企業(yè)管理概論

1、1,Ch13 綜合案例,主講教師：朱春紅,chunhongzhu@163.com,23:15,2,建議,當(dāng)你學(xué)完《企業(yè)管理概論》前面所有的內(nèi)容后，建議你仔細(xì)讀一讀本章附錄中有關(guān)巨人集團(tuán)的材料，認(rèn)真思考一下巨人集團(tuán)興衰的原因。巨人集團(tuán)的創(chuàng)業(yè)者史玉柱，一個(gè)大學(xué)剛畢業(yè)的碩士研究生，1989年（27歲）從4000元資本起步，一年成為百萬富翁，三年成為億萬富翁。1995年巨人集團(tuán)發(fā)展到在全國擁有228個(gè)子公司，涉足電腦、生物工程、房地產(chǎn)等許多行

2、業(yè)，從業(yè)員工達(dá)到2000多人。在技術(shù)包新、產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓、營銷策略等方面創(chuàng)造了許多令人膛目的輝煌業(yè)績。巨人創(chuàng)業(yè)成功的奧秘是什么？史玉柱沒有通過走私、造假、販毒等黑道去掙錢，也沒有通過金融市場搞資本運(yùn)作、廉價(jià)購并、實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張。他靠的是扎扎實(shí)實(shí)的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、出奇制勝的經(jīng)營戰(zhàn)略以及自己的智慧和巨人集團(tuán)職工的共同努力。其中有許多經(jīng)驗(yàn)、思想值得總結(jié)、研究、升華為理論。,23:15,3,建議,從管理學(xué)研究的角度看，巨人集團(tuán)寶貴之處，

3、在于不僅有成功的輝煌業(yè)績，并且有慘痛的失敗教訓(xùn)。巨人在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決策、資本營運(yùn)、財(cái)務(wù)監(jiān)控、組織設(shè)置、用人制度、激勵(lì)辦法等許多企業(yè)管理的基本問題上，也曾發(fā)生過一些嚴(yán)重的失誤、缺陷、混亂和不足之處。最終導(dǎo)致1995年爆發(fā)嚴(yán)重的債務(wù)危機(jī)、銷售危機(jī)、財(cái)務(wù)危機(jī)和管理危機(jī)。一個(gè)好端端的“巨人”只是由于管理者決策失誤和管理不當(dāng)而陷入困境?！熬奕恕钡乃ヂ渑c它的崛起同樣迅猛，短短兩三年內(nèi)就一落千丈、元?dú)獯髠?、百病纏身，不得不為自身的生存和康復(fù)而苦苦掙扎

4、。當(dāng)然，巨人集團(tuán)的創(chuàng)業(yè)者經(jīng)過這次嚴(yán)酷的磨煉已經(jīng)會得更加成熟、更加堅(jiān)強(qiáng)！,23:15,4,建議,回顧巨人集團(tuán)驚心動魄的發(fā)展軌跡，不只令人驚愕、嘆息、迷茫、訪惶，更多的是發(fā)人深思、催人猛醒。巨人集團(tuán)的興衰不僅是中國民營企業(yè)管理史上最奇特的一頁，同時(shí)也是管理學(xué)中最生動、最深刻、最豐富的案例之一。巨人集團(tuán)的教訓(xùn)是慘痛的，代價(jià)是沉重的。“巨人”是時(shí)代的產(chǎn)物，“巨人”的失誤帶有時(shí)代的烙印。每個(gè)人在前進(jìn)過程中，尤其是在中國體制轉(zhuǎn)軌的復(fù)雜環(huán)境下，都可能

5、犯這樣那樣的錯(cuò)誤。重要的是人們應(yīng)當(dāng)從“巨人”的失敗和挫折中，吸取營養(yǎng)，得到啟迪，從而真正領(lǐng)悟到管理學(xué)的真諦?！熬奕恕钡墓芾韺?shí)踐，能為中國培養(yǎng)未來的管理巨人作出貢獻(xiàn)，那么，巨人集團(tuán)付出的代價(jià)就沒有白付。,5,巨人集團(tuán)的興衰,1.史玉柱創(chuàng)業(yè)軌跡2.巨人文化的內(nèi)核3.史玉柱第二次創(chuàng)業(yè)與三大戰(zhàn)役4.巨人之失非史玉柱之過5.巨人興衰的奧秘—史玉柱訪談錄,23:15,6,問題：,1．史玉柱創(chuàng)業(yè)為什么能成功？2．分析是什么原因?qū)е戮奕说瓜拢?/p>

6、3．如果你是巨人集團(tuán)總裁將采取何種擺脫危機(jī)的方案？,7,史玉柱創(chuàng)業(yè)為什么能成功?,技術(shù)創(chuàng)新管理創(chuàng)新經(jīng)營戰(zhàn)略市場營銷個(gè)人智慧巨人集團(tuán)職工的共同努力……,8,巨人倒下原因分析,一、史玉柱的決策四大失誤二、個(gè)人性格缺陷三、民營企業(yè)家的素質(zhì)四、宏觀上存在的問題,23:15,9,一、史玉柱的決策四大失誤,盲目追求發(fā)展速度盲目追求多元化經(jīng)營“巨人”的決策機(jī)制難以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展沒有把主業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新放在重要位置,23:15,1

7、0,1.盲目追求發(fā)展速度,巨人集團(tuán)的產(chǎn)值目標(biāo)可謂大矣：1995年10億元，1996年50億元，1997年100億元。然而目標(biāo)越大風(fēng)險(xiǎn)越大，如果不經(jīng)過科學(xué)的分析論證，沒有必要的組織保證，必然損失慘重。,23:15,11,巨人集團(tuán)涉足了電腦業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、保健品業(yè)等，行業(yè)跨度太大，新進(jìn)入的領(lǐng)域并非優(yōu)勢所在，卻急于鋪攤子，有限的資金被牢牢套死，巨人大廈導(dǎo)致的財(cái)務(wù)危機(jī)，幾乎拖垮了整個(gè)公司。巨人的主業(yè)——電腦業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新一度停滯，卻把精力和資金大

8、量投入到自己不熟悉的領(lǐng)域，缺乏科學(xué)的市場調(diào)查，好大喜功，沒有形成成熟的多元化管理的能力。,2 .盲目追求多元化經(jīng)營,23:15,12,3.“巨人”的決策機(jī)制難以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,巨人集團(tuán)也設(shè)立董事會，但那是空的。他個(gè)人的股份占90％以上，具體數(shù)字自己也說不清，財(cái)務(wù)部門也算不清。其他幾位老總都沒有股份。因此在決策時(shí)，他們很少堅(jiān)持自己的意見。由于他們沒有股份，也無法干預(yù)史玉柱的決策?？偛棉k公會議可以影響他的決策，但拍板的事基本由他來定。制約他

9、決策的機(jī)制是不存在的。這種高度集中的決策機(jī)制，在創(chuàng)業(yè)初期充分體現(xiàn)了決策的高效率，但當(dāng)企業(yè)規(guī)模越來越大、個(gè)人的綜合素質(zhì)還不全面時(shí)，缺乏一種集體決策的機(jī)制，特別是干預(yù)一個(gè)人的錯(cuò)誤決策乏力，那么企業(yè)的運(yùn)行就相當(dāng)危險(xiǎn)。,23:15,13,從1989年的M—6401桌面排版印刷系統(tǒng)、1990年的M—6402文字處理軟件系統(tǒng)，到1993年的巨人中文手寫電腦、巨人軟件等，這是當(dāng)初巨人成就輝煌的關(guān)鍵。電腦業(yè)走入低谷以后，他忽視了技術(shù)創(chuàng)新這一“巨人”電腦

10、的生命線，連續(xù)兩年在業(yè)界反應(yīng)平平，到1996年，“巨人”才推出了M—6407桌面排版系統(tǒng)?！熬奕恕蝿?chuàng)業(yè)的失利與此有很大關(guān)系。,4.沒有把主業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新放在重要位置,23:15,14,二、個(gè)人性格缺陷,1. 最大的缺點(diǎn)是清高2. 最大的弱項(xiàng)是與人交往3. 最大的局限是零負(fù)債理論,23:15,15,三、民營企業(yè)家的素質(zhì),1. 好大喜功，偏執(zhí)狂妄；2. 缺乏道德水準(zhǔn)和人文關(guān)懷意識；3. 熱衷于天花亂墜的廣告宣傳；4. 缺乏

11、企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力；5. 對所從事的行業(yè)的運(yùn)行規(guī)律缺乏了解；6. 不尊重市場規(guī)則，不按牌理出牌；7. 蔑視消費(fèi)者和公眾的智商；8. 企業(yè)內(nèi)在的管理混亂、無序；9. 不關(guān)心宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的變動及趨勢。,23:15,16,四、宏觀上存在的問題,1. 對國家政策和宏觀經(jīng)濟(jì)形勢對企業(yè)的影響估計(jì)不足，逆經(jīng)濟(jì)周期而動，違背經(jīng)濟(jì)規(guī)律，事倍而功半；2. 缺乏金融知識和資本運(yùn)作的能力，不承認(rèn)現(xiàn)代企業(yè)必須以金融資本為后盾這一最普遍的事實(shí)；3. 企