外科工作總結(jié)

1、2009年外科工作總結(jié),易松 藺梅,國丹中醫(yī)院住院部是一個年輕向上、充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著國丹中醫(yī)院的茁壯成長，我們兢兢業(yè)業(yè)地又走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心、耐心來滿足每一位病人的需求，努力讓“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于醫(yī)護(hù)工作的全過程。在醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)及關(guān)懷下，在各科工作的密切配合支持下，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)

2、人員狠抓落實、認(rèn)真實施、不懈努力，基本上完成了各項任務(wù)，特將住院部的工作進(jìn)行年終總結(jié)匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)，望領(lǐng)導(dǎo)在明年的工作中進(jìn)行指導(dǎo)。,一、現(xiàn)將住院部外科和急診外科2009年度工作總結(jié)如下： (詳見表格分析)1、全年完成門診量9691多人次，初診6751人次，復(fù)診2940人次，全年收入3670998.9元,比去年同期增長 63%。2、全年我住院部累計共收住院人次810人次，其中外科523人次，手術(shù)312臺，內(nèi)科133人，婦科154人。實

3、施搶救多人，死亡2人，輸血32人次，無輸血輸液反應(yīng)，無褥瘡發(fā)生。外科完成腎切開取石、輸尿管切開取石、膽囊切除，胸腹聯(lián)合傷（脾破裂）、斷指再植、復(fù)雜性股骨轉(zhuǎn)子骨折，共十余例大型手術(shù)，護(hù)理組配合完成各型手術(shù)的術(shù)前及術(shù)后護(hù)理；未出現(xiàn)醫(yī)療事故，未發(fā)生護(hù)理糾紛，未出現(xiàn)對醫(yī)院產(chǎn)生明顯負(fù)面影響的事故。,3、藥品收入占總收入之比控制在37%，比去年有所提高，沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。4、120外科出車531車次，比去年同期增長102%；5、出院治愈率90

4、%，出院好轉(zhuǎn)率7%，自動出院3%6、疑難病例請上級醫(yī)院會診4人次。,2008年度與2009年度門診初復(fù)診人次顯示表,2008年與2009年外科門診收入分析表,2008年與2009年外科住院收入分析表,2008年度與2009年度入院人次顯示表,2008年度與2009年度手術(shù)臺次分析表,二、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：1、及時組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生局和醫(yī)院文件及會議精神。2、定期進(jìn)行科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及醫(yī)務(wù)科組織的120培訓(xùn)。3、多次組織學(xué)習(xí)八一骨科何氏骨科學(xué)。

5、3、對實習(xí)生進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。,三、護(hù)理質(zhì)量1、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通2、 重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍 ，做好服務(wù)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)3、 定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量4、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，苦練護(hù)士基本功5、加強(qiáng)思想教育營造“務(wù)實高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍,全年我科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上，健康教育覆蓋率達(dá)到100%，在急診藥品管理中，我科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到1

6、00%，全年無醫(yī)療事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在萌芽狀態(tài)，提高了護(hù)理質(zhì)量。,四、院感方面在安全管理方面和消毒隔離方面，我科室屬于綜合科，我們嚴(yán)格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達(dá)標(biāo)，消毒隔離工作符合院內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)及國家規(guī)范，切口甲級愈合率達(dá)99%，無院感事故發(fā)生。,成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下, 在品味喜悅的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上

7、還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化醫(yī)療護(hù)理方面，病人隨訪制度不健全，健康教育還流于形式，停留在紙面上；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)醫(yī)護(hù)人員意識淡漠，紀(jì)律性不強(qiáng)；在文書書寫方面，仍有不規(guī)范，不及時，隨意性較強(qiáng)等問題；在論文撰寫、醫(yī)療護(hù)理科研方面幾近空白；尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足……病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們住院部醫(yī)護(hù)人員將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)

8、習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。,五、展望未來1、認(rèn)真落實和完成醫(yī)院制定的目標(biāo)2、加強(qiáng)與周邊業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系3、突出中醫(yī)骨傷特色，增加外部知名度4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)， 提高業(yè)務(wù)能力5、加強(qiáng)醫(yī)、護(hù)、患三方溝通，減少醫(yī)患糾紛，盡量做到零投訴,六、建議在新的一年中，希望院領(lǐng)導(dǎo)能夠一如既往的支持住院部的護(hù)理工作，提出幾點小小的愿望：1、能夠給護(hù)士的待遇進(jìn)行提升，更好的穩(wěn)定護(hù)理團(tuán)隊，保證護(hù)理質(zhì)量及安