b2c電子商務(wù)環(huán)境下的退貨逆向物流研究[畢業(yè)論文+任務(wù)書+開題報告+文獻綜述+外文翻譯]

1、本科畢業(yè)論文（設(shè)計）論文題目：論文題目：B2CB2C電子商務(wù)環(huán)境下的退貨逆向物流研電子商務(wù)環(huán)境下的退貨逆向物流研究所在學(xué)院所在學(xué)院專業(yè)班級專業(yè)班級電子商務(wù)電子商務(wù)學(xué)生姓名學(xué)生姓名學(xué)號學(xué)號指導(dǎo)教師指導(dǎo)教師職稱職稱完成日期完成日期年月日I摘要近些年來，隨著環(huán)保意識的增強，以及居高不下的退貨率對企業(yè)利潤的影響，逆向物流的重要性越來越突顯出來。逆向物流的分類較多，特點也比較分散，其中B2C電子商務(wù)下的退貨逆向物流較為典型，在私人買賣中尤其重要。

2、但目前很多企業(yè)還不知如何制定一套高效、可行的退貨方案，在發(fā)展逆向物流，選擇逆向物流運作模式時面臨著很多困難。因此，在這一背景之下，對B2C電子商務(wù)下的退貨逆向物流的研究很有必要，具有一定的現(xiàn)實意義。文章首先簡要概述逆向物流的涵義、特點和現(xiàn)狀，從整體上闡述對逆向物理的認識。繼而論述電子商務(wù)與逆向物流的關(guān)系，引出研究的對象，即B2C電子商務(wù)下的退貨逆向物流。接著，介紹B2C電子商務(wù)下較為典型的三種逆向物流運營模式，自營模式、第三方逆向物流模

3、式以及聯(lián)合模式，分析各自的優(yōu)劣勢，并繪制業(yè)務(wù)流程圖。為了使研究更貼近現(xiàn)實，符合目前B2C電子商務(wù)企業(yè)的現(xiàn)狀，選取了“寧波一莎電子商務(wù)公司”這一案例，對其進行調(diào)研訪談后，發(fā)現(xiàn)公司目前存在無因退貨率高、退貨效率低等問題，文章在結(jié)合企業(yè)規(guī)模、特點等因素的前提下，提出了事前、事中、事后多方位控制退貨的措施，以及構(gòu)建集中退貨中心的解決方案，并對各種付款方式產(chǎn)生的退貨物流進行了分析。最后，在前文積累和案例分析的基礎(chǔ)上，對發(fā)展B2C電子商務(wù)逆向物流提