辣媽幫打造“生而移動”的母嬰生態(tài)鏈

1、1辣媽幫：打造“生而移動”的母嬰生態(tài)鏈作為一款時尚媽媽們隨時隨地分享、交流、學習的大型社交平臺，至2016年，辣媽幫已經(jīng)擁有6000萬女性用戶，日活480萬。為探索辣媽幫“生而移動”的母嬰生態(tài)鏈，《國際公關(guān)》記者采訪了深圳市辣媽幫科技有限公司副總裁劉元萌女士，詳細了解了辣媽幫的用戶特點及品牌營銷理念?；谟脩舻男袨楹吞攸c，舉辦“辣媽節(jié)”和“女王計劃”2015年5月，辣媽幫正式創(chuàng)立并成功拿到了天使投資，可見創(chuàng)立之初得到了當時投資行業(yè)的認可

2、。在一年多的時間內(nèi)，辣媽幫聚集了大量的真實用戶，用戶經(jīng)常會在帖子中對母嬰各類問題進行熱烈討論，甚至出現(xiàn)幾萬樓的帖子。發(fā)展僅一年多的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能夠達到這樣的效果，著實令業(yè)界驚訝，也令員工們驚喜。擁有眾多真實的用戶信息之后，辣媽幫的營銷團隊開始研究用戶行為。劉元萌總結(jié)了辣媽幫的用戶特點：第一，用戶相對年輕，以85后和90后為主；第二，用戶多集中在一線城市，有一定的經(jīng)濟能力和時間去接觸新鮮事物；第三，也是最核心的特點，用戶勇于追求更好的生活。

3、60后、70后的媽媽們，由于沒有健康便捷的育兒方式，從而將自我排在十分靠后的位置，現(xiàn)今的媽媽比較推崇辣媽文化，在生產(chǎn)后不僅追求勻稱的身材，更希望擁有出眾的氣質(zhì)和積極陽光的狀態(tài)。掌握了用戶特點和行為方式，辣媽幫適時地在全國十多個城市舉辦3伴侶這兩個社群中。通過這種方式，辣媽幫每年能夠找到約200萬新增用戶，進而匯集孕媽媽真實的口碑和體驗，用戶每天平均停留時間約為45分鐘，遠超同類產(chǎn)品。而且，用戶會在辣媽幫中討論美食、時尚、寵物、家居裝修等

4、話題，這樣就給了眾多客戶分享產(chǎn)品的機會。所以，辣媽幫的客戶主要分為兩類，一是母嬰類品牌，二是家居用品類。比如，辣媽幫與雀巢的合作。作為跨國的母嬰類企業(yè)，雀巢十分樂于創(chuàng)新且敢于嘗試，面對辣媽幫這樣一個移動端的社群類媒體，他們也會積極擁抱并合作，對于辣媽幫來說，客戶任何小小的嘗試都是一個難得的機會。最終，在辣媽幫投放的效果令雀巢感到驚喜，從而追加投放，且已經(jīng)連續(xù)3年簽約合作。與此同時，為了給用戶提供針對性的服務，辣媽幫還推出了“千人千面”的

5、技術(shù)，即每個用戶看到的資訊完全不同，一千個人就有一千個辣媽幫的信息展現(xiàn)。簡單來說，辣媽幫的信息推送不是根據(jù)用戶最初登陸的信息，而是取決于用戶的行為方式，根據(jù)用戶實際瀏覽的文章、和哪類人群聚集等相關(guān)信息，給用戶打上城市定位、個人喜好等標簽，以此決定精準推送的內(nèi)容，從而加強辣媽幫與用戶的粘性。同婦聯(lián)和數(shù)百位專家攜手，提高中國女性自然分娩率辣媽幫和婦聯(lián)合作了“中國辣媽優(yōu)生計劃”的大型公益項目，能夠得到婦聯(lián)的認可，就要提到辣媽幫的優(yōu)勢所在。隨著