管理信息系統(tǒng)精華版

1、綜上所述，可為管理信息系統(tǒng)作如下定義： 管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導、利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡通信設備以及其他辦公設備，進行信息的收集傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。,一、MIS的概念,管理信息系統(tǒng)概念圖,高級管理人員（決策、計劃）,中級管理人員（控制、決策）,知識工作系統(tǒng),職能人員,經(jīng)理支持系統(tǒng)

2、,決策支持系統(tǒng),市場子系統(tǒng),生產(chǎn)子系統(tǒng),財務子系統(tǒng),其它子系統(tǒng),中央數(shù)據(jù)庫,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,管理信息系統(tǒng),業(yè)務信息系統(tǒng),,,,,,,從管理信息系統(tǒng)的概念圖上，我們可以看出：管理信息系統(tǒng)是一個人機系統(tǒng)。 機器：計算機硬件和軟件（業(yè)務信息系統(tǒng)、知識工作系統(tǒng)、決策和經(jīng)理支持系統(tǒng)），各種辦公設備和通訊設備。 人員：高層決策人員，中層職能

3、人員和基層業(yè)務人員。,二、管理信息系統(tǒng)的特點,人機系統(tǒng)輔助決策，所有的決策由人來完成綜合性一體化或集成系統(tǒng)具有統(tǒng)一規(guī)劃的數(shù)據(jù)庫面向管理決策運用數(shù)學模型分析數(shù)據(jù)，輔助決策,第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)的結構,是指各個部件的構成框架，由于對部件的不同理解就構成了不同的結構方式，其中最重要的是層次結構、功能結構、硬件結構等。,概念,第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)的學科特點,管理信息系統(tǒng)是基于數(shù)學、計算機科學、管理科學的一門綜合性、邊緣性、系統(tǒng)性

4、的科學。,IT技術和設備并不等同于信息化,嚴格地講，IT技術和設備并不等同于信息化。SCM、CRM、ERP等軟件系統(tǒng)也不等于就是企業(yè)信息化。企業(yè)信息化的根本目的是利用IT技術（包括各種軟件系統(tǒng)）來及時獲取和處理與企業(yè)相關的信息，提高決策的科學性和企業(yè)行為的有效性，提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率，降低能耗和成本，增強企業(yè)的競爭能力。我們把企業(yè)擁有IT（技術和設備）的能力稱作IT能力，而把及時有效獲取和處理與企業(yè)相關信息的能力稱為信息能力。,企業(yè)IT

5、能力與信息能力嚴重的不對稱，是我國企業(yè)競爭能力的基本摯肘因素。機器和網(wǎng)絡的保有量是我們衡量一個企業(yè)信息化程度的一個重要指標，但不是唯一指標。常常有人把它當作主要指標甚至唯一指標。這是認識上的錯誤。這個指標是可以量化的簡單指標，但不是信息化的直接指標。它只是部分地、間接地反映了企業(yè)運作信息化的可能性。我國企業(yè)競爭力不足的原因并不是缺乏IT--信息技術，而是缺乏處理和應用信息的意識和能力。我們深入一步來理解信息化問題就會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)信息化的最

6、終目的是解決企業(yè)的知識能力問題，是借助信息處理技術來解決企業(yè)的合理、高效運作。,第三章 管理信息系統(tǒng)的技術基礎,1、信息技術概述,本章內(nèi)容：,2、數(shù)據(jù)處理,3、計算機網(wǎng)絡,信息技術是管理信息系統(tǒng)的技術基礎，只有將信息技術和管理技術結合起來，才能真正發(fā)揮管理信息系統(tǒng)的作用。 信息技術主要包括：計算機硬件技術、計算機軟件技術和通信技術。,計算機硬件技術,計算機軟件技術,數(shù)據(jù)通信技術,計算機的組成,三、 數(shù)據(jù)通信技術,數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)

7、是以計算機為中心，結合分散在遠程的終端裝置或其他計算機，通過通信線路彼此連接起來，進行數(shù)據(jù)的傳輸、交換、存儲和處理的設備總稱。,1、中央處理裝置2、終端設備3、通信線路4、調(diào)制解調(diào)器5、集線器,數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)主要由中央處理裝置、終端設備、通信線路及相關設備 (如調(diào)制解調(diào)器、集線器)等三大部分組成。,返回,包括主處理機、前端機及通信處理機，其主要功能有:完成兩個部件之目的通信;在通信系統(tǒng)與計算機主機之間形成一個計算機級的接口

8、，用以實現(xiàn)速度緩沖或串/并行轉換。,向系統(tǒng)發(fā)送數(shù)據(jù)或程序并從系統(tǒng)接收信息。分類：電話、數(shù)字用戶、電纜、衛(wèi)星,一、數(shù)據(jù)處理概念,按照應用的要求，采用一定的方法和手段對數(shù)據(jù)進行收集、存儲、加工、傳輸和輸出這樣一個過程的總稱。,應用的要求,一定的方法和手段,輸出,數(shù)據(jù)處理的依據(jù),決定了數(shù)據(jù)處理的效率和效果,數(shù)據(jù)處理的歸宿,1、數(shù)據(jù)收集2、數(shù)據(jù)轉換3、數(shù)據(jù)的篩選、分組和排序4、數(shù)據(jù)的組織5、數(shù)據(jù)的運算6、數(shù)據(jù)存儲7、數(shù)據(jù)檢索8、數(shù)

9、據(jù)輸出,數(shù)據(jù)處理內(nèi)容,第三節(jié) 計算機網(wǎng)絡,,概念,計算機網(wǎng)絡是用通信介質(zhì)把分布在不同地理位置的計算機和其他網(wǎng)絡設備連接起來，實現(xiàn)信息互通和資源共享的系統(tǒng)。,建立領導小組,建立系統(tǒng)組,進行系統(tǒng)規(guī)劃,,,,,,,管理信息系統(tǒng)的開發(fā):,第五章 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法,1、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的概念,本章內(nèi)容：,2、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法,3、企業(yè)流程重組,4、開發(fā)MIS的方法,一、信息系統(tǒng)發(fā)展的諾蘭模型,三、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用和內(nèi)

10、容,四、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織,第一節(jié) MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的概念,二、開發(fā)MIS的策略,企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目的,對本企業(yè)所處的外部環(huán)境作出正確判斷，做到明明白白經(jīng)營；學會從源頭來分析問題、解決問題；指引企業(yè)把有限的資源投入到最重要的地方，真正做到有所為、有所不為。,一、信息系統(tǒng)發(fā)展的諾蘭模型,把計算機應用到一個單位(企業(yè)、部門)的管理中去，一般要經(jīng)歷從初裝到成熟的成長過程。,諾蘭(Nolan,R.L.)總結了發(fā)達國家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗和規(guī)律

11、1973年首次提出了信息系統(tǒng)發(fā)展的階段理論被稱為諾蘭階段模型。1980年諾蘭進一步完善了該模型。,諾蘭的階段模型,資源,應用方式,計劃與控制,組織,領導模式,用戶意識,諾蘭模型對信息系統(tǒng)開發(fā)的指導意義,1、諾蘭模型總結了發(fā)達國家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗和規(guī)律，一般認為諾蘭模型中的各個階段是不可以跳躍的。,2、無論在確定開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略，或者在制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時候，都應該首先明確本單位處于哪一個生長階段，根據(jù)這個階段的特征指導MI

12、S的建設。,二、開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略,通常，"自下而上"的策略用于小型系統(tǒng)的設計，適用于對開發(fā)工作缺乏經(jīng)驗的情況。,在實踐中，對于大型系統(tǒng)往往把這兩種方法結合起來使用，先自上而下地作好MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃，再自下而上地逐步實現(xiàn)各系統(tǒng)的應用開發(fā)。,三、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用和內(nèi)容,MIS戰(zhàn)略規(guī)劃是一個組織戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，是關于MIS長遠發(fā)展的規(guī)劃。,MIS 戰(zhàn)略規(guī)劃的作用,1．合理分配和利用信息資源；,2．找出問題

13、，識別為實現(xiàn)企業(yè)目標MIS系統(tǒng)必須完成的任務；,3．指導管理信息系統(tǒng)開發(fā)。,例如，存在產(chǎn)品質(zhì)量問題某企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中確定的戰(zhàn)略是：為新產(chǎn)品建立全面質(zhì)量管理控制規(guī)程；由此導出的管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略為：建立新產(chǎn)品的全面質(zhì)量管理控制數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),2、MIS 戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容,信息系統(tǒng)的目標、約束及總體結構。,組織（企業(yè)、部門）的狀況。,業(yè)務流程的現(xiàn)狀、存在的問題和不足，以及流程在新技術條件下的重組。,對影響規(guī)劃的信息技術發(fā)展的預測。,一、關鍵成功

14、因素法CSF,二、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法BSP,第二節(jié) 制訂MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法,一、關鍵成功因素法,由哈佛大學的William Zani和MIT的John Rockart提出的。,關鍵成功因素法（Critical Success Factors, CSF）,基本思想 　　在現(xiàn)行系統(tǒng)中，總存在著多個變量影響系統(tǒng)目標的實現(xiàn)，其中若干個因素是關鍵的和主要的（即關鍵成功因素）。通過對關鍵成功因素的識別，找出實現(xiàn)目標所需的關鍵信息集合，從而確定

15、系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先次序。,規(guī)劃步驟,企業(yè)目標,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,1、目標識別,2、識別所有成功因素,3、確定關鍵成功因素,4、性能指標識別,,,,,,二、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法,由IBM公司于20世紀70年代提出的自上而下識別系統(tǒng)目標、企業(yè)過程、數(shù)據(jù)，自下而上地設計系統(tǒng)，支持系統(tǒng)目標實現(xiàn)的結構化規(guī)劃方法。,企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（Business System Planning, BSP）,二、

16、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法,基本思想,第三節(jié) 企業(yè)流程重組,本章內(nèi)容,1 企業(yè)業(yè)務流程重組的概念,2 企業(yè)業(yè)務流程重組的手段,3 企業(yè)業(yè)務流程重組的實施,流程的組成要素和特點,流程的六要素：輸入的資源，活動，活動的相互作用（結構） 輸出的結果，顧客，價值,企業(yè)流程：企業(yè)為了完成其業(yè)務獲得利潤的過程流程的特點：目標性——有明確的輸出（目標或任務） 相關性——流程的活動是互相關聯(lián)的

17、 動態(tài)性——流程中的活動具有時序關系 層次性——活動中又有子流程 機構性——有串聯(lián)，并聯(lián)，反饋等結構,,,,輸入資源,輸出結果產(chǎn)品或服務,若干活動,,,,,,,,,,3.1.2業(yè)務流程重組的概念,業(yè)務流程重組（BPR）就是對企業(yè)的業(yè)務流程進行根本性再思考和徹底性再設計，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務和速度等方面業(yè)績的巨大的改善。 ——Hammer &

18、; Champy , 1993 Business Process Re-engineering,概念的理解,業(yè)務流程重組強調(diào)以業(yè)務流程為改造對象，以關心客戶滿意度為目標，對企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務流程進行根本的再思考和徹底的再設計，并利用先進信息技術，實現(xiàn)管理組織結構扁平化，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量、服務和速度等方面“巨大”的改善。,3.2 企業(yè)流程重組的

19、方法,1、信息技術（IT） 充分發(fā)揮IT的潛能，利用IT改造企業(yè)過程，簡化企業(yè)過程。,2、組織結構的變革 變革組織結構，達到組織精簡，效率提高的目的。,第四節(jié)開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法,一、結構化系統(tǒng)開發(fā)方法；二、原型法；三、面向對象方法；四、計算機輔助軟件工程法 (CASE）,一、結構化系統(tǒng)開發(fā)方法,1. SSD的基本思想： 用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法、按用戶至上的原則，結構化、模塊化、

20、自頂向下地對信息系統(tǒng)進行分析與設計。,二、原型方法(Prototyping Method),1、基本思想： 在未完全定義好全局需求前，憑借著系統(tǒng)分析人員對用戶要求的理解，在強有力的軟件環(huán)境支持下，快速地給出一個實實在在的模型（或稱原型、雛形），然后與用戶反復協(xié)商修改,直至用戶滿足要求，從而最終形成實際系統(tǒng)。,1、 面向對象方法的基本思想與特點,（1） 基本思想： 客觀世界是由各種各樣的對象組成的，每種對象都有

21、各自的內(nèi)部狀態(tài)和運動規(guī)律，不同的對象之間的相互作用和聯(lián)系構成了各種不同的系統(tǒng)。,（2） 特點： 封裝性； 抽象性； 繼承性； 動態(tài)鏈接性；,程序和數(shù)據(jù)是封裝在一起的，對象作為一實體，其狀態(tài)由對象的“屬性”描述,類：從具有共同性質(zhì)的實體中抽象出事物本質(zhì)特征。類中封裝了對象共有的屬性和方法,子類自動繼承父類的屬性和方法。提高軟件的可重用性,對象間的聯(lián)系是通過對象間的消息傳遞動態(tài)

22、的建立起來的,四、CASE方法,CASE (Computer Aided Software Engineering)是一種自動化或半自動化的方法，能夠全面支持除系統(tǒng)調(diào)查外的每一個開發(fā)步驟。嚴格地講，CASE只是一種開發(fā)環(huán)境而不是一種開發(fā)方法。,1．提高了軟件質(zhì)量和軟件重用性。,2．加快了軟件開發(fā)速度。,3．簡化了軟件開發(fā)的管理和維護。,4．自動生成開發(fā)過程中的各種軟件文檔。,第五章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析,本章內(nèi)容：,1、可行性分析

23、和詳細調(diào)查概述,2、管理業(yè)務流程調(diào)查,3、數(shù)據(jù)流程的調(diào)查分析,4、數(shù)據(jù)字典,5、描述處理邏輯的工具,6、系統(tǒng)化分析,第二節(jié) 管理業(yè)務流程調(diào)查概述,一、組織結構調(diào)查,二、管理功能調(diào)查,三、管理業(yè)務流程調(diào)查,1、MIS建設=組織結構的重新設計,新信息系統(tǒng)的設計=對組織有目的的改造,組織結構設計 進行組織結構設計，確定合理的組織形式，確定公司合理的集權、分權原則、設計有效的管理體制。按現(xiàn)代企業(yè)制度設置公司的法人治理結構和職能部門、生產(chǎn)

24、部門。,一、組織結構調(diào)查,1、組織結構,指的是一個組織（部門、企業(yè)、車間等）的組成以及這些組成部分之間的相互關系。,,2、組織結構結構圖,,二、管理功能調(diào)查,為了實現(xiàn)系統(tǒng)的目標，系統(tǒng)必須具有各種功能。功能即完成某項工作的能力。,三、管理業(yè)務流程調(diào)查,業(yè)務流程圖舉例1,采購員將入庫單交給檢驗員，檢驗員將不合格的入庫單退回采購員，合格的入庫單交保管員并記入庫存臺帳，統(tǒng)計員根據(jù)庫存帳制定月報表交 主管部門審閱。,,,,,,,,,,采購員,

25、檢驗員,保管員,統(tǒng)計員,入庫單,庫存帳,不合格入庫單,月報表,,,,,,,,,合格入庫單,,,,例:采購員將入庫單交給檢驗員，檢驗員將不合格的入庫單退回采購員，合格的入庫單交保管員并記入庫存臺帳，統(tǒng)計員根據(jù)庫存臺帳制定月報表交主管部門審閱。,主管部門,第三節(jié)數(shù)據(jù)流程的調(diào)查分析,一、數(shù)據(jù)流程調(diào)查的內(nèi)容,二、數(shù)據(jù)的來源,三、數(shù)據(jù)流程圖,三、數(shù)據(jù)流程圖的畫法,全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的

26、流動、處理和存儲情況。,3、數(shù)據(jù)流程圖的基本符號,三、數(shù)據(jù)流程圖,處理功能的輸入和輸出。箭頭指向數(shù)據(jù)流動方向，數(shù)據(jù)流可以是信件、票據(jù)、也可以是電話等,(1)處理過程,3、數(shù)據(jù)流程圖的基本符號,表示對數(shù)據(jù)進行的操作, 如“處理選課單” 、“產(chǎn)生發(fā)票”等。處理的編號，說明這個處理在層次分解中的位置 (分層DFD)。處理的命名頂層的處理名就是整個系統(tǒng)項目的名字盡量最好使用動賓詞組，也可用主謂詞組不要使用空洞的動詞,(2)外部實體,外

27、部項（外部實體）表示與處理邏輯相關的、且為系統(tǒng)外部的人、部門、單位等。 說明數(shù)據(jù)輸入的源點(數(shù)據(jù)源)或數(shù)據(jù)輸出的終點(數(shù)據(jù)終點),,3、數(shù)據(jù)流程圖的基本符號,(3)數(shù)據(jù)流,,數(shù)據(jù)流表示數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的流動。數(shù)據(jù)流可從處理流向處理，也可在處理與數(shù)據(jù)存儲或外部實體之間流動；兩個處理之間可有多股數(shù)據(jù)流。數(shù)據(jù)流的命名用名詞,不要使用意義空洞的名詞盡量使用現(xiàn)實系統(tǒng)已有名字。,3、數(shù)據(jù)流程圖的基本符號,3、數(shù)據(jù)流程圖的基本符號,(4)

28、數(shù)據(jù)存儲表示需要保存的數(shù)據(jù)流的流向, 如“學生檔案” 、“庫存臺帳”等數(shù)據(jù)存儲命名用名詞,不要使用意義空洞的名詞盡量使用現(xiàn)實系統(tǒng)已有名字,數(shù)據(jù)流程圖是分層次的，繪制時采取自頂白下逐層分解的辦法。 1、首先畫出頂層（第一層）數(shù)據(jù)流程圖。頂層數(shù)據(jù)流程圖只有一張，它說明了系統(tǒng)的總的處理功能、輸入和輸出。 2、下一步是對頂層數(shù)據(jù)流程圖中的“處理”進行分解，也就是將“銷售處理”分解為更多的“處理”。,作業(yè) 數(shù)據(jù)流程

29、圖 車間填寫領料單給倉庫要求領料，庫長根據(jù)用料計劃審批領料單，未批準的退回車間，已批準的領料單送到倉庫保管員處，由他查閱庫存帳。若帳上有貨則通知車間前來領料，否則將缺貨通知采購人員。,數(shù)據(jù)字典的含義,在新系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖的基礎上，進一步定義和描述所有數(shù)據(jù)的工具，包括對一切動態(tài)數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)流）和靜態(tài)數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)存貯）的數(shù)據(jù)結構和相互關系的說明，是數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)管理的重要工具。,數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容,對數(shù)據(jù)流程圖中的六個方面進行具體的定

30、義。,數(shù)據(jù)項,數(shù)據(jù)結構,數(shù)據(jù)流,處理邏輯,數(shù)據(jù)存儲,外部實體,二、數(shù)據(jù)結構的定義,數(shù)據(jù)結構的描述重點是數(shù)據(jù)之間的組合關系，即說明這個數(shù)據(jù)結構包括哪些成分。,什么是數(shù)據(jù)結構？ 一個數(shù)據(jù)結構可以由若干個數(shù)據(jù)項組成； 也可以由若干個數(shù)據(jù)結構組成； 還可以由若干個數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結構組成。 數(shù)據(jù)結構用來描述某些數(shù)據(jù)項之間的關系。,數(shù)據(jù)結構舉例,三、數(shù)據(jù)流的定義,數(shù)據(jù)流由一個或一組固定的數(shù)據(jù)項組成。,要求指明數(shù)據(jù)的來源、去向和

31、數(shù)據(jù)流量等。,綜合例子： 某圖書館外文采購室有兩個組：訂書組和驗收、登記組，分別負責書籍訂購和進書驗收業(yè)務。訂書組的主要業(yè)務是根據(jù)供書單位的訂書目錄選擇要訂的圖書，且以前訂過的圖書不再訂購，最后打印訂單，每月將訂書情況進行統(tǒng)計，統(tǒng)計結果交圖書館領導。驗收、登記組的業(yè)務是根據(jù)供書單位提供的發(fā)票和圖書及訂單驗收已到圖書，并進行進書查重檢查，如果某些圖書已進，就轉讓出去或作別的處理，對不重的書登圖書總帳，將書轉到編目室，每月進行

32、統(tǒng)計，上報館領導。請根據(jù)上述描述，畫出組織機構圖、業(yè)務流程圖、數(shù)據(jù)流程圖及數(shù)據(jù)字典（以訂單為例）。,外文采購室,訂書組,驗收、登記組,,,,,供書單位,訂書目錄,訂單,訂單留底,已進書卡片,圖書總帳,采購統(tǒng)計員,訂書統(tǒng)計,進書統(tǒng)計員,編目員,進書統(tǒng)計表,館領導,驗收員,采購員,財務人員,圖書清單,發(fā)票,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,供書單位,財務科,編目室,,,,,,選擇圖書,,,,,,,,,,訂單查看打印訂單,,,

33、,,,驗收登帳,,,,,,進書查看,,,,,,各種統(tǒng)計,,,,,圖書總帳,,,,,,,,,,,,,訂書目錄,初步訂書清單,訂書信息,已訂及已進圖書,統(tǒng)計信息,圖書交接單,發(fā)票,圖書信息,圖書清單,發(fā)票,,,,訂單,圖書清單,數(shù)據(jù)字典,名稱：顧客號別名：CUSTOMER-No說明：本公司的顧客編號類型：字符長度：5范圍：10000-90000,數(shù)據(jù)項卡片 總編號：2-102

34、 編號：01,有關編碼的說明：1****—本市顧客2****—東北顧客3****—西北顧客4****—西南顧客5****—華東顧客6****—華中顧客7****—華南顧客,,,,,,數(shù)據(jù)字典,數(shù)據(jù)結構名稱：訂單說明：表示顧客訂單的數(shù)據(jù)結構結構描述： 訂單標識： 訂單號 訂單日期

35、 顧客信息： 顧客號 單位名稱 地址 聯(lián)系人 電話 收貨地點 貨物明細： 商品編號 商品名稱 數(shù)量

36、 單價,數(shù)據(jù)結構卡片 總編號：4-102 編號：001,有關的數(shù)據(jù)流： D12，D23信息容量：平均100份/每天,,,,,,數(shù)據(jù)字典,數(shù)據(jù)流編號：Ｄ1數(shù)據(jù)流名稱：初步訂貨清單數(shù)據(jù)流來源：P1選擇圖書數(shù)據(jù)流去向：P2訂購查看說 明：根據(jù)供書單位提供的供書目　　　　錄，

37、確定可以訂購的圖書清單數(shù)據(jù)流組成：訂單數(shù)據(jù)流量：平均100筆/每天,數(shù)據(jù)流卡片,,,,,數(shù)據(jù)字典,數(shù)據(jù)字典,編號：Ｆ1名稱：訂單文件說明：滿足訂貨條件的近一年的訂單輸入數(shù)據(jù)流：D4，Ｄ6組成：見訂單數(shù)據(jù)結構立即存取分析： 發(fā)送訂單同時，自動保存訂單文件物理組織： DBF文件（FOXPRO數(shù)據(jù)庫）,數(shù)據(jù)存儲卡片,,,,,1. 新系統(tǒng)邏輯模型的提出⑴認識、理解現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)實環(huán)境，獲得現(xiàn)行系統(tǒng)的具

38、體的“物理模型”（組織結構圖、功能體系圖、業(yè)務流程圖等）⑵從現(xiàn)行系統(tǒng)的“物理模型”，抽象出現(xiàn)行系統(tǒng)的“邏輯模型”（數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典、加工說明等）⑶分析系統(tǒng)目標與現(xiàn)行系統(tǒng)邏輯上的差別，并對現(xiàn)行系統(tǒng)的“邏輯模型”進行優(yōu)化，建立新系統(tǒng)的“邏輯模型”總之，新系統(tǒng)的邏輯模型是在現(xiàn)行系統(tǒng)的邏輯模型的基礎上提出來的。,第六節(jié) 系統(tǒng)化分析模型,3. 系統(tǒng)分析報告⑴ 組織情況概述⑵ 現(xiàn)行系統(tǒng)概況⑶ 系統(tǒng)需求說明⑷ 新系統(tǒng)的邏輯方案⑸

39、 系統(tǒng)開發(fā)資源與時間進度估計,第六節(jié) 系統(tǒng)化分析模型,管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設計,1、系統(tǒng)性,系統(tǒng)是作為統(tǒng)一整體而存在的，因此，在系統(tǒng)設計中，要從 整個系統(tǒng)的角度進行考慮，系統(tǒng)的代碼要統(tǒng)一，設計規(guī)范要標準，傳遞語言要盡可能一致，對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集要做到數(shù)出一處、全局共享，使一次輸入得到 多次利用。,1.2 系統(tǒng)設計的原則,2、靈活性,為保持系統(tǒng)的長久生命力，要求系統(tǒng)具有很強的環(huán)境適應性， 為此，系統(tǒng)應具有較好的開放性和結構的可變性。在系統(tǒng)

40、設計中，應盡量采用模塊化結構，提高各模塊的獨立性，盡可能減少模塊間的數(shù)據(jù)耦合，使各子系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)依賴減至最低限度。這樣，既便于模塊的修改，又便于增加新的內(nèi)容，提高系統(tǒng)適應環(huán)境變化的能力。,1.2 系統(tǒng)設計的原則,高內(nèi)聚、低耦合,3、可靠性,可靠性是指系統(tǒng)抵御外界干擾的能力及受外界干擾時的恢復 能力。一個成功的管理信息系統(tǒng)必須具有較高的可靠性，如安全保密性、檢錯及糾錯能力、抗病毒能力等。,1.2 系統(tǒng)設計的原則,4、經(jīng)濟性,經(jīng)濟性指在滿足

41、系統(tǒng)需求的前提下，盡可能減少系統(tǒng)的開銷。,1.2 系統(tǒng)設計的原則,第四節(jié) 功能結構圖設計,將系統(tǒng)的功能進行分解，按功能的從屬關系表示的圖表。,學院綜合管理,教學教務管理,黨務管理,后勤管理,教師管理,學生黨務管理,教師黨務管理,一、功能結構圖的定義,工資管理信息子系統(tǒng),建立主文件,更新主文件,建立扣款文件,計算和打印,數(shù)據(jù)錄入,數(shù)據(jù)維護,建立主處理文件,數(shù)據(jù)更新,數(shù)據(jù)錄入,數(shù)據(jù)維護,工資計算,打印工資匯總表,打印工資單,工資處理過程的功

42、能結構圖,功能結構圖設計過程就是把一個復雜的系統(tǒng)分解為多個功能較單一的的過程。 這種把一個信息系統(tǒng)設計成若干模塊的方法稱做模塊化。模塊化是一種重要的設計思想，這種思想把一個復雜的系統(tǒng)分解為一些規(guī)模較小、功能較簡單的、更易于建立和修改的部分。,二、 功能結構圖設計過程,第五節(jié) 信息系統(tǒng)流程圖設計,1、首先為數(shù)據(jù)流程圖中的處理功能畫出數(shù)據(jù)關系圖。,處理功能,輸入數(shù)據(jù)A,輸入數(shù)據(jù)B,輸入數(shù)據(jù)C,,,,中間文件D,,,,輸出數(shù)據(jù)E,輸出

43、文件F,,二、信息系統(tǒng)流程圖的繪制,,示例,如何繪制系統(tǒng)流程圖？,抄寫,人員工資變動表,,上月工資清單,,本月工資清單,,2、把各個處理功能的數(shù)據(jù)關系圖綜合起來，形成整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)關系圖，即信息系統(tǒng)流程圖。,二 信息系統(tǒng)流程圖的繪制,人事變動通知單,房租變動通知單,主文件更新模塊,上月主文件,本月主文件,電費扣款通知單,病事假扣款通知單,建立扣款文件模塊,扣款文件,計算機打印模塊,工資單,工資匯總表,,,,,,,,,

44、,,,模塊 1,模塊 2,模塊 3,1、從數(shù)據(jù)流程圖變換成信息系統(tǒng)流程圖并不是單純的符號改換。,信息系統(tǒng)流程圖,計算機的處理流程,數(shù)據(jù)流程圖,人工操作,,,,三、繪制中應注意的問題,2、應考慮哪些處理功能可以合并，或進一步分解，然后把有關的處理看成是系統(tǒng)流程圖中的一個處理功能。,示例,,,輸入1,,一、 輸出設計的原則,系統(tǒng)輸出的形式是多種多樣的，例如：作為其它系統(tǒng)的輸入打印的報表屏幕顯示數(shù)據(jù)文件,二、數(shù)據(jù)輸入設計,1、確定輸入

45、數(shù)據(jù)內(nèi)容,2、確定數(shù)據(jù)的輸入方式,3、確定輸入數(shù)據(jù)的記錄格式,4、輸入數(shù)據(jù)的正確性校驗,5、確定輸入設備,兩種數(shù)據(jù)管理方式的對比,數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是由計算機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和有關人員組成的具有高度組織的總體。,1、計算機系統(tǒng)(支持數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的硬件和軟件環(huán)境),2、數(shù)據(jù)庫（Database）,3、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) (DBMS),4、人員,·數(shù)據(jù)庫管理員,·系統(tǒng)程序員,·用戶,數(shù)據(jù)庫強調(diào)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是

46、系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)強調(diào)的是系統(tǒng),二、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的構成,二、實體聯(lián)系模型(E-R模型),實體聯(lián)系模型反映的是現(xiàn)實世界中的事物及其相互聯(lián)系。,姓名,E—R圖繪制,1、利用分類、聚集、概括等方法抽象出實體，并一一命名。,2、描述實體之間的聯(lián)系,3、實體屬性和聯(lián)系屬性的說明,,圖書,作者,寫作,出版社,類別,頁數(shù),ISBN*,書名,出生地,身份證號*,定稿時間,價格,,,,,,,,,,,,,姓名,構造E-R圖應注意的問題：,1、注意標識實體屬

47、性中的關鍵字；,2、如果所處理的對象是一個比較大的系統(tǒng)，則應該先畫出各個部門的子E-R圖，然后再合并同類實體，消除冗余。,3、對于一個特定的應用處理對象，所構造的E-R模型可能不是唯一的。,處理流程設計,總體設計將系統(tǒng)分解為許多模塊，并決定了每個模塊的外部特征：功能與界面。 計算機處理過程的設計則要確定每個模塊的內(nèi)部特征，即內(nèi)部的執(zhí)行過程，包括局部的數(shù)據(jù)組織、控制流、每一步的具體加工要求及種種實施細節(jié)。通過這樣的設計，為編寫程

48、序制定了一個周密的計劃。,流程圖（flow chart），即程序框圖，是歷史最久、流行最廣泛的一種圖形表示方法。流程包括三種基本成分：（1）加工步驟，用方框表示。（2）邏輯條件，用菱形表示。（3）控制流，用箭頭表示。 流程圖的標準結構有順序結構、循環(huán)結構、選擇結構和條件結構四種。,1. 流程圖的基本要素,,系統(tǒng)中每一個功能模塊都可以作為一個獨立子系統(tǒng)分別進行設計。 由于每個處理功能都有自己的輸入和輸出，對處

49、理功能的設計過程也應從輸出開始，進而進行輸入、數(shù)據(jù)文件的設計，并畫出較詳細的處理流程圖。,2. 處理流程圖的設計,常用系統(tǒng)主控模塊處理流程圖,,案例,1、系統(tǒng)設計主要包括（ ）兩個方面。總體設計和詳細設計劃分子系統(tǒng)和程序設計信息系統(tǒng)流程圖設計和輸入/輸出設計代碼設計和功能設計,A,2、設計代碼前首先應該進行（ ）。規(guī)化排序統(tǒng)計分類,D,3、某學校學生的學號規(guī)定如下：前兩位表示年級，后三位表示順序號。例如99010表

50、示1999年入學，第10名注冊，這種代碼屬于（ ）。順序碼區(qū)間碼助憶碼自檢碼,B,4、在數(shù)據(jù)輸入時，下列方法屬于源數(shù)據(jù)自動化的是（ ）。鍵盤輸入軟盤輸入磁帶輸入光符號識別輸入,D,5、在系統(tǒng)物理配置方案的設計中，系統(tǒng)的（ ）可以用連續(xù)工作時間來表示。吞吐量響應時間可靠性地域范圍,C,6、繪制信息系統(tǒng)流程圖以新系統(tǒng)的（ ）為基礎。功能結構圖系統(tǒng)分析報告數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)字典,C,7、按照文件的用途，

51、可以將文件劃分為（ ）。主文件、處理文件、工作文件、后備文件、周轉文件主文件、處理文件、索引文件、后備文件、周轉文件主文件、處理文件、磁盤文件、打印文件、周轉文件主文件、輸入文件、輸出文件、打印文件、周轉文件,A,8、數(shù)據(jù)庫的邏輯結構設計是將（ ）。概念數(shù)據(jù)模型轉換成通用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)支持的數(shù)據(jù)類型邏輯數(shù)據(jù)模型轉換成特定的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)支持的數(shù)據(jù)類型物理數(shù)據(jù)模型轉換成特定的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)支持的數(shù)據(jù)類型概念數(shù)據(jù)

52、模型轉換成特定的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)支持的數(shù)據(jù)類型,D,9、在MIS中為了獲得有用的管理信息，首先要求（ ）。應用程序正確輸入數(shù)據(jù)真實可靠數(shù)據(jù)庫規(guī)范化打印報表清晰,B,10、代碼的設計原則不包括（ ）。唯一性，系統(tǒng)性，標準化預留足夠的位置一利于擴充避免誤解，不易出錯順序編碼,D,11、系統(tǒng)設計的工作成果之一就是提交（ ）。系統(tǒng)設計報告系統(tǒng)分析說明書系統(tǒng)可行性報告系統(tǒng)實施計劃書,A,12、U/C矩陣方法的主要作用

53、是（ ）A、簡化設計工作B、對原系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖進行分析C、企業(yè)業(yè)務流程重組D、劃分子系統(tǒng),D,12、現(xiàn)有代碼共6位，末位為校驗位，校驗位的值采用算術級數(shù)法和幾何級數(shù)法進行計算?，F(xiàn)有代碼本位為24567，請計算出該代碼有校驗位的值。 說明：1、要求有計算過程 2、算術級數(shù)取6、5、4、3、2，模數(shù)取11； 幾何級數(shù)取32、16、8、4、2，模數(shù)取11。,

54、13、說出功能結構圖和信息系統(tǒng)流程圖的區(qū)別與聯(lián)系。,管理信息系統(tǒng)測試題,1、有關信息的說法，正確的是（ ） A、信息是關于主觀愿望、不可通訊的知識 B、信息是人類思維活動的結果 C、信息是可以通訊的 D、信息可以分為戰(zhàn)術信息、管理信息和數(shù)字信息,C,2、信息與數(shù)據(jù)的關系是（ ） A、信息是數(shù)據(jù)的載體 B、數(shù)據(jù)決定于信息 C、信息與數(shù)據(jù)的含義是

55、相同的 D、數(shù)據(jù)是信息的表達形式,D,3、管理信息系統(tǒng)是（ ） A、計算機系統(tǒng) B、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) C、辦公自動化系統(tǒng) D、人機交互系統(tǒng),D,4、決策問題的類型包括（ ） A、結構化決策和半結構化決策 B、優(yōu)化決策和結構化決策 C、組織結構和非組織結構 D、結構化決策、非結構化決策和半結構化決策,D,5

56、．在數(shù)據(jù)庫設計中，根據(jù)用戶要求，一般先建立能反映不同實體間存在的各種聯(lián)系，即E－R圖。如果一個教師可指導多名研究生，且一名研究生可由多位教師指導，那么指導教師與研究生間的這種指導聯(lián)系便是（ ） A．自聯(lián)系 B．一對一（1：1） C．一對多（1：N） D．多對多（M：N）,D,6．信息中包含信息量的大小是由（ ）決定的A．消除不確定程度B．消除不精確程度C．消除不可靠程

57、度D．消除不真實程度,A,6．數(shù)據(jù)組織的層次由高到低的順序是（ ） A．數(shù)據(jù)項、記錄、文件、數(shù)據(jù)庫 B．數(shù)據(jù)庫、文件、數(shù)據(jù)項、記錄 C．數(shù)據(jù)項、文件、記錄、數(shù)據(jù)庫 D．數(shù)據(jù)庫、文件、記錄、數(shù)據(jù)項,D,7．有一“職工基本情況”的數(shù)據(jù)庫文件，其記錄由“職工號”、“姓名”、“性別”、“年齡”、“籍貫”等數(shù)據(jù)項組成，其中主鍵為（ ）A．年齡B．性別C．姓名D．職工號

58、,D,解釋下列E—R模型圖中各圖形和線條代表的含義，并將其轉化為關系模式,設計題,某企業(yè)集團有若干工廠，每個工廠生產(chǎn)多種產(chǎn)品，且每一種產(chǎn)品可以在多個工廠生產(chǎn)，每個工廠按照固定的計劃數(shù)量生產(chǎn)產(chǎn)品；每個工廠聘用多名職工，且每名職工只能在一個工廠工作，工廠聘用職工有聘期和工資。工廠的屬性有工廠編號、廠名、地址，產(chǎn)品的屬性有產(chǎn)品編號、產(chǎn)品名、規(guī)格，職工的屬性有職工號、姓名。根據(jù)上述語義畫出ER圖,,例： “售報亭”的封裝 屬性：各種報刊

59、（名稱、定價）、錢箱（總金額） 服務：報刊零售，款貨清點，報刊進貨 封裝——“亭子” 接口——“窗口” 顧客只能從這個窗口要求提供服務，而不能自己伸手到亭內(nèi)拿報刊或找零錢。款貨清點是一個內(nèi)部服務，不向顧客開放。,返 回,繼承的層級關系,返 回,例：顧客對售報亭說：“我買一份《大河報》”。售報亭接收到這個消息后執(zhí)行一次對外提供的服務（報刊零售），這條消息包含下述信息： 對象標識——接受者（售報亭）