我國商業(yè)銀行營銷的現(xiàn)狀與發(fā)展方向.pdf

1、本文從現(xiàn)實入手，總結(jié)了我國銀行營銷管理的模式演變過程，即從改革開放初期及以前的計劃經(jīng)濟體制下的“產(chǎn)品主導”模式，到80年代中期至90年代中期企業(yè)化過程中的“銷售主導”模式，直至從90年代中后期開始的市場經(jīng)濟體制下的“客戶主導”模式，指出這實質(zhì)上是反映了商業(yè)銀行經(jīng)營理念的變化。繼而通過對現(xiàn)階段商業(yè)銀行營銷管理特點的分析，可以看出我國的商業(yè)銀行尚未真正進入建立銀行營銷文化的階段和以客戶為導向、滿足和創(chuàng)造客戶需求的階段。并由此深入挖掘了目前商

2、業(yè)銀行在營銷管理認識、營銷管理規(guī)劃和營銷管理空間等方面存在的問題，以及造成這些問題的深層次原因。 放眼世界，國外商業(yè)銀行對營銷的研究已有50年的歷史，形成了許多系統(tǒng)理論與實踐經(jīng)驗；對營銷理念的形成、銀行營銷的方式、銀行營銷的本質(zhì)和銀行營銷的目標的理解十分深刻。 我國商業(yè)銀行的營銷管理必須大量借鑒國外銀行的先進經(jīng)驗，并結(jié)合自身條件對原有的管理方式進行創(chuàng)新，在理念、措施、途徑、手段、體系等方面實現(xiàn)更新、改進和完善。從根本上說

3、，培育核心競爭力，全力打造企業(yè)文化，創(chuàng)建特色品牌，是使我國商業(yè)銀行長久保持生命力，提高營銷管理水平的關(guān)鍵。 在具體方法上，通過創(chuàng)新建立有中國特色的營銷管理模式，是提升銀行營銷管理水平的唯一出路。我國商業(yè)銀行應(yīng)該建立以市場為導向、以客戶為中心、以有效風險控制為保障的有中國特色的營銷管理體系，在經(jīng)營理念、營銷策略、管理方法、營銷手段等方面不斷創(chuàng)新。以此面對更激烈的來自國際、國內(nèi)的同業(yè)競爭，市場需求的多樣化，科技的進步以及金融的創(chuàng)新等