光纖交換機(jī)制造行業(yè)的供應(yīng)商關(guān)系管理研究.pdf

1、20世紀(jì)90年代以來，企業(yè)面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力，包括成本競(jìng)爭(zhēng)壓力、產(chǎn)品創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)壓力和快速響應(yīng)市場(chǎng)需求與搶占市場(chǎng)先機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，供應(yīng)鏈上的企業(yè)都在努力尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。供應(yīng)鏈上的縱向一體化經(jīng)營(yíng)開始解體，供應(yīng)鏈上的企業(yè)間的伙伴關(guān)系開始形成。供應(yīng)商關(guān)系管理SRM是英文SupplierRelationshipManagement的縮寫。正如當(dāng)今流行的CRM客戶關(guān)系管理用于改善企業(yè)與客戶的關(guān)系一樣，SRM是一種用來改

2、善企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的管理理念，軟件系統(tǒng)和解決方案。作為供應(yīng)鏈上企業(yè)與其上游成員之間的接口，SRM創(chuàng)新了企業(yè)間的合作模式，成為企業(yè)增強(qiáng)供應(yīng)鏈的核心競(jìng)爭(zhēng)力的新的途徑。 全文除緒論和結(jié)束語外共由五個(gè)章節(jié)構(gòu)成。第一章梳理回顧了供應(yīng)商關(guān)系管理的基本理論和國(guó)內(nèi)外的相關(guān)研究。第二章調(diào)查和分析了光纖交換機(jī)制造行業(yè)供應(yīng)商關(guān)系管理現(xiàn)狀，剖析出其中存在的問題。結(jié)合前人的相關(guān)研究和本行業(yè)的現(xiàn)狀，作者在第三章中設(shè)計(jì)了供應(yīng)商關(guān)系管理的實(shí)施方案，介紹了供應(yīng)商

3、關(guān)系管理的構(gòu)成要素、實(shí)施步驟及成功因素。在第四章詳細(xì)闡述了在光纖交換機(jī)制造行業(yè)發(fā)展和改進(jìn)供應(yīng)商關(guān)系的具體策略保障。第五章選擇了博科公司，一個(gè)光纖交換機(jī)制造行業(yè)中的代表者，作為案例將前面提出的SRM的方案實(shí)施系統(tǒng)和具體策略保障予以實(shí)踐。 由于SRM的概念仍處于起步發(fā)展階段，對(duì)于如何在一個(gè)企業(yè)中成功地引進(jìn)、實(shí)施SRM系統(tǒng)，目前為止，很多企業(yè)至少在本文所研究的光纖交換機(jī)制造行業(yè)仍然處于各自摸索階段，本文的貢獻(xiàn)之處在于研究出了一套行之有