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文檔簡(jiǎn)介
1、本文首先簡(jiǎn)述了品牌和服務(wù)品牌的基本理論以及電信服務(wù)品牌的特點(diǎn),介紹了我國(guó)電信市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀,分析了電信市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)狀況,運(yùn)用SWOT分析法對(duì)廣西鐵通經(jīng)營(yíng)狀況、存在問(wèn)題及面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行了剖析。在分析了中國(guó)鐵通廣西分公司的發(fā)展?fàn)顩r及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況的基礎(chǔ)上,提出了廣西鐵通創(chuàng)建服務(wù)品牌的必要性和重要性,綜合運(yùn)用戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷及服務(wù)營(yíng)銷等理論,對(duì)廣西鐵通服務(wù)品牌策略進(jìn)行了研究,確定了廣西鐵通的品牌定位,并在品牌定位的基礎(chǔ)上提出了廣西鐵通
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