上海居民供用電格式合同

1、上海市居民供用電格式合同上海市居民供用電格式合同根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《上海市供用電條例》之規(guī)定，《上海市居民供用電格式合同》（以下簡(jiǎn)稱：“本合同”）經(jīng)公開(kāi)聽(tīng)證后制訂，并于2016年12月1日正式發(fā)布。供電方：國(guó)網(wǎng)上海市電力公司（以下簡(jiǎn)稱：“供電企業(yè)”）用電方：供電方服務(wù)范圍內(nèi)的本市居民電力用戶（以下簡(jiǎn)稱：“居民用戶”）第一條、居民用戶的范圍1.1本合同所稱居民用戶一般指產(chǎn)權(quán)住宅的產(chǎn)權(quán)人和公共租賃住房的承租人，法律法規(guī)另有規(guī)定的

2、從其規(guī)定。第二條、供用電基本情況2.1本合同下的用電地址為接受供電的居住房屋（以下統(tǒng)稱為：“住宅”）所在的地址。2.2本合同下的用電容量為供電配套時(shí)或再次申請(qǐng)時(shí)確定的用電容量。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)多種渠道方便居民用戶查詢其用電容量。2.3本合同規(guī)定的用電性質(zhì)為居民生活用電。2.4本合同規(guī)定的電價(jià)為市價(jià)格主管部門(mén)發(fā)布的居民生活用電電價(jià)。第三條、供電企業(yè)的一般供電義務(wù)3.1供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其供電范圍內(nèi)保障居民基本供電，無(wú)法律法規(guī)規(guī)定或本合同的規(guī)定

3、的事由，不得拒絕居民用戶辦理用電業(yè)務(wù)。3.2在發(fā)電系統(tǒng)、供電系統(tǒng)正常的情況下，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)連續(xù)向居民用戶供電。因不可抗力、外力破壞等客觀原因?qū)е聰嚯姷模蛞蚓o急避險(xiǎn)或故障處置需要主動(dòng)中止供電的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)向居民用戶說(shuō)明。3.3因計(jì)劃?rùn)z修需要主動(dòng)中止供電的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前7天通知居民用戶。3.4引起斷電或中止供電的原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快恢復(fù)供電。不能盡快恢復(fù)的，應(yīng)當(dāng)向居民用戶說(shuō)明原因。3.5供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和本市的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)向

4、居民用戶供電。3.6供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)24小時(shí)接受居民用戶報(bào)修。供電企業(yè)接到居民用戶報(bào)修后，應(yīng)當(dāng)在以下時(shí)限內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)：（1）本市外環(huán)線以內(nèi)不超過(guò)60分鐘；（2）本市外環(huán)線以外不超過(guò)90分鐘。因天氣、交通等特殊原因無(wú)法在規(guī)定時(shí)限內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)向居民用戶說(shuō)明原因。3.7供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照價(jià)格主管部門(mén)批準(zhǔn)的電價(jià)計(jì)收電費(fèi)。第四條、居民用戶的一般用電義務(wù)4.1居民用戶應(yīng)當(dāng)在合同約定的地址用電，不得將供電線路引出住宅用電或向他人供居民用戶應(yīng)當(dāng)在

5、合同約定的地址用電，不得將供電線路引出住宅用電或向他人供電。電。4.2居民用戶不得超過(guò)用電容量用電。居民用戶超過(guò)用電容量用電造成供電企業(yè)和他居民用戶不得超過(guò)用電容量用電。居民用戶超過(guò)用電容量用電造成供電企業(yè)和他人人身或財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。人人身或財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3本合同規(guī)定的電力僅供居民用戶居住生活所用。4.4居民用戶對(duì)電壓、頻率有超過(guò)本合同規(guī)定的特殊需求，或者一旦停電可能造成人居民用戶對(duì)電壓、頻率有超過(guò)本合

6、同規(guī)定的特殊需求，或者一旦停電可能造成人身傷害或重大財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)與供電企業(yè)另行協(xié)商。身傷害或重大財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)與供電企業(yè)另行協(xié)商。4.5居民用戶與供電企業(yè)按月結(jié)算電費(fèi)。4.6居民用戶不得在供電企業(yè)的供電設(shè)施上擅自接線用電，不得使電能表不計(jì)量或少計(jì)量。4.7居民用戶接到中止供電的通知后，應(yīng)當(dāng)合理安排生活和家用電器的使用，避免因停電遭受損失。4.8居民用戶應(yīng)當(dāng)配合供電企業(yè)的設(shè)備維護(hù)更新和抄表工作。第五條、電能計(jì)量5.1居民用戶使用的電

7、力、電量，以計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定合格的電能表的記錄為準(zhǔn)。電能表產(chǎn)權(quán)屬于供電企業(yè)，由供電企業(yè)維護(hù)和管理。5.2居民用戶對(duì)電能表的準(zhǔn)確性有異議的，可以委托計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合。經(jīng)檢定，異議成立的，檢定費(fèi)用由供電企業(yè)承擔(dān)；異議不成立的，檢定費(fèi)用由居民用戶承擔(dān)。電能表出現(xiàn)計(jì)量差錯(cuò)時(shí)退補(bǔ)電量、電費(fèi)的核算，按市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的《電能計(jì)量差錯(cuò)的退補(bǔ)電量核算方法》執(zhí)行。居民用戶在驗(yàn)表期間，仍應(yīng)當(dāng)按期交納電費(fèi)，驗(yàn)表結(jié)果確認(rèn)后，再行退、補(bǔ)電費(fèi)

8、。5.3居民用戶發(fā)現(xiàn)電能表遺失、損壞或者出現(xiàn)故障的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知供電企業(yè)，供電居民用戶發(fā)現(xiàn)電能表遺失、損壞或者出現(xiàn)故障的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知供電企業(yè)，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)免費(fèi)予以維修或者更換。電能表遺失、損壞或者故障是由居民用戶造成的，居民企業(yè)應(yīng)當(dāng)免費(fèi)予以維修或者更換。電能表遺失、損壞或者故障是由居民用戶造成的，居民用戶應(yīng)當(dāng)承擔(dān)維修或更換的費(fèi)用。用戶應(yīng)當(dāng)承擔(dān)維修或更換的費(fèi)用。第六條、供用電安全6.1供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期維護(hù)、保養(yǎng)、更新供電設(shè)施，保障供電安

9、全。6.2供電企業(yè)應(yīng)通過(guò)多種渠道，向居民用戶普及安全用電知識(shí)。6.3居民用戶應(yīng)當(dāng)在住宅內(nèi)設(shè)置具有過(guò)載短路保護(hù)、漏電保護(hù)功能的安全保護(hù)裝置，居民用戶應(yīng)當(dāng)在住宅內(nèi)設(shè)置具有過(guò)載短路保護(hù)、漏電保護(hù)功能的安全保護(hù)裝置，確保用電安全。確保用電安全。6.4居民用戶若發(fā)現(xiàn)其電氣線路、家用電器等設(shè)備存在安全隱患的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理并居民用戶若發(fā)現(xiàn)其電氣線路、家用電器等設(shè)備存在安全隱患的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理并消除安全隱患。消除安全隱患。第七條、電費(fèi)結(jié)算7.1供電企業(yè)

10、與居民用戶可通過(guò)抄表付費(fèi)、預(yù)購(gòu)電、預(yù)存電費(fèi)等方式結(jié)算電費(fèi)。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供互聯(lián)網(wǎng)、銀行卡扣等多種付費(fèi)渠道，方便各類(lèi)居民用戶結(jié)算電費(fèi)。7.2居民用戶拖欠電費(fèi)、存在使電能表不計(jì)量或少計(jì)量的情形或者在本市公共信用信居民用戶拖欠電費(fèi)、存在使電能表不計(jì)量或少計(jì)量的情形或者在本市公共信用信息服務(wù)平臺(tái)中存在其他不良信用記錄的，供電企業(yè)可以改變其電費(fèi)結(jié)算方式。息服務(wù)平臺(tái)中存在其他不良信用記錄的，供電企業(yè)可以改變其電費(fèi)結(jié)算方式。第八條、信息完善及服務(wù)便利

11、8.1居民用戶應(yīng)當(dāng)向供電企業(yè)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的用戶信息，以便供電企業(yè)提供各類(lèi)信息服務(wù)。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)用戶信息妥為保護(hù)。8.2產(chǎn)權(quán)住宅的產(chǎn)權(quán)人、公共租賃住房的承租人發(fā)生變更的，居民用戶應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理過(guò)戶手續(xù)。8.3居民用戶可委托他人辦理查詢、付費(fèi)等一般業(yè)務(wù)，但開(kāi)戶、過(guò)戶、銷(xiāo)戶等業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)由用戶本人辦理。第九條、違約責(zé)任9.1供電企業(yè)違反本合同第三條規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)，或居民用戶違反本合同第四條規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約金的計(jì)算按照《供電

12、營(yíng)業(yè)規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，本合同另有約定的除外。9.2居民用戶逾期支付電費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)當(dāng)按照應(yīng)支付電費(fèi)金額的千分之一的居民用戶逾期支付電費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)當(dāng)按照應(yīng)支付電費(fèi)金額的千分之一的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。違約金不足標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。違約金不足1元的，免收。元的，免收。9.3居民用戶存在以下嚴(yán)重違約情形之一的，供電企業(yè)有權(quán)中止供電：（1）經(jīng)催告，且逾期30日仍不支付電費(fèi)和違約金的；（2）阻撓供電企業(yè)設(shè)備維護(hù)更新或抄表，經(jīng)催告后仍未停止

13、阻撓行為的；（3）破壞供電設(shè)施或者有其他違約用電行為威脅供電設(shè)施安全的；（4）存在繞越電能表、使電能表不計(jì)量或少計(jì)量的情形的。供電企業(yè)依據(jù)前款第（1）、（2）項(xiàng)原因中止供電的，應(yīng)當(dāng)至少提前7天通知用戶，依據(jù)前款第（3）、（4）項(xiàng)原因中止供電的，應(yīng)當(dāng)在中止供電后及時(shí)告知居民用戶。第十條、爭(zhēng)議解決方式10.1供電企業(yè)和居民用戶發(fā)生供用電合同爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)提起訴訟，該訴訟案件應(yīng)由用電地址所在地的人民法院管轄。第