影響縣級(jí)政府電子政務(wù)信用的原因分析

1、1影響縣級(jí)政府電子政務(wù)信用的原因分析[摘要]縣級(jí)政府電子政務(wù)可以提升政府服務(wù)的便捷性、高效性。但是，在開展具體的工作時(shí)，出現(xiàn)了信息更新慢、信息公開制度不夠完善等問題，從而導(dǎo)致縣級(jí)電子政務(wù)的辦公水平偏低，從某種程度上降低了電子政務(wù)信用水平。文章對(duì)影響縣級(jí)城府電子政務(wù)信用的原因進(jìn)行了分析。[關(guān)鍵詞]縣級(jí)政府；電子政務(wù)信用；影響因素[DOI]1013939jcnkizgsc201623148對(duì)于廣大民眾而言，電子政務(wù)信用是民眾內(nèi)心對(duì)政府的一種

2、態(tài)度以及狀態(tài)的體現(xiàn)，同時(shí)也是電子政務(wù)在開展公共服務(wù)過程必須要履行的一種職責(zé)。電子政務(wù)工作只有不斷地保持實(shí)現(xiàn)對(duì)民眾的承諾以及滿足民眾的需求，才能夠確保其工作的順利開展。因此，提升民眾生活質(zhì)量以及電子政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，是當(dāng)前政府電子政務(wù)獲取依賴的主要手段。1民眾參與積極性與電子政務(wù)信用廣大民眾與政府之間所呈現(xiàn)的關(guān)系，是管理與被管理、服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，兩者之間是一種相互依存的關(guān)系。因此，政府在開展電子政務(wù)時(shí)應(yīng)該加大與民眾之間的政務(wù)互動(dòng)，構(gòu)建起與

3、民眾之間的溝通橋梁。需要產(chǎn)生互動(dòng)，則需要選擇有效的渠道來(lái)提供互動(dòng)活動(dòng)。民眾參與到電子政務(wù)中管理政務(wù)，是廣大民眾選擇動(dòng)機(jī)以及意圖的體現(xiàn)。同時(shí)，民眾選擇以電子政務(wù)形式來(lái)參與，表明其對(duì)電子政務(wù)有一定的依賴與信任。3參與積極性以及電子政務(wù)信用。民眾能夠通過對(duì)電子政務(wù)的體驗(yàn)，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)的認(rèn)知以及認(rèn)同感，同時(shí)也能夠提高廣大民眾的群體歸屬感，成為電子政務(wù)的使用者，增強(qiáng)其對(duì)電子政務(wù)的信任。2公務(wù)員信息素質(zhì)與電子政務(wù)信用政府是一個(gè)較為抽象的概念。政府是

4、由組織機(jī)構(gòu)所形成，而且每一個(gè)組織機(jī)構(gòu)中設(shè)立有不同的工作崗位，每一個(gè)崗位中也配置有適合的工作人員。在政府中開展工作的相關(guān)人員在完成政府公務(wù)時(shí)，就成為了政府行為的實(shí)施主體。隨著信息時(shí)代的來(lái)臨，政府公務(wù)人員利用電子政務(wù)方式來(lái)制定相應(yīng)的政策，同時(shí)也能夠行使具體的行政權(quán)力，提高了處理與民眾息息相關(guān)的工作效率。因此，在開展電子政務(wù)過程中，政府公務(wù)人員所具有的信用素質(zhì)成為了電子政府信用的主要組成，從某種程度上可以影響到民眾對(duì)電子政務(wù)的信任程度。換言之

5、，當(dāng)政府公務(wù)人員具備高素質(zhì)時(shí)，會(huì)在具體工作中展現(xiàn)出較高的職業(yè)道德，并且以較強(qiáng)的工作能力以及誠(chéng)懇的工作態(tài)度來(lái)對(duì)待電子政務(wù)工作，這樣就減小了電子政務(wù)失信于民的可能性。通過對(duì)當(dāng)前政府開展的電子政務(wù)而言，公務(wù)員的信息素質(zhì)對(duì)電子政務(wù)信用有著直接的影響。所以，縣級(jí)政府公務(wù)人員以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該具備豐富的信息知識(shí)，對(duì)于社會(huì)中出現(xiàn)的一些敏感信息應(yīng)該有較高的信息處理能力。同時(shí)也應(yīng)該對(duì)電子政務(wù)有一定的認(rèn)識(shí)，通過其較高的信息素質(zhì)，來(lái)增強(qiáng)對(duì)電子政務(wù)的洞察力。此