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文檔簡介
1、垃圾未清及衣櫥損壞,契約到期的處理:返還原狀,一、常發(fā)生租屋糾紛計有:(一)修繕爭議(二)提前解約(三)定金爭議(四)租金爭議(五)押金爭議(六)租屋返還爭議(七)水電費爭議(八)人際相處(九)安全與隱私部分(十)失竊(十一)惡鄰居,肆、常見糾紛與處理:,(一)修繕爭議,天花板漏水沒熱水自來水濁、停水了、水龍頭壞了馬桶管路不通大門、電捲門損壞家俱損壞冷氣不冷、洗衣機、飲水機、電視機等電器損壞網(wǎng)路不通、手機沒訊號、
2、第四臺不見了房東敷衍拖延、修理沒改善、不理睬不願修繕,規(guī)定「租賃物之修繕,除契約另有訂定或另有習(xí)慣,由出租人負擔?!拐堨镀跫s中說明由出租人支付,或同意雙方分攤,以免日後糾紛。民法430條:修繕義務(wù)不履行之效力承租人得終止契約或自行修繕而請求出租人償還其費用或於租金中扣除。,民法429條:,誇張!沒水洗澡 大學(xué)生竟報警處理,新竹市有4、5名大學(xué)生,因賃居房屋水管漏水,半夜沒水洗澡,日前向警方報案發(fā)生糾紛,,竟然是報警處理,沒想到
3、警方到達現(xiàn)場後才發(fā)現(xiàn),原來這幾名大學(xué)生是因為半夜沒水洗澡,才會打電話報警,但因為當時時間實在太晚,警方只好讓他們到派出所來洗。只是面對這樣的民眾,警方也只能無奈的說,就當成是為民服務(wù)吧。,實在太誇張!沒水洗澡,卻用「糾紛」名義報案,但警方說,當時因為時間太晚,找不到房東處理,只好讓這些大學(xué)生來派出所洗澡。警方:「如果他很急,我們派出所有浴室就來洗。」警方表示,其實這已經(jīng)不是第一次,但警方也莫可奈何,只能告訴這些大學(xué)生,如果沒水
4、,還是可以來派出所。只是遇到這樣的民眾,警方說,也只能用為民服務(wù)的心態(tài)來看待了。,(二)提前解約:租期未滿, 房東要求房客搬遷,或 房客要求提前解約。(三)定金爭議:已經(jīng)付過定 金後,又不想住了,要 求房東退款。,出租人及承租人租期未滿提前解約,租賃契約租賃期限未滿,一方擬解約時,需得他方之同意。承租人:應(yīng)於一個月前通知出租人,並付給出租人相當於一個月之租金額。出租人:擬提前收回房屋
5、,亦應(yīng)於一個月前通知承租人,並付給承租人相當於一個月之租金額之損害。,(四)租金爭議:房東想調(diào)漲房租 、已經(jīng)付了房租房東卻說「 還沒付.....」。(五)押金爭議:租約到期,房東 卻不歸還押金,或藉故大扣 押金金額。(六)租屋返還爭議:房子要刷油漆 、床墊、家具壞了、租期到學(xué) 生未點交房屋及交還鑰匙。,(七)水電費爭議: 1.水電費言明租金內(nèi)含,房東
6、 限定洗衣機一星期只能使用 一次,電器使用一大堆限制 2.同學(xué)未按時付水電費,導(dǎo)致 遭斷電或拆水錶。 3.自訂水電收費標準未依臺電 收費標準收費。,(八)人際相處:生活規(guī)約一堆,房 東管的太多、很硬、態(tài)度很差 、不易溝通、相處、衝突屢起(九)安全與隱私部分:房東經(jīng)常以 安全及財產(chǎn)維護為由未告知或 未經(jīng)同意,趁房客不在打開房
7、 門,檢查電器使用情、形環(huán)境 整潔、財物保管形或帶人看屋,人際相處:案例,學(xué)東大學(xué)一位楊姓女同學(xué),為了學(xué)姊的租屋糾紛,在校內(nèi)BBS 站上投書打抱不平,引起10餘位同學(xué)響應(yīng)。自認遭受「汙衊」的吳姓房東,憤而對18位學(xué)生提起刑事誹謗罪之告訴。絕大多數(shù)生為了免除刑事訴追,均「道歉」了事,唯獨楊同學(xué)拒不道歉,以「永不妥協(xié)」相應(yīng)。楊同學(xué)在檢方偵訊後,留下遺書,於96年1月14日在宿舍外陽臺上吊身亡。,(十)失竊 設(shè)施是否
8、良善、門戶責任、處 理程序與善後態(tài)度(十一)惡鄰居 不好相處、不易溝通、從事的 工作性質(zhì)、彼此的噪音、異味 造成生活困擾、生活作息習(xí)性 、常常報警、有暴力傷害行為,常打電話到派出所或軍訓(xùn)室的80號,常遭投訴的對象松信路72.76.78.82.86,二、同學(xué)租賃房屋糾紛處理流程與方法,找出問題癥結(jié),蒐集相關(guān)資料,與房東進行協(xié)商,尋求救助管道,將案例
9、提供同學(xué)參 考,二、同學(xué)租賃房屋糾紛 處理流程與方法,(一)找出問題癥結(jié): 先確定權(quán)利義務(wù)的關(guān)係 找出糾紛真正原因 理性分析自我檢討 和氣解決,(二)蒐集相關(guān)資料:,契約書相關(guān)法律條文房東提供的廣告紙人證任何有利於自已的文字、照片、錄音帶…等資料。,解決方式:情理法,90%以上糾紛解決均靠協(xié)商勿惡言相向、互放狠話勿用法條來壓房東回學(xué)校尋求教
10、官支援,(三)解決方式及求助管道,(三)解決方式及求助管道,求助管道:父、母親學(xué)校(生輔組、住宿組、軍訓(xùn)室)當?shù)乜h市政府、鄉(xiāng)市鎮(zhèn)公所調(diào)解委員會或法律人士崔媽媽基金會(02)2365-8140 網(wǎng)址:www.tmm.org.tw E-mail:tmm2.org@msa.hinet.net傳授機宜後再談或委請成熟有經(jīng)驗之人代談。,(四)與房東進行協(xié)商:,心平氣和、保持禮貌不一定第一次會談就有結(jié)果,攜伴與房東 (當事人)研
11、商處理細節(jié),談不攏、不滿意,改天在談,絕不大聲爭吵、不扯破臉。設(shè)定底限,小輸為贏,必要時的讓步與妥協(xié)。,(五)將案例提供同學(xué)參考:,紀錄:處理租屋糾紛事件經(jīng)過及 心得, 經(jīng)驗與知識累積。分享:相關(guān)業(yè)務(wù)同仁。教育:透過宣教減少類似案件。服務(wù):提供更專業(yè)服務(wù)協(xié)助賃居 同學(xué)糾紛調(diào)處。,三、存證信函寄發(fā)*至郵局購買或至中華郵政 網(wǎng)站下載*一式三份(郵局、房東、 房
12、客各執(zhí)一份)*以雙掛號寄送,三、存證信函寄發(fā)(一)寫存證信函的原則:1.時間、地點、發(fā)生何事2.主張之權(quán)利,或是房東 應(yīng)盡的義務(wù)3.勿有模糊籠統(tǒng)要求4.勿做情緒上的宣洩,修繕義務(wù)之通知函:本人於◎年◎月◎日向臺端承租高雄市小港區(qū)松和路28號五樓之房屋,於◎年◎月◎日發(fā)現(xiàn)臥室天花板嚴重漏水,嚴重影響居住品質(zhì),本人於◎年◎月◎日即以電話告知臺端,迄今◎月◎日惟不見臺端採取任何修復(fù)措施,特再以本信函催請臺端於三日內(nèi)履行民法第4
13、29 條之修繕義務(wù),逾期本人將自行催請水電工修復(fù),至於所需修復(fù)費用,本人將逕自◎月份租金中扣除,特此通知,希待見覆。,(二)、租屋糾紛存證信函範例1,返還押租金之通知函:按臺端與本人於◎年◎月◎日所簽訂之租賃契約,租賃位於高雄市小港區(qū)松和路◎號◎樓之◎房屋,業(yè)於◎年◎月◎日屆滿,並經(jīng)本人遷還臺端,本人於簽訂租賃契約時,已交付臺端押租金新臺幣 12000元,依約臺端應(yīng)於租期屆滿時返還於本人,惟屢經(jīng)本人催告臺端返還前述押租金,臺端均置之
14、不理,特此信函催請臺端於函到七日內(nèi),返還押租金與本人,以免爭訟。,(二)租屋糾紛存證信函範例2,NATIONAL KAOHSIUNG UNIVERSITY OF HOSPITALITY AND TOURISM國立高雄餐旅大學(xué),服務(wù)電話 07-8060505#1320~1326 服務(wù)地點 行政大樓二樓 軍訓(xùn)室 服務(wù)時間 週一至週五 08:00~21:00 夜間分機 1326 (17:
15、00~21:00) 賃居諮詢專線: 1326 專人為您服務(wù),,賃居安全服務(wù)卡,租屋停、看、聽,★租屋網(wǎng)站多利用,安全公道糾紛少?!锷L集資訊不要急,屋比三家不吃虧。★結(jié)伴同行去看屋,理智安全有保障?!镒饨瓠h(huán)境要考量,消防防盜最重要?!锷鬟x房東要斟酌,善心溫和好溝通?!锖灱s不能當兒戲,校方契約最公道?!锟谡f無憑不能信,統(tǒng)統(tǒng)寫進契約裏?!镒馕菁m紛莫慌張,家長師長同商量。 校內(nèi)分機: 1326 很高興為您服務(wù),,,,
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