浙江金融服務外包的現狀及對策研究【文獻綜述】

1、0本科畢業(yè)論文文獻綜述本科畢業(yè)論文文獻綜述國際經濟與貿易國際經濟與貿易浙江金融服務外包的現狀及對策研究浙江金融服務外包的現狀及對策研究隨著經濟金融日益全球化、一體化，以金融服務外包為主體的國際金融服務產業(yè)轉移步伐不斷加快。自2009年上半年，浙江省政府出臺了《關于支持和鼓勵國際服務外包產業(yè)加快發(fā)展的意見》，標志著浙江省國際服務外包產業(yè)進入了一個重要的發(fā)展階段。這幾年來，浙江省國際服務外包產業(yè)經受了國際金融危機的嚴峻考驗。而對于金融服務外

2、包的研究國內外理論已經十分豐富。1國外研究現狀1.1外包的提出“外包”的概念是由加里哈梅爾（GaryHamel）和C.K.普拉哈爾德（C.K.Prahalad）（1990）發(fā)表在《哈佛商業(yè)評論》的題為《企業(yè)的核心競爭力》（TheCeCompetenceoftheCpation）文章中首次提出的。外包（Outsourcing）是英文“OutsidesourceUsing”的縮寫（奎恩和海默Quinn，Hilmer，1994），其直譯是“外

3、部資源利用”，是指企業(yè)在內部資源有限的情況下，將其非核心業(yè)務通過合同方式分包給其它企業(yè)承擔，而自己則專注于核心業(yè)務的發(fā)展，其實質就是一種資源整合的管理模式，即利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強企業(yè)對環(huán)境的迅速應變能力等。這種活動超越國界就屬于國際外包業(yè)務范疇。Cronkshaw，Nick，Shah，Martint(2003)在《如何解決金融服務外包高效稅收》一文中提出，對歐洲銀行業(yè)務、財

4、產管理和保險部門的金融服務外包，要構建高效的稅收體系，提出務實性解決方案。并提出了金融服務外包免稅交易應考慮的步驟問題等。美國服務外包專家MichaelCbett(2004)認為：“外包指大企業(yè)或其他機構過去自我從事(或預期自我從事的)工作轉移給外部供應商”。2005年2月，以巴塞爾銀行監(jiān)管委員會為主導的“聯(lián)合論壇”出臺的《金融服務外包文件》(OutsourcinginFinancialServices)中把外包定義國為：“受監(jiān)管實體持

5、續(xù)地利22.1金融服務外包內涵和動因郭峰（2008）提出了金融服務外包行業(yè)正處于行業(yè)生命周期的高速成長期，尤其是近年來發(fā)展迅猛。近年來，我國的一些金融機構也開始了這方面的嘗試。金融服務外包有利于強化金融機構的核心競爭力、規(guī)避經營風險和降低經營成本；但也會帶來合同問題、退出外包、人員流失、人才匾乏、失誤或欺詐等風險。這對金融機構的內部風險控制機制和外部金融監(jiān)管都帶來了新的挑戰(zhàn)。這項研究將對金融服務外包的發(fā)展歷史和現狀及發(fā)展趨勢進行研究，以

6、便對我國金融服務外包的發(fā)展起到一定的借鑒作用。吳國新，高長春（2009）認為受國際產業(yè)轉移本身規(guī)律以及我國地緣區(qū)位等方面因素的影響，我國經濟開放成長較早階段主要伴隨承接國際制造業(yè)轉移的主題開展生產外包，隨著我國進一步融入經濟全球化和我國經濟的不斷深入發(fā)展，服務外包也得到了一定的發(fā)展，可以預見，隨著我國服務經濟的不斷發(fā)展和金融業(yè)的不斷對外開放和發(fā)展，金融服務外包也必將逐步提上議事日程。因此，如何通過促進國內和國際金融服務外包的發(fā)展，推動我

7、國生產型服務業(yè)和金融服務業(yè)的發(fā)展，并最終與制造業(yè)更高階段的成長形成良性互動，是值得我們研究的一大課題。2.2金融服務外包決策的研究柏寶春（2008）認為逐漸擴大金融服務外包業(yè)務的范圍。目前國內金融機構業(yè)務外包的范圍還有很大的擴展空間，從優(yōu)化資源、節(jié)約成本、提高質量和效率的角度來看，以下幾類業(yè)務比較適合外包：（1）信用客戶的信用等級評定和信用調查評估等事項；（2）市場調研工作；（3）后勤保障工作；（4）計算機業(yè)務及系統(tǒng)的維護維修工作；（5

8、）日常人事勞資管理工作；（6）金融機構的對外企業(yè)形象建設；（7）金融機構的安全保衛(wèi)工作等。建立并完善金融外包服務商的資格審查和信用評級制度。優(yōu)秀的外包服務商是外包成功的關鍵，針對外包服務商的資格審查制度有利于確保外包程序和外包后操作及記錄得到有效監(jiān)管。外包服務商的信用評級制度則有助于金融機構選擇服務質量高、技術有保障、信譽優(yōu)異的服務商作為業(yè)務外包合作伙伴。實行業(yè)務外包之前，金融機構應該制定總體性的外包政策對能否和如何妥善處理外包業(yè)務進行