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文檔簡介
1、世界旅游組織預(yù)計,中國有望成為新世紀(jì)全球最大的旅游市場。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,3年以內(nèi),在中國的旅游市場,將有10%的交易額來自網(wǎng)絡(luò)支持。電子商務(wù)以其信息量大、可選范圍廣、成本低、一消費者主動性強等優(yōu)勢,將對旅游經(jīng)營模式的變革產(chǎn)生巨大影響。 雖然剛過去的2005年被稱作“網(wǎng)上支付年”,反映了電子支付在中國的迅猛發(fā)展,但是由于消費者的消費習(xí)慣和其他一些外部因素的影響,支付環(huán)節(jié)依然是困擾中國旅游電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸之一。 本文運用
2、戰(zhàn)略、營銷、供應(yīng)鏈整合、消費者行為分析等理論,結(jié)合中國旅游電子商務(wù)企業(yè)的領(lǐng)頭羊——攜程的現(xiàn)實案例,分析了電子支付手段在旅游電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展中的重大作用與影響,并就目前還存在的問題提出解決的思路和建議。 本文的主要觀點如下: 1.完善的電子商務(wù)系統(tǒng)可以成為企業(yè)核心競爭力的一部分; 2.成功的電子支付系統(tǒng)為消費者提供了安全、便捷和多樣的支付方式; 3.成功的旅游電子商務(wù)企業(yè)正是妥善解決了支付環(huán)節(jié)的困擾才找到了
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