生增長(zhǎng)”為內(nèi)涵特征的發(fā)展模式，要求經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和建設(shè)活動(dòng)都體現(xiàn)先進(jìn)理念，追求更高標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造卓越績(jī)效。市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)制度是建設(shè)深圳質(zhì)量的重點(diǎn)行動(dòng)計(jì)劃之一，目的是樹(shù)立質(zhì)量型發(fā)展的典范為社會(huì)所學(xué)習(xí)借鑒，帶動(dòng)全社會(huì)追求卓越，為深圳質(zhì)量提供

2、源動(dòng)力。二、評(píng)價(jià)體系二、評(píng)價(jià)體系本標(biāo)準(zhǔn)由標(biāo)準(zhǔn)原則、核心理念、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容、評(píng)審細(xì)則和附錄五個(gè)部分構(gòu)成。標(biāo)準(zhǔn)原則闡述了標(biāo)準(zhǔn)的立意。核心理念是整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)全部要求的基礎(chǔ)和評(píng)價(jià)的主線。標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容列出了評(píng)價(jià)的關(guān)鍵要素，蘊(yùn)含著如何以文化為魂、人才為本、創(chuàng)新為要，基于戰(zhàn)略規(guī)劃和管控，持續(xù)改進(jìn)顧客導(dǎo)向的流程和運(yùn)營(yíng)，從而獲得卓越績(jī)效的內(nèi)在邏輯。評(píng)審細(xì)則基于最佳實(shí)踐提出了評(píng)審操作要點(diǎn)，其并非為限定性的，鼓勵(lì)組織采用更為創(chuàng)新、適用的方法來(lái)滿足相關(guān)要求。附錄包括評(píng)分指

3、引、關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和參考文獻(xiàn)。三、標(biāo)準(zhǔn)原則三、標(biāo)準(zhǔn)原則標(biāo)準(zhǔn)原則反映了標(biāo)準(zhǔn)的特征，體現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有的功能主旨：（1）引導(dǎo)性。）引導(dǎo)性。本標(biāo)準(zhǔn)凸顯了深圳質(zhì)量的追求，是深圳質(zhì)量實(shí)踐在組織層面的細(xì)化與量化，與市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)制度一并構(gòu)成綜合創(chuàng)新生態(tài)體系的組成部分，以引導(dǎo)各類(lèi)組織在高質(zhì)量發(fā)展上取得實(shí)效，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)3衡地為利益相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，確保建立起追求高績(jī)效、促進(jìn)創(chuàng)新、構(gòu)筑知識(shí)與能力、敏于行動(dòng)的戰(zhàn)略、過(guò)程和方法。高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)營(yíng)造促進(jìn)員工協(xié)作、自我管理、學(xué)習(xí)與

4、發(fā)展的氛圍，并對(duì)治理機(jī)構(gòu)的行為和績(jī)效負(fù)責(zé)。3.3.和諧共贏。和諧共贏。卓越的組織善于把握環(huán)境變化、行業(yè)趨勢(shì)和自身特征，在發(fā)展中科學(xué)定位，主動(dòng)尋求與股東、員工、合作伙伴、公眾、環(huán)境與社會(huì)等利益相關(guān)方的契合點(diǎn)，通過(guò)合理的戰(zhàn)略規(guī)劃確定行動(dòng)方向，引導(dǎo)資源實(shí)現(xiàn)有效配置，獲得并保持競(jìng)爭(zhēng)力，并在與外部各方相互作用、依存而形成的生態(tài)系統(tǒng)中，達(dá)成可持續(xù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。4.4.創(chuàng)造價(jià)值。創(chuàng)造價(jià)值。組織的有效性突出表現(xiàn)為其為自身及社會(huì)增加價(jià)值的能力。組織應(yīng)堅(jiān)持運(yùn)營(yíng)

5、的結(jié)果導(dǎo)向，有效管理其資源投入及產(chǎn)出效果，保持靈活性與應(yīng)變力，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，激勵(lì)員工為顧客創(chuàng)造價(jià)值進(jìn)而增加組織價(jià)值，確保組織的一切活動(dòng)富有意義，能提升效率和質(zhì)量，促進(jìn)創(chuàng)新。5.5.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。創(chuàng)新是組織永葆生機(jī)的源泉和轉(zhuǎn)型升級(jí)的動(dòng)力。創(chuàng)新受益于支持性的制度機(jī)制、創(chuàng)新資源和能力的儲(chǔ)備、承擔(dān)明智風(fēng)險(xiǎn)的意愿。組織應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展階段演進(jìn)和信息化趨勢(shì)，洞察需求，勇于變革，善用新型資源（技術(shù)、人才、制度、知識(shí)、信息等），從資源拉動(dòng)到創(chuàng)